Erfahren Sie, was eine Buyer Persona ist, worin die Unterschiede bestehen und wie Sie praktisch Ihre eigene erstellen können, um den Umsatz durch digitales Marketing zu steigern.

Wenn Sie noch nicht lange im digitalen Marketing tätig sind, wurden Sie wahrscheinlich schon gefragt: Haben Sie eine definierte Persona? Wer ist Ihre Zielgruppe?

Heute wollen wir jedoch alle Zweifel ausräumen, die Sie möglicherweise darüber haben, was eine Persona im digitalen Marketing ist und wie sie zur Grundlage für den Erfolg Ihres Online-Geschäfts werden kann.

 

1. Was ist eine Persona?

 

Wichtig ist, sich vor Augen zu halten, dass eine Persona nichts anderes ist als eine fiktive Darstellung des idealen Kunden eines Unternehmens.

Nehmen wir an, Ihre Nische ist der Verkauf von Schuhen und Ihre Subnische ist der Verkauf an Frauen, die Schuhe tragen, die älter als 37 Jahre sind.

Beachten Sie, dass Persona folgendermaßen definiert werden kann:

 

• Eine 22-jährige Frau
• Single/Paar
• Leben in einer Großstadt
• Mindestmonatseinkommen von 1 Gehalt
• Es ist schwierig, Schuhe in dieser Größe zu finden.

 

Mit diesen Informationen ist es einfacher, Spam beim E-Mail-Marketing zu vermeiden, Anzeigen gezielt an Personen zu richten, die wirklich an Ihrem Produkt interessiert sind, Geld zu sparen, organischen Traffic zu nutzen und Ihre Liste qualifizierter Leads zu vergrößern.

Falls Sie noch Fragen zur Definition einer Buyer Persona im digitalen Marketing haben, lesen Sie bitte das folgende Thema:

 

2. Wie finde ich die ideale Person für mein Unternehmen?

Zunächst einmal sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass sich Menschen von Unternehmen zu Unternehmen und von Produkt zu Produkt unterscheiden können. Kopieren Sie also niemanden, sondern nehmen Sie sich die Zeit, Ihre ideale Person genau auszuwählen und zu definieren, damit Sie die Möglichkeit haben, qualifizierte Leads zu erhalten und möglicherweise einige Verkäufe abzuschließen.

Sie müssen zunächst Ihr Produkt/Ihr Unternehmen analysieren und dann herausfinden, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet.

Erstellen Sie eine Liste von Personen, die sich für das Unternehmen interessieren könnten, und nutzen Sie anschließend eine E-Mail-Marketing-Strategie, um diese Personen zu erreichen. Eine starke Online-Präsenz ist ebenfalls wichtig.

Eine klar definierte Persona im digitalen Marketing wird zu einem wirkungsvollen Instrument zur Umsatzsteigerung. Im Folgenden finden Sie einige der vielen Vorteile einer definierten Persona

 

3. Vorteile der Erstellung einer Persona

 

• Qualifizierte Kunden
• Anstieg der Anzahl abgeschlossener Verkäufe
• Bessere Erforschung der Kundeninteressen
• Die Sprache wird an Personen mit dem ausgewählten Profil angepasst

Als Bonus für dich, weil du es bis hierher geschafft hast:

Schauen wir uns also den Unterschied zwischen einer Person und einer Zielgruppe an, ein Thema, das viele Menschen beschäftigt, aber heute werden wir Sie aufklären und Ihnen helfen, alle Unterschiede zu verstehen.

Persona: Der spezifische Typ von „Person“, den Ihr Unternehmen wünscht

Zielgruppe: die Art von Personen, die für Ihr Unternehmen in Frage kommen

Warum sollte man eine Persönlichkeit erschaffen?

 

Die Erstellung von Buyer Personas ist ein wesentlicher Schritt in einer digitalen Marketingstrategie, um Ergebnisse zu erzielen: Wir erstellen Personas, um die richtige Botschaft an die richtigen Personen zu senden und so die Erfolgsaussichten zu erhöhen.

 

Ohne eine dafür zuständige Person kann Ihre Strategie unter Umständen verloren gehen, und Sie sprechen womöglich Portugiesisch mit Leuten, die nur Griechisch verstehen. Oder Sie empfehlen Fleischsorten Vegetariern. Oder Sie bieten ein Produkt für die Oberschicht der Unterschicht an. Es gibt viele Beispiele!

 

Hier sind einige Gründe, die die Wichtigkeit der Erstellung von Personas für Ihr Unternehmen belegen:

• Ermitteln Sie, welche Art von Inhalten Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen;
• Legen Sie den Ton und den Stil Ihrer Inhalte fest;
• Um Marketingstrategien zu entwickeln, ist es wichtig, die Zielgruppe vorzustellen;
• Definiere die Themen, über die du schreiben solltest;
• Zu verstehen, wo potenzielle Nutzer nach Informationen suchen und wie sie diese konsumieren möchten.

 

Fragen, die helfen, eine Person zu definieren

Nachdem Sie verstanden haben, was ein Mensch ist, welchen Nutzen er für Ihr Unternehmen hat und einige erste Informationen gesammelt haben, müssen Sie sich am Profil Ihres typischen Kunden orientieren.

 

Allerdings sollte dieser Prozess von der Mehrheit Ihrer Kundenbasis geleitet werden, um einige Fragen zu beantworten, die dazu beitragen, das Verhaltensprofil Ihrer Persona zu definieren:

 

Wer ist Ihr potenzieller Kunde? (Physische und psychische Merkmale der für den Kauf verantwortlichen Person)

Für welche Themen in Ihrer Branche sind sie interessiert?

Welche Tätigkeiten übt er/sie am häufigsten aus (privat und beruflich)?

Welchen Bildungsabschluss haben Sie? Welche Herausforderungen und Hindernisse begegnen Ihnen?

Welche Art von Informationen konsumieren sie und über welche Kanäle?

Was sind Ihre Ziele, Schwierigkeiten und Herausforderungen?

Wenn Sie B2B-Produkte anbieten, welche Art von Unternehmen kauft Ihre Lösung? Und welche Rolle spielt der Käufer?

Wer beeinflusst Ihre Entscheidungen?

 

Die Erstellung einer oder mehrerer Personas kann anfangs schwierig und ineffektiv sein. Kennt man jedoch die richtigen Fragen, ist dieser Schritt einfacher als gedacht. Anschließend gilt es, die gewonnenen Informationen produktiv zu nutzen, sodass jede Handlung und Entscheidung auf das jeweilige Profil ausgerichtet ist.

 

Kurz gesagt: Sie müssen sich vor Augen halten, was die Person, die für den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung verantwortlich ist, in Ihrem Fachgebiet erwartet. Denken Sie an Themen, die sie interessieren könnten, beispielsweise branchenbezogene Fragestellungen, mit denen sie täglich konfrontiert wird.

 

Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, verfügen Sie über eine gute Menge an Rohdaten über potenzielle Konsumenten.

 

Wie führt man Interviews durch, um Personas zu erstellen?

Wenn sich die Gelegenheit bietet, ist die beste Methode, die eigene Persönlichkeit zu definieren, die Durchführung von Kundeninterviews. So vermeiden Sie, über die interne Wahrnehmung des Unternehmens nur raten zu können.

 

Wählen Sie die Personen aus, erstellen Sie einen Leitfaden für die Interviews und überlegen Sie sich Ihre ideale Vorgehensweise.

 

Personenauswahl:

• Achten Sie darauf, wer in Ihren sozialen Medien am aktivsten ist, insbesondere diejenigen, die am häufigsten interagieren
• Analysiert man das Profil und die Berufsbezeichnungen der Person, verfügt man bereits über einige Daten und Kenntnisse;
• Schauen Sie sich Ihre Kundendatenbank an und wählen Sie diejenigen aus, die am häufigsten mit Ihnen in Kontakt treten oder die den größten Teil Ihrer Produkte konsumieren;
• Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung neu ist, bitten Sie Personen, die dem Profil Ihres potenziellen Kunden entsprechen könnten, um Informationen.
• Erstellung eines Fragenszenarios:
• Überlegen Sie sich grundlegende Datenfragen, um die oben genannten Personas zu erstellen;
• Überlegen Sie sich ein Gesprächsformat, das flüssig verläuft und nicht nur aus Fragen besteht;
• Lassen Sie Raum für Kommentare des Befragten zu weiteren Themen, da diese möglicherweise interessante Informationen liefern
• Die Bereitschaft, sich Wissen anzueignen und wichtige Erkenntnisse für den Aufbau unterschiedlicher Profile zu gewinnen.
• Ansatz:
• Schreiben Sie eine private Nachricht über Ihr persönliches Profil und stellen Sie sich vor;
• Erörtern Sie den Zweck der Kontaktaufnahme und schlagen Sie ein Gespräch vor, um mehr über deren Einkaufsgewohnheiten zu erfahren;
• Wenn möglich, bieten Sie am Ende als Zeichen der Dankbarkeit eine kleine Aufmerksamkeit an;
• Die Kontaktaufnahme kann über große Entfernungen oder persönlich erfolgen, da es wichtig ist, die als wichtig erachteten Informationen zu erhalten.