Разберете какво е персона, какви са разликите и как практически да изградите вашите и да увеличите продажбите чрез дигитален маркетинг.

Ако сте нов в дигиталния маркетинг, вероятно сте ви попитали: Имате ли определен човек? Каква е вашата целева аудитория?

Но днес ще изясним вашите съмнения за това какво е персона в дигиталния маркетинг и как може да стане основа за успеха на вашия онлайн бизнес.

 

1. Какво е персона?

 

Важно е да имате предвид, че персона е не повече от измислено представяне на идеалния клиент на компания.

Да речем, че вашата ниша е да продавате обувки и вашата под-ниша е да продавате на жени, които носят над 37 години.

Обърнете внимание, че Persona може да бъде дефинирана по този начин:

 

• 22 -годишна жена
• Единична/двойка
• Живеят в столичен район
• Месечна минимална доходност от 1 заплата
• Трудности при намирането на обувки с такъв размер.

 

С тази информация в ръка е по -лесно да избягвате спам, когато използвате маркетинг по имейл, насочвате реклами към хората, които наистина се интересуват от вашия продукт, да спестите пари, да използвате органичния трафик и да увеличите списъка си с квалифицирани клиенти.

Ако все още имате въпроси как да определите персона в дигиталния маркетинг, вижте темата по -долу:

 

2. Как да позная идеалния човек за моя бизнес?

На първо място, знайте, че хората могат да варират от компания до компания и продукт на продукт, така че не копирайте от никого, но вършете работата да изберете и дефинирате точно на лицето си, така че да имате възможност да се квалифицирате и евентуално улики да се затворите някои продажби.

Първо трябва да анализирате вашия продукт/бизнес и след това да разберете каква е разликата ви в конкуренцията.

Създайте списък с „хора“, които биха се интересували от бизнеса, и след това използвайте стратегия за маркетинг по имейл, за да достигнете до този списък. Дигиталното присъствие също е важно.

Добре планираният човек в дигиталния маркетинг се превръща в мощно оръжие за печелене на пари. По -долу ще намери някои от многото предимства на определена персона

 

3. Предимства на създаването на персона

 

• Квалифицирани клиенти
• Увеличен брой затворени продажби
• По -добра експлоатация на интересите на клиентите
• Адаптиране на езика към хората с избрания профил

Бонуси за вас, които са дошли тук:

Следователно, вижте разликата между човек и целева аудитория, проблем, който притеснява много хора, но днес ще осветяваме ума ви, докато ви помагаме да разберете всички различия.

Persona: Типът на конкретното „лице“ на вашата компания

Целева аудитория: Типът на „набор“ от хора, които се класират за вашия бизнес

Защо да създавате личност?

 

Създаването на персони е съществена стъпка в стратегията за дигитален маркетинг за провеждане на резултати: създаваме персони, за да изпратим правилното съобщение до правилните хора и по този начин да увеличим хипотезите за успех.

 

Без определен човек в някои случаи стратегията ви може да бъде загубена и може да говори португалски на тези, които разбират само гръцки. Или насърчават кройките от говеждо месо на вегетарианците. Или предлагайте продукт, предназначен за клас А до клас С. Има много примери!

 

Изброихме някои причини, които доказват важността на създаването на персони за вашия бизнес:

• Определете вида на съдържанието, от което се нуждаете, за да постигнете целите си;
• Задайте тона и стила на вашето съдържание;
• Помогнете за създаването на маркетингови стратегии, като въведете обществеността, към която те трябва да отидат;
• Задайте темите, на които трябва да напишете;
• Разберете къде потенциалните потребители търсят вашата информация и как искате да я консумирате.

 

Въпроси, които помагат да се определи човек

След като разберете какъв е човек, какви са вашите ползи за вашия бизнес и събирате някаква предварителна информация, ще трябва да се ориентирате по профила на вашия типичен клиент.

 

Това каза, че този процес трябва да се ръководи от по -голямата част от вашата клиентска база, за да отговори на някои въпроси, които ще помогнат да се определи поведенческият профил на вашата персона:

 

Кой е вашият потенциален клиент? (Физически и психологически характеристики на лицето, отговорно за покупката)

Какви теми се интересуват от вашата индустрия?

Кои са най -често срещаните дейности, които той изпълнява (лично и професионално)?

Какво е вашето ниво на образование? Какви са вашите предизвикателства и препятствия?

Каква информация консумирате и какви превозни средства?

Какви са вашите цели, трудности и предизвикателства?

Ако B2B продукти, какъв тип компания купувате вашето решение? И каква е ролята на купувача?

Кой влияе на вашите решения?

 

Създаването на персона или множество персони може да бъде трудна и не много ефективна задача в началото. Ако обаче знаете правилните въпроси, които да зададете, тази стъпка е по -лесна, отколкото си мислите. След това просто използвайте тази информация продуктивно, така че всяко действие и вземане на решения да е насочено към този профил.

 

Накратко: Трябва да имате предвид какво човек, отговорен за закупуването на вашия продукт или услуга, търси вашия бизнес. Помислете за теми, които могат да ги заинтересуват, като например въпроси, свързани с тяхната индустрия, които намират ежедневно.

 

След като този процес приключи, той ще има добро количество брутни данни за потенциалните потребители.

 

Как да провеждате интервюта за създаване на персони?

Ако имате възможност, най -добрият начин да определите личността си е чрез интервюта с клиенти. По този начин се избягва „гаданията“ относно вътрешното възприятие на компанията.

 

Изберете хора, подгответе сценарий за провеждане на интервютата и помислете чрез идеалния си подход.

 

Избор на хора:

• Бъдете наясно с тези, които са по -активни във вашите социални мрежи, особено тези, които си взаимодействат най -често;
• Ако анализирате профила и позициите на човека, вече ще имате някои данни и знания;
• Погледнете вашата база данни за клиенти и изберете тези, които се регистрират по -често с вас или които консумират повече от вашите продукти;
• Ако вашият продукт или услуга е нов, поискайте информация на хора, които могат да отговарят на профила на вашия потенциален клиент.
• Изградете сценарий от въпроси:
• Помислете за основни проблеми с данните, за да създадете персони по -горе;
• Помислете за формат на разговор, който е течен и не само се състои от въпроси;
• Оставете място за респондента да коментира други теми, тъй като те могат да донесат интересна информация;
• Бъдете готови за възможности за получаване на знания и възможности за откриване на ключова точка за изграждане на различни профили.
• Подход:
• Напишете лично съобщение с личен профил и се представете;
• Обсъдете целта на контакта и предложете разговор, за да научите повече за вашите навици за покупка;
• Ако е възможно, предложете прерогатива в края като форма на благодарност;
• Контактът може да бъде на дълги разстояния или лично, тъй като е важно да получите информацията, която считате за важна.