Descoperă ce este o persoană, care sunt diferențele și cum să îți construiești practic pe a ta și să crești vânzările prin marketing digital.

Dacă ești nou în marketing digital, probabil ți s-a pus deja întrebarea: Ai o persoană definită? Care este publicul tău țintă?

Dar astazi, vom clarifica îndoielile tale cu privire la ce este o persoană în marketing digital și cum ea poate deveni baza pentru succesul afacerii tale online.

1. Ce este o Persoană?

Este important să ții minte că o persoană nu este nimic mai mult decât o reprezentare fictivă a clientului ideal al unei companii.

Să spunem că nișa ta este vânzarea pantofilor și sub-nișa ta este vânzarea femeilor care au peste 37 de ani.

Rețineți că Persoană poate fi definită în acest fel:

• O femeie de 22 de ani
• Singur/cuplu
• Trăiesc într-o zonă metropolitană
• Venit lunar minim de 1 salariu
• Dificultate în găsirea pantofilor acestei mărimi.

Cu aceste informații în mână, este mai ușor să evitați spam-ul atunci când utilizați marketingul prin e-mail, să direcționați anunțuri către persoane cu interes autentic în produsul dvs., să economisiți bani, să amplificați traficul organic și să vă măriți lista de lead-uri calificate.

Dacă mai aveți întrebări despre cum să definiți o persoană-tip în marketingul digital, consultați subiectul de mai jos:

2. Cum cunosc persoana ideală pentru compania mea?

Înainte de toate, rețineți că persoanele pot varia de la o companie la alta și de la un produs la altul, deci nu copiați de la nimeni, ci faceți munca de a alege și defini persoana dvs. cu precizie pentru a avea oportunitatea de a obține piste calificate și eventual de a încheia niște vânzări.

Trebuie să analizați mai întâi produsul/afacerea dvs. și apoi să descoperiți care este diferența dvs. față de concurenți.

Creați o listă de "persoane" care ar fi interesate de afacere, și apoi utilizați o strategie de marketing prin e-mail pentru a ajunge la acea listă. Prezența digitală este de asemenea importantă.

O persoană bine planificată în marketing digital devine o armă puternică pentru a câștiga bani. Mai jos veți găsi unele dintre numeroasele beneficii ale unei persoane definite

3. Avantajele creării unei persoane

• Clienți calificați
• Creșterea numărului de vânzări închise
• Exploatarea mai bună a intereselor clienților
• Adaptarea limbii la persoanele cu profilul selectat

Bonus pentru tine care ai ajuns până aici:

Prin urmare, vezi diferența dintre o persoană și o țintă de public, o chestiune care deranjează mulți oameni, dar astazi o să luminezi mintea ta pe măsură ce te ajutam să înțelegi toate diferențele.

Persoană: tipul de "persoană" specifică a companiei tale

Țintă de public: tipul de "ansamblu" de persoane care se califică pentru afacerea ta

De ce să creezi o personalitate?

Crearea de persoane este un pas esențial într-o strategie de marketing digital pentru a conduce rezultate: cream persoane pentru a trimite mesajul corect oamenilor potriviți, și astfel a crește șansele de succes.

Fără o persoană definită, în unele cazuri strategia ta poate se rătăcească și te poți găsi vorbind români pentru cei care înțeleg doar greacă. Sau promovând bucăți de carne vegetarienilor. Sau oferind un produs conceput pentru clasa A pentru clasa C. Sunt multe exemple!

Enumerăm câteva motive care demonstrează importanța creării persoane pentru afacerea dumneavoastră:

• Determinați tipul de conținut de care aveți nevoie pentru a vă atinge obiectivele;
• Definiți tonul și stilul conținutului dumneavoastră;
• Ajutați la conceperea strategiilor de marketing, prezentând publicului căruia trebuie să se adreseze;
• Definiți subiectele despre care trebuie să scrieți;
• Înțelegeți unde caută utilizatorii potențiali informațiile dumneavoastră și cum doresc să le consume.

Întrebări care ajută la definirea unei persoane

După ce ați înțeles ce este o persoană, care sunt beneficiile acesteia pentru afacerea dumneavoastră și ați colectat câteva informații preliminare, va trebui să vă orientați după profilul clientului dumneavoastră tipic.

Detto ciò, questo processo deve essere guidato dalla maggior parte della vostra base di clienti per rispondere ad alcune domande che aiuteranno a definire il profilo comportamentale della vostra persona:

Chi è il vostro potenziale cliente? (caratteristiche fisiche e psicologiche della persona responsabile dell'acquisto)

In quali argomenti sono interessati nel vostro settore?

Quali sono le attività più comuni che svolge (personalmente e professionalmente)?

Qual è il suo livello di istruzione? Quali sono le sue sfide e ostacoli?

Che tipo di informazioni consuma e su quali canali?

Quali sono i suoi obiettivi, difficoltà e sfide?

Se prodotti B2B, che tipo di azienda acquista la vostra soluzione? E qual è il ruolo dell'acquirente?

Chi influenza le sue decisioni?

Creare una persona o più persone può essere un compito difficile e non molto efficace all'inizio. Tuttavia, se sapete quali sono le domande giuste da fare, questo passaggio è più facile di quanto pensiate. Dopo basta utilizzare quell'informazione in modo produttivo affinché ogni azione e decisione sia rivolta a questo profilo.

In sintesi: dovete tenere a mente cosa sta cercando la persona responsabile dell'acquisto del vostro prodotto o servizio nel vostro settore. Pensate a temi che potrebbero interessarvi, come questioni relative al vostro settore che affrontano quotidianamente.

Una volta completato questo processo, avrete una buona quantità di dati grezzi sui potenziali consumatori.

Come condurre interviste per creare persone?

Se avete l'opportunità, il modo migliore per definire la vostra personalità è attraverso interviste con i clienti. In questo modo, evitate di "indovinare" sulla percezione interna dell'azienda.

Selezionate le persone, preparate una traccia per condurre le interviste e pensate al vostro approccio ideale.

Selezione di persone:

• Fate attenzione a chi è più attivo sui vostri social network, soprattutto quelli che interagiscono più frequentemente;
• Se analizzate il profilo e le posizioni della persona, avrete già alcuni dati e conoscenze;
• Guardate il vostro database di clienti e selezionate coloro che si registrano da voi più frequentemente o che consumano più dei vostri prodotti;
• Se il vostro prodotto o servizio è nuovo, chiedete informazioni a persone che potrebbero corrispondere al profilo del vostro potenziale cliente.
• Costruire uno scenario di domande:
• Pensate a domande di base sui dati per creare le persone di cui sopra;
• Pensate a un formato di conversazione che sia fluido e non consista solo in domande;
• Lasciate spazio al respondente per commentare altri argomenti, in quanto potrebbero fornire informazioni interessanti;
• Siate preparati per le opportunità di acquisire conoscenze e opportunità di scoprire punti chiave per la costruzione di diversi profili.
• Approccio:
• Scrivete un messaggio privato con un profilo personale e presentatevi;
• Discutete l'obiettivo del contatto e proponete una conversazione per saperne di più sulle vostre abitudini di acquisto;
• Se possibile, offrite un incentivo alla fine come forma di ringraziamento;
• Il contatto può essere a distanza o di persona, poiché è importante ottenere le informazioni che ritenete importanti.