Avant d'installer un programme, vérifiez si vos photos se trouvent dans la corbeille, les archives ou le cloud Google Photos.
Pourquoi commencer par Google Photos ?
Sur la plupart des téléphones Android, Google Photos est l'application qui stocke et sauvegarde les images. Lorsqu'une photo disparaît, il y a de fortes chances qu'elle se trouve dans une partie de l'application non visible depuis l'écran principal.
Cette méthode ne nécessite aucune installation, ne modifie pas la mémoire de l'appareil et résout généralement le problème en quelques minutes.
Comment restaurer via la corbeille
Ouvrez Google Photos et appuyez sur Collections en bas de l'écran. Appuyez ensuite sur Corbeille. Dans les versions plus anciennes, le chemin d'accès est Bibliothèque, puis Corbeille.
La corbeille affiche les éléments supprimés et le nombre de jours restants avant leur suppression définitive. Les photos sauvegardées sont conservées pendant 60 jours maximum. Sur Android 11 et versions ultérieures, les photos non sauvegardées sont généralement conservées pendant 30 jours.
Appuyez longuement sur la première photo pour la sélectionner, sélectionnez les autres, puis appuyez sur Restaurer. Les images seront replacées dans la galerie et dans l'album où elles se trouvaient initialement.
N'était-ce pas à la poubelle ? Regardez ces endroits
Les photos archivées disparaissent de l'écran principal, mais restent dans votre compte. Dans Collections, appuyez sur Archive, puis, si vous trouvez la photo recherchée, ouvrez-la et choisissez Désarchiver.
Les images déplacées vers le dossier verrouillé sont masquées et protégées par un mot de passe ou une empreinte digitale. Ce dossier se trouve dans Collections, au sein du groupe Utilitaires.
Touchez votre photo de profil en haut à droite pour voir quel compte est actif. Si vous en avez plusieurs, passez de l'un à l'autre et vérifiez si les photos sont enregistrées sur l'autre compte.
Accédez à photos.google.com sur votre ordinateur avec le même compte. Si vous avez utilisé l'option de libération d'espace, les photos seront uniquement supprimées de votre téléphone et y resteront.
Que le téléphone portable soit un Samsung ou d'une autre marque
De nombreux appareils disposent d'une galerie avec une corbeille séparée. Dans la Galerie Samsung, par exemple, appuyez sur le menu puis sur Corbeille. Les éléments y restent généralement pendant 30 jours. Si vous ne trouvez rien dans la corbeille, l'étape suivante consiste à effectuer une recherche dans la mémoire interne.
Comment récupérer des photos depuis la mémoire de votre téléphone →
1. Google Photos
Google Play
C'est ici que se trouve la corbeille, qui conserve les photos supprimées pendant 60 jours maximum. Elle contient également les archives, le dossier verrouillé et les sauvegardes automatiques sur votre compte Google.
Si vous ne l'utilisez pas déjà, installez et activez la sauvegarde afin que vos futures photos soient protégées même si votre téléphone est perdu ou formaté.
Télécharger sur Google Play
2. Fichiers par Google
Google Play
Le gestionnaire de fichiers de Google possède également sa propre corbeille pour les éléments supprimés. Il est conseillé de la vérifier si vous avez supprimé des photos avec cette application.
Cela permet également de trouver des images qui se trouvent dans différents dossiers, tels que les dossiers Téléchargements et les dossiers multimédias WhatsApp, qui n'apparaissent pas toujours dans la galerie.
Télécharger sur Google PlayFoire aux questions
J'ai vidé la corbeille de Google Photos. Y a-t-il encore un moyen de résoudre le problème ?
Pas via le cloud. Si les photos étaient également enregistrées dans la mémoire du téléphone, une application comme DiskDigger peut tenter de les retrouver.
Pourquoi la photo a-t-elle disparu de mon téléphone mais apparaît-elle toujours sur mon ordinateur ?
L'option permettant de libérer de l'espace a probablement été utilisée ; elle supprime la copie de l'appareil mais conserve la photo dans le cloud. Il vous suffit de la télécharger à nouveau via l'application.
La corbeille de Google Photos fonctionne-t-elle hors ligne ?
Les photos sans sauvegarde peuvent apparaître hors ligne. Pour consulter et restaurer vos photos depuis le cloud, votre téléphone doit être connecté à Internet.
Comment savoir si la sauvegarde a été activée ?
Touchez votre photo de profil dans Google Photos. L'application vous indiquera si les sauvegardes sont activées et sur quel compte les photos sont enregistrées.