Sigurnosne kopije su najpouzdaniji način za vraćanje izbrisanih razgovora.
Provjerite datum sigurnosne kopije
Sigurnosna kopija sprema samo ono što je postojalo kada je napravljena. Ako je poruka naknadno izbrisana, još uvijek je tu.
Vraćanjem se sva trenutna povijest zamjenjuje onom iz sigurnosne kopije. Prvo izvezite sve nedavne razgovore koji su važni.
Idite na Postavke > Razgovori > Sigurnosna kopija razgovora. Zabilježite datum i korišteni račun.
Na istom zaslonu, opcija Uključi videozapise prikazuje hoće li se i oni vraćati.
Na Androidu, putem Google diska
Na telefonu zadržite isti Google račun na kojem je spremljena sigurnosna kopija.
Uklonite aplikaciju i ponovno je instalirajte s Google Playa.
Unesite prethodni broj i primljeni kod. Ovaj kod je jedinstven za vas.
Ostavite telefon priključen na Wi-Fi i punite ga dok se ne pojave razgovori.
Na iPhoneu, putem iClouda
Koristite isti Apple ID i ostavite iCloud Drive omogućen.
Izbriši WhatsApp i ponovno ga instaliraj.
Opcija se pojavljuje nakon potvrde broja. Pričekajte s priključenim iPhoneom.
Ako nema sigurnosne kopije
Bez sigurnosne kopije ne postoji pouzdana metoda za oporavak teksta.
Zamolite drugu osobu da ponovno pošalje ili izveze razgovor.
Međutim, fotografije i videozapisi iz razgovora mogu ostati u mapi medija na telefonu.
1. WhatsApp
Google Play
Opcija vraćanja pojavljuje se nakon ponovne instalacije i potvrde broja.
Zatim ostavite dnevnu sigurnosnu kopiju omogućenu.
Preuzmi na Google Playu
2. Datoteke od Googlea
Google Play
Pomaže osloboditi prostor prije vraćanja.
Bez slobodnog prostora, restauracija može propasti.
Preuzmi na Google PlayuČesto postavljana pitanja
Mogu li vratiti samo jedan razgovor?
Ne. WhatsApp vraća cijelu sigurnosnu kopiju.
Je li moguće prenijeti sigurnosnu kopiju s Androida na iPhone?
Ne putem sigurnosne kopije. Koristite WhatsAppovu vlastitu značajku prijenosa chata.
Zašto WhatsApp nije mogao pronaći sigurnosnu kopiju?
Provjerite je li Google račun ili Apple ID isti i podudara li se broj.