عندما يبدأ الناس بالتفكير في التسويق الرقمي، فإنهم غالباً ما يفكرون في "البيع، والبيع، والبيع". ليس هذا هو الوضع الأمثل.
كما ذكرنا سابقاً، يتضمن التسويق الجيد استراتيجية، وهي تحليل الأساليب الفعالة بالنسبة لك والأساليب غير الفعالة، ولكن لا شك أن أحد الأشياء التي عليك القيام بها هو أن تكون مبدعاً!
السؤال الكبير الذي يتبادر إلى أذهان الجميع هو: كيف يمكن ألا يقتصر التسويق الرقمي على البيع فقط؟
لأنك إن ظننت أن التسويق الرقمي سيتحكم بجميع المبيعات، فأنت مخطئ تمامًا. هنا نتناول تسويق المحتوى، وكيفية استخدامه، وأهميته؛ فإذا لم تكن تعلم بعد أن المحتوى الذي تقدمه هو أحد أهم الجوانب، فستعرفه اليوم!
يمكنك تعديل استراتيجيتك بالاستعانة بالمؤثرين والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها من الأساليب التي قد تساعدك على النجاح، ولكن إذا عدّلت هذه الاستراتيجيات بشكل غير مسؤول واقتصرت على تقديم محتوى ترويجي بحت، فسيكون ذلك شبه مستحيل. لن تجني أي فائدة، ولذلك عليك تنمية قدراتك الذهنية واستكشاف إبداعك.
ركز انتباهك
أحيانًا تجد نفسك غارقًا في التفكير بمهامك. تقضي يومك بأكمله تفكر فيما يجب عليك فعله. تشعر بالإرهاق الذهني ولا تستطيع إنجاز أي شيء. المحتوى ليس جيدًا. ألا يعجبك؟
حان الوقت لتغيير التركيز، والتوقف عن التفكير فيما توقفت عن فعله، والبدء في التفكير فيما يمكنك فعله وما يجب عليك فعله.
التسويق بالمحتوى أشبه بصندوق سحري يمكنه أن يوفر أشياء جميلة لا حصر لها، ولكن عليك دائمًا التكيف لأن الأمور تتغير، وتحتاج إلى التحديث، وعليك دائمًا مواكبة هذه التحديثات.
في التسويق بالمحتوى، يمكننا تطبيق قاعدة 80-20، مما يعني أن 80% من نجاحك يأتي من 20% من جهدك.
ينطبق هذا المبدأ على جوانب عديدة، بما في ذلك محتواك. وكما ذكرنا في المقال السابق، يمكن أن يكون محتواك متنوعًا للغاية؛ إذ يمكنك تقديم أنواع مختلفة منه، مثل الفيديوهات، ومقالات المدونات، والبودكاست، والكتب الإلكترونية، وحتى الندوات عبر الإنترنت. يجب عليك تقديم محتوى قيّم ليتبعه زيادة في المبيعات.
يتبع بعض الأشخاص نهجاً مختلفاً، حيث يختارون تزويد عملائهم المحتملين بمحتوى مبيعات بنسبة 80% ومحتوى يحتوي على معلومات مفيدة وقيمة بنسبة 20%.
وإذا لم تستطع التفكير في ذلك وما زلت متشككًا، فخذ لحظة لتفكر فيما يشاركه الناس ويستهلكونه بكثرة. نحن نؤمن بأن المحتوى القابل للمشاركة والاستهلاك هو المحتوى القيّم، وليس المحتوى التسويقي!
كيفية النجاح في التسويق الرقمي: 3 نصائح قيّمة
يمكن لتأثير شركتك في العالم الرقمي أن يزيد بشكل كبير من الوعي بالعلامة التجارية، لكن الموارد الرقمية وحدها لا تكفي لتحقيق النجاح.
في نهاية المطاف، إذا اختار الجمهور منافسًا عند الشراء، فلن يُحدث حتى رؤية علامتك التجارية أو الموافقة عليها فرقًا. يهدف التسويق الرقمي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال استراتيجيات تركز على القطاع الإلكتروني.
يجب أن تؤدي الأداة وظائفها في جميع مراحل مسار المبيعات، أي في بدايته ووسطه ونهايته. وبهذه الطريقة، لا يمكنك فقط زيادة الظهور، بل يمكنك أيضًا زيادة تفاعل الجمهور مع علامتك التجارية.
لتحقيق هذه الحصة السوقية وبالتالي زيادة حجم مبيعات الشركة، من الضروري اتباع سلسلة من الاتفاقيات لضمان فعالية الإجراء.
إليك ثلاث نصائح رائعة تساعدك على النجاح في التسويق الرقمي:
- الشخصية المناسبة لمجالك المتخصص
يُعدّ تحديد شخصية المشتري بوضوح أداةً أساسيةً لنجاح استراتيجيتك، فهو حجر الزاوية في التسويق الرقمي. وعلى عكس مفهوم الجمهور المستهدف، تُقدّم هذه الوظيفة تفاصيل حول عاداتهم.
عادةً ما يتم استخدام المعلومات التالية لإنشاء دور وظيفي: عليك مراعاة خصائص المرشح، ومشاكله، ونقاط ضعفه، وملفه المهني، وأهدافه الوظيفية، ومعلومات حياته.
هل تعرف ما هي الخطوة التالية بعد إنشاء شخصيات عملائك؟ من الضروري تحديد الشخصيات الأكثر أهمية. مع أنه لا يوجد عدد مثالي للشخصيات، تذكر أنه كلما زاد عددها، أصبحت استراتيجيتك أكثر تعقيدًا وقوة.
من خلال التعرف على جمهورك بشكل أفضل، يمكنك حل مشاكلهم بشكل كامل. لذا، يُعد تحديد شخصيات عملائك أساسًا لزيادة مبيعاتك عبر التسويق الرقمي.
- استثمر في التسويق القائم على العلاقات الجيدة
من الضروري بناء علاقة ثقة مع المستهلك لكي يشتري من علامتك التجارية، والأهم من ذلك، لكي يبقى مخلصًا لها. ولتحقيق ذلك، يُعدّ التسويق بالعلاقات أساسيًا.
إن فكرة إنشاء علاقة بين الشركة والمستهلك هي أفضل سلاح في مكافحة المنافسة.
إن تحقيق هذا الولاء ليس بالأمر السهل، ولكن يمكن تحقيقه من خلال تطبيق ثقافة الولاء التي يجب على جميع موظفي الشركة الالتزام بها.
لذلك، من الضروري أن تكون خدمة العملاء جذابة، سواء أثناء عملية البيع أو في خدمة ما بعد البيع، لضمان رضا العملاء.
وبهذه الطريقة، يصبح العميل أفضل وسيلة إعلانية، إذ يؤثر على أشخاص جدد لاستهلاك منتجات علامتك التجارية. وهذا يوفر لك دعاية فعالة ومجانية.
انظر بعض النصائح:
- قدّم محتوى قيّماً لجمهورك المستهدف
تكمن أكبر ميزة لرسم خرائط شخصيات عملائك في فهم مشاكلهم ورغباتهم. بعد جمع هذه المعلومات، ينبغي لشركتك الاستفادة من جميع موارد التسويق بالمحتوى.
يتضمن ذلك إنشاء محتوى ذي صلة لمساعدة الشخصية على تحقيق أهدافها.
لإنتاج هذه المواد، لا بد من وجود فريق داخلي أو خارجي مؤهل قادر على توضيح أي لبس حول الوظيفة وشرح المواضيع المحددة بالتفصيل. يجب أن يكون هذا المحتوى مكتوبًا بأسلوب جيد، والأهم من ذلك، أن يحقق نتائج ملموسة للشركة.
من المهم أن نضع في اعتبارنا أن التسويق لا يقتصر على البيع فقط؛ فالمبيعات هي نتيجة إيجابية لعمل تم إنجازه بشكل جيد.
