Erfahre, was eine Persona ist, welche Unterschiede es gibt und wie du praktisch deine eigene erstellst, um deine Verkäufe durch Digital Marketing zu steigern.

Wenn du neu im Digital Marketing bist, wurde dir wahrscheinlich bereits die Frage gestellt: Hast du eine definierte Persona? Wer ist dein Zielpublikum?

Aber heute werden wir deine Fragen zum Thema Persona im Digital Marketing klären und zeigen, wie sie zur Grundlage für den Erfolg deines Online-Geschäfts werden kann.

1. Was ist eine Persona?

Es ist wichtig, dass du im Hinterkopf behältst, dass eine Persona nichts anderes ist als eine fiktive Darstellung des idealen Kunden eines Unternehmens.

Nehmen wir an, deine Nische ist der Verkauf von Schuhen und deine Sub-Nische ist der Verkauf an Frauen über 37 Jahre.

Beachte, dass die Persona so definiert werden kann:

• Eine 22-jährige Frau
• Ledig oder in einer Beziehung
• Leben in einem Ballungsraum
• Mindesteinnahmen von 1 Gehalt pro Monat
• Schwierigkeiten, Schuhe dieser Größe zu finden.

Mit diesen Informationen in der Hand ist es einfacher, Spam zu vermeiden, wenn du E-Mail-Marketing nutzt, Anzeigen auf Personen auszurichten, die sich wirklich für dein Produkt interessieren, Geld zu sparen, organischen Traffic zu steigern und deine Liste mit qualifizierten Leads zu vergrößern.

Wenn du immer noch Fragen zur Definition einer Persona im Digital Marketing hast, schau dir das Thema unten an:

2. Wie erkenne ich die ideale Person für mein Unternehmen?

Zunächst solltest du wissen, dass Personas von Unternehmen zu Unternehmen und von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein können. Kopiere also nicht von anderen, sondern mache die Arbeit, deine Persona genau auszuwählen und zu definieren, damit du die Möglichkeit hast, qualifizierte Leads zu erhalten und möglicherweise einige Verkäufe abzuschließen.

Du solltest zuerst dein Produkt oder Geschäft analysieren und dann herausfinden, worin dein Unterschied zur Konkurrenz besteht.

Erstelle eine Liste von "Personas", die sich für dein Geschäft interessieren würden, und nutze dann eine E-Mail-Marketing-Strategie, um diese Liste zu erreichen. Die digitale Präsenz ist auch wichtig.

Eine gut durchdachte Persona im Digital Marketing wird zur mächtigen Waffe, um Geld zu verdienen. Unten findest du einige der vielen Vorteile einer definierten Persona.

3. Vorteile einer Persona

• Qualifizierte Kunden
• Steigerung der Anzahl abgeschlossener Verkäufe
• Bessere Nutzung der Kundeninteressen
• Anpassung der Sprache an Menschen mit dem ausgewählten Profil

Bonus für dich, der bis hier gekommen bist:

Also sieh dir den Unterschied zwischen einer Persona und einem Zielmarkt an – eine Frage, die viele Menschen beschäftigt. Heute werden wir dein Verständnis klären und dir helfen, alle Unterschiede zu verstehen.

Persona: der spezifische "Personentyp" deines Unternehmens

Zielmarkt: der "Satz" von Personen, die sich für dein Geschäft qualifizieren

Warum eine Persona erstellen?

Die Erstellung von Personas ist ein wesentlicher Schritt in einer Digital-Marketing-Strategie, um Ergebnisse zu erzielen: Wir erstellen Personas, um die richtige Botschaft an die richtigen Menschen zu senden und damit die Erfolgschancen zu erhöhen.

Ohne eine definierte Persona kann deine Strategie in manchen Fällen verloren gehen, und du könntest feststellen, dass du Portugiesisch sprichst zu Menschen, die nur Griechisch verstehen. Oder Fleischstücke an Vegetarier vermarkten. Oder ein Produkt anbieten, das für die Klasse A konzipiert ist, an die Klasse C. Es gibt viele Beispiele!

Wir haben einige Gründe aufgezählt, die die Bedeutung der Erstellung von Personas für dein Geschäft belegen:

• Bestimme die Art von Inhalten, die du benötigst, um deine Ziele zu erreichen;
• Definiere den Ton und Stil deiner Inhalte;
• Unterstütze die Konzeption von Marketing-Strategien, indem du das Publikum definierst, das angesprochen werden soll;
• Definiere die Themen, über die du schreiben solltest;
• Verstehe, wo potenzielle Nutzer nach deinen Informationen suchen und wie sie diese konsumieren möchten.

Fragen, die helfen, eine Persona zu definieren

Nachdem du verstanden hast, was eine Persona ist, welche Vorteile sie für dein Geschäft hat, und nachdem du einige vorläufige Informationen gesammelt hast, musst du dich am Profil deines typischen Kunden orientieren.

Gesagt, dass dieser Prozess von der Mehrheit deiner Kundenbasis geleitet werden sollte, um einige Fragen zu beantworten, die helfen, das Verhaltensprofile deiner Persona zu definieren:

Wer ist dein potenzieller Kunde? (Physische und psychologische Merkmale der Person, die für den Kauf verantwortlich ist)

An welchen Themen in deiner Branche sind sie interessiert?

Welche sind die häufigsten Aktivitäten, die er/sie ausübt (persönlich und beruflich)?

Welches ist sein/ihr Bildungsniveau? Was sind seine/ihre Herausforderungen und Hindernisse?

Welche Art von Informationen konsumiert er/sie und über welche Kanäle?

Welche sind seine/ihre Ziele, Schwierigkeiten und Herausforderungen?

Wenn B2B-Produkte, welche Art von Unternehmen kauft deine Lösung? Und welche Rolle hat der Käufer?

Wer beeinflusst seine/ihre Entscheidungen?

Eine oder mehrere Personas zu erstellen kann eine schwierige und nicht sehr effektive Aufgabe sein. Wenn du aber die richtigen Fragen stellst, ist dieser Schritt einfacher als gedacht. Danach musst du diese Information nur noch produktiv nutzen, sodass jede Aktion und Entscheidung auf dieses Profil ausgerichtet ist.

Zusammengefasst: Du musst im Hinterkopf behalten, was die Person, die dein Produkt oder deine Dienstleistung kauft, in deiner Branche sucht. Denk an Themen, die für sie interessant sein könnten, wie Fragen, die mit deiner Branche zusammenhängen und die sie täglich antreffen.

Wenn du diesen Prozess abgeschlossen hast, wirst du eine gute Menge an Rohdaten über potenzielle Verbraucher haben.

Wie führt man Interviews durch, um Personas zu erstellen?

Wenn du die Gelegenheit hast, ist die beste Methode, deine Persona zu definieren, durch Interviews mit Kunden. Auf diese Weise vermeidest du "Vermutungen" über die interne Wahrnehmung des Unternehmens.

Wähle Personen aus, bereite ein Leitfadeninterview vor und überlege dir deine ideale Herangehensweise.

Personalauswahl:

• Achte darauf, wer in deinen sozialen Netzwerken am aktivsten ist, besonders diejenigen, die häufiger interagieren;
• Wenn du das Profil und die Position der Person analysierst, hast du bereits einige Daten und Erkenntnisse;
• Schau dir deine Kundendatenbank an und wähle diejenigen aus, die am häufigsten bei dir einchecken oder am meisten deine Produkte konsumieren;
• Wenn dein Produkt oder deine Dienstleistung neu ist, bitte um Informationen von Personen, die zu deinem Kundenprofil passen könnten.
• Ein Fragenszenario aufbauen:
• Denke an grundlegende Datenfragen, um die oben genannten Personas zu erstellen;
• Denke an ein Gesprächsformat, das fließend ist und nicht nur aus Fragen besteht;
• Gib dem Befragten Raum, über andere Themen zu kommentieren, da diese interessante Informationen liefern könnten;
• Sei bereit, Chancen zu nutzen, um Wissen zu erwerben und Gelegenheiten zu entdecken, Schlüsselpunkte für die Entwicklung verschiedener Profile zu finden.
• Herangehensweise:
• Schreibe eine private Nachricht mit einem persönlichen Profil und stelle dich vor;
• Erläutere das Ziel des Kontakts und schlag ein Gespräch vor, um mehr über seine/ihre Kaufgewohnheiten zu erfahren;
• Wenn möglich, biete zum Abschluss einen Vorteil als Dankeschön an;
• Der Kontakt kann aus der Ferne oder persönlich stattfinden, denn es ist wichtig, die Informationen zu erhalten, die du für wichtig hältst.