Découvrez ce qu'est un persona, quelles sont les différences et comment créer le vôtre et augmenter les ventes grâce au marketing numérique.

Si vous débutez dans le marketing numérique, on vous a probablement demandé : avez-vous une personnalité définie ? Quel est votre public cible ?

Mais aujourd’hui, nous allons clarifier vos doutes sur ce qu’est un persona dans le marketing numérique et comment il peut devenir la base du succès de votre activité en ligne.

 

1. Qu'est-ce qu'une personnalité ?

 

Il est important de garder à l’esprit qu’un persona n’est rien de plus qu’une représentation fictive du client idéal d’une entreprise.

Disons que votre niche vend des chaussures et que votre sous-niche vend aux femmes portant des chaussures de plus de 37 ans.

Notez que Persona peut être défini de cette façon :

 

• Une femme de 22 ans
• Célibataire/couple
• Vivre dans une zone métropolitaine
• Revenu mensuel minimum de 1 salaire
• Difficile de trouver des chaussures de cette taille.

 

Avec ces informations en main, il est plus facile d'éviter le spam lorsque vous utilisez le marketing par e-mail, de cibler les publicités sur les personnes véritablement intéressées par votre produit, d'économiser de l'argent, d'augmenter le trafic organique et d'élargir votre liste de prospects qualifiés.

Si vous avez encore des questions sur la manière de définir un persona en marketing digital, consultez le sujet ci-dessous :

 

2. Comment rencontrer la personne idéale pour mon entreprise ?

Tout d'abord, sachez que les personnes peuvent varier d'une entreprise à l'autre et d'un produit à l'autre, alors ne copiez personne, mais faites le travail de choix et de définition de votre personnalité avec précision afin d'avoir la possibilité d'obtenir des prospects qualifiés et éventuellement de conclure. quelques ventes.

Vous devez d’abord analyser votre produit/entreprise, puis découvrir en quoi il diffère de la concurrence.

Créez une liste de « personnes » qui seraient intéressées par l'entreprise, puis utilisez une stratégie de marketing par e-mail pour atteindre cette liste. La présence numérique est également importante.

Une personne bien planifiée en marketing numérique devient une arme puissante pour gagner de l’argent. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des nombreux avantages d'une personnalité définie

 

3. Avantages de la création d'un persona

 

• Clients qualifiés
• Augmentation du nombre de ventes conclues
• Meilleure exploration des intérêts des clients
• Adapter la langue aux personnes ayant le profil sélectionné

Bonus pour vous qui êtes arrivé jusqu'ici :

Voyez donc la différence entre une personne et un public cible, une question qui dérange beaucoup de gens, mais aujourd'hui nous allons éclairer votre esprit en vous aidant à comprendre toutes les différences.

Persona : le type de « personne » spécifique à votre entreprise

Public cible : le type de « ensemble » de personnes qualifiées pour votre entreprise

Pourquoi créer une personnalité ?

 

La création de personas est une étape essentielle d'une stratégie de marketing digital pour générer des résultats : nous créons des personas pour envoyer le bon message aux bonnes personnes, et ainsi augmenter les chances de succès.

 

Sans personne définie, dans certains cas, votre stratégie risque de se perdre et vous pourriez vous retrouver à parler portugais à ceux qui ne comprennent que le grec. Ou faites la promotion des coupes de viande auprès des végétariens. Ou encore proposer un produit conçu pour la classe A à la classe C. Les exemples sont nombreux !

 

Nous avons répertorié quelques raisons qui prouvent l’importance de créer des personas pour votre entreprise :

• Déterminez le type de contenu dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs ;
• Donnez le ton et le style de votre contenu ;
• Aider à concevoir des stratégies de marketing, en présentant le public cible ;
• Définissez les sujets sur lesquels vous devriez écrire ;
• Comprenez où les utilisateurs potentiels recherchent leurs informations et comment ils souhaitent les consommer.

 

Questions qui aident à définir une personne

Après avoir compris ce qu'est une personne, quels sont ses avantages pour votre entreprise et collecté quelques informations préliminaires, vous devrez vous laisser guider par le profil de votre client type.

 

Cela dit, cette démarche doit être guidée par la majorité de votre clientèle pour répondre à quelques questions qui permettront de définir le profil comportemental de votre persona :

 

Qui est votre client potentiel ? (caractéristiques physiques et psychologiques de la personne responsable de l'achat)

Quels sujets les intéressent dans votre secteur ?

Quelles sont les activités les plus courantes qu'il exerce (personnellement et professionnellement) ?

Quel est votre niveau d'études ? Quels sont vos défis et obstacles ?

Quel type d’informations consomment-ils et dans quels véhicules ?

Quels sont vos objectifs, difficultés et défis ?

S’il s’agit de produits B2B, quel type d’entreprise achète votre solution ? Et quel est le rôle de l’acheteur ?

Qui influence vos décisions ?

 

Créer un ou plusieurs personnages peut être une tâche difficile et peu efficace au début. Cependant, si vous connaissez les bonnes questions à poser, cette étape est plus facile que vous ne le pensez. Il suffit ensuite d'utiliser ces informations de manière productive afin que chaque action et prise de décision soit orientée vers ce profil.

 

En bref : vous devez garder à l’esprit ce que recherche la personne responsable de l’achat de votre produit ou service dans le secteur de votre entreprise. Pensez aux sujets qui pourraient les intéresser, comme les questions liées à votre secteur qu'ils rencontrent quotidiennement.

 

Une fois ce processus terminé, vous disposerez d’une bonne quantité de données brutes sur les consommateurs potentiels.

 

Comment mener des entretiens pour créer des personas ?

Si vous en avez l’opportunité, la meilleure façon de définir votre personnalité consiste à passer des entretiens avec des clients. De cette façon, on évite de « deviner » la perception interne de l’entreprise.

 

Sélectionnez des personnes, préparez un scénario pour mener des entretiens et réfléchissez à votre approche idéale.

 

Sélection des personnes :

• Faites attention à qui est le plus actif sur vos réseaux sociaux, en particulier à ceux qui interagissent le plus fréquemment ;
• Si vous analysez le profil et les postes de la personne, vous disposerez déjà de certaines données et connaissances ;
• Consultez votre base de données clients et sélectionnez ceux qui vous contactent le plus souvent ou qui consomment le plus de vos produits ;
• Si votre produit ou service est nouveau, demandez des informations à des personnes susceptibles de correspondre au profil de votre client potentiel.
• Créez un scénario de questions :
• Pensez aux questions de données de base pour créer les personnages ci-dessus ;
• Pensez à un format de conversation fluide et ne se limitant pas à des questions ;
• Laissez de l'espace au répondant pour commenter d'autres sujets, car ils peuvent fournir des informations intéressantes ;
• Soyez prêt à saisir des opportunités d’acquérir des connaissances et des opportunités de découvrir des points clés pour construire différents profils.
• Approche:
• Écrivez un message privé avec un profil personnel et présentez-vous ;
• Discutez de l’objectif du contact et proposez une conversation pour en savoir plus sur vos habitudes d’achat ;
• Si possible, offrez une prérogative à la fin en guise de remerciement ;
• Le contact peut se faire à distance ou en personne, car il est important d’obtenir les informations considérées comme importantes.