Descubre qué es una persona, cuáles son las diferencias y cómo construir la tuya prácticamente y aumentar las ventas a través del marketing digital.

Si eres nuevo en el marketing digital, probablemente te habrán preguntado: ¿Tienes una personalidad definida? ¿Cuál es su público objetivo?

Pero hoy vamos a aclarar tus dudas sobre qué es una persona en marketing digital y cómo puede convertirse en la base del éxito de tu negocio online.

 

1. ¿Qué es una Persona?

 

Es importante que tengas en cuenta que una persona no es más que una representación ficticia del cliente ideal de una empresa.

Digamos que su nicho es la venta de zapatos y su subnicho es la venta a mujeres que usan zapatos mayores de 37 años.

Tenga en cuenta que Persona se puede definir de esta manera:

 

• Una mujer de 22 años
• soltero/pareja
• Vivir en un área metropolitana
• Ingreso mínimo mensual de 1 salario
• Dificultad para encontrar zapatos de esta talla.

 

Con esta información a mano, es más fácil evitar el spam al utilizar el marketing por correo electrónico, orientar anuncios a personas realmente interesadas en su producto, ahorrar dinero, aumentar el tráfico orgánico y hacer crecer su lista de clientes potenciales calificados.

Si aún tienes dudas sobre cómo definir una persona en marketing digital, consulta el tema a continuación:

 

2. ¿Cómo encuentro a la persona ideal para mi empresa?

En primer lugar, sepa que las personas pueden variar de una empresa a otra y de un producto a otro, así que no copie de nadie, pero haga el trabajo de elegir y definir su personalidad con precisión para que tenga la oportunidad de obtener clientes potenciales calificados y posiblemente cerrar algunas ventas.

Primero debes analizar tu producto/negocio y luego descubrir en qué se diferencia de la competencia.

Cree una lista de "personas" que estarían interesadas en el negocio y luego utilice una estrategia de marketing por correo electrónico para llegar a esa lista. La presencia digital también es importante.

Una persona bien planificada en marketing digital se convierte en un arma poderosa para ganar dinero. A continuación encontrará algunos de los muchos beneficios de una persona definida.

 

3. Ventajas de crear una persona

 

• Clientes calificados
• Aumento del número de ventas cerradas
• Mejor exploración de los intereses de los clientes
• Adaptar el idioma a las personas con el perfil seleccionado

Bonificación para ti que llegaste hasta aquí:

Así que ve la diferencia entre una persona y un público objetivo, una pregunta que molesta a muchas personas, pero hoy iluminaremos tu mente mientras te ayudamos a comprender todas las diferencias.

Persona: el tipo de “persona” específica de su empresa

Público objetivo: el tipo de "conjunto" de personas que califican para su negocio

¿Por qué crear una personalidad?

 

Crear personas es un paso esencial en una estrategia de marketing digital para generar resultados: creamos personas para enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas y así aumentar las posibilidades de éxito.

 

Sin una persona definida, en algunos casos tu estrategia puede perderse y puede que te encuentres hablando portugués con quienes sólo entienden griego. O promocionar cortes de carne entre los vegetarianos. O ofrecer un producto diseñado desde la clase A hasta la clase C. ¡Hay muchos ejemplos!

 

Hemos enumerado algunas razones que demuestran la importancia de crear personas para su negocio:

• Determina el tipo de contenido que necesitas para lograr tus objetivos;
• Establece el tono y el estilo de tu contenido;
• Ayuda a diseñar estrategias de marketing, presentando al público objetivo;
• Define los temas sobre los que debes escribir;
• Comprenda dónde buscan los usuarios potenciales su información y cómo quieren consumirla.

 

Preguntas que ayudan a definir a una persona

Después de comprender qué es una persona, cuáles son sus beneficios para su negocio y recopilar cierta información preliminar, deberá guiarse por el perfil de su cliente típico.

 

Dicho esto, este proceso debe ser guiado por la mayoría de su base de clientes para responder algunas preguntas que ayudarán a definir el perfil de comportamiento de su personaje:

 

¿Quién es tu cliente potencial? (características físicas y psicológicas del responsable de la compra)

¿Qué temas les interesan en su industria?

¿Cuáles son las actividades más habituales que realiza (personal y profesionalmente)?

¿Cuál es tu nivel de educación? ¿Cuáles son sus desafíos y obstáculos?

¿Qué tipo de información consumen y en qué vehículos?

¿Cuáles son tus objetivos, dificultades y desafíos?

Si son productos B2B, ¿qué tipo de empresa compra su solución? ¿Y cuál es el papel del comprador?

¿Quién influye en tus decisiones?

 

Crear una persona o varias personas puede ser una tarea difícil y no muy efectiva al principio. Sin embargo, si sabe las preguntas correctas que debe hacer, este paso es más fácil de lo que cree. Entonces simplemente utiliza esta información de manera productiva para que cada acción y toma de decisiones se dirija hacia este perfil.

 

En definitiva: hay que tener presente qué busca el responsable de la compra de tu producto o servicio en el área de tu empresa. Piense en temas que puedan interesarles, como preguntas relacionadas con su industria que encuentren todos los días.

 

Una vez que se complete este proceso, tendrá una buena cantidad de datos sin procesar sobre los consumidores potenciales.

 

¿Cómo realizar entrevistas para crear personas?

Si tienes la oportunidad, la mejor manera de definir tu personalidad es a través de entrevistas con los clientes. De esta forma se evita “conjeturar” sobre la percepción interna de la empresa.

 

Seleccione personas, prepare un guión para realizar entrevistas y piense en su enfoque ideal.

 

Selección de personas:

• Presta atención a quiénes son más activos en tus redes sociales, especialmente aquellos que interactúan con mayor frecuencia;
• Si analizas el perfil de la persona y sus puestos, ya tendrás algunos datos y conocimientos;
• Mire su base de datos de clientes y seleccione aquellos que se comunican con usted con más frecuencia o que consumen la mayor parte de sus productos;
• Si tu producto o servicio es nuevo, pide información a personas que puedan encajar en el perfil de tu cliente potencial.
• Construya un escenario de preguntas:
• Piense en preguntas sobre datos básicos para crear las personas anteriores;
• Piensa en un formato de conversación que sea fluido y que no consista únicamente en preguntas;
• Deje espacio para que el encuestado comente sobre otros temas, ya que pueden aportar información interesante;
• Esté preparado para oportunidades de adquirir conocimientos y oportunidades de descubrir puntos clave para construir diferentes perfiles.
• Acercarse:
• Escribe un mensaje privado con un perfil personal y preséntate;
• Discutir el propósito del contacto y proponer una conversación para conocer más sobre sus hábitos de compra;
• Si es posible, ofrezca una prerrogativa al final como forma de agradecimiento;
• El contacto puede ser a distancia o presencial, ya que es importante obtener la información que se considera importante.