Scopri cos'è una buyer persona, quali sono le differenze e come crearne una tua per aumentare le vendite attraverso il marketing digitale.

Se sei alle prime armi con il marketing digitale, probabilmente ti è già stato chiesto: hai una persona definita? Chi è il tuo pubblico di riferimento?

Ma oggi chiariremo ogni dubbio che potresti avere su cosa sia una persona nel marketing digitale e su come possa diventare la base del successo della tua attività online.

 

1. Cos'è una Persona?

 

È importante tenere presente che una persona non è altro che una rappresentazione fittizia del cliente ideale di un'azienda.

Supponiamo che la tua nicchia sia la vendita di scarpe e che la tua sotto-nicchia sia la vendita a donne che indossano scarpe da più di 37 anni.

Si noti che Persona può essere definita in questo modo:

 

• Una donna di 22 anni
• Singolo/Coppia
• Vivere in un'area metropolitana
• Reddito mensile minimo pari a 1 stipendio.
• Difficoltà a trovare scarpe di questa taglia.

 

Con queste informazioni a portata di mano, è più facile evitare lo spam quando si utilizza l'email marketing, indirizzare gli annunci a persone realmente interessate al tuo prodotto, risparmiare denaro, sfruttare il traffico organico e aumentare il tuo elenco di lead qualificati.

Se hai ancora domande su come definire una buyer persona nel marketing digitale, consulta l'argomento seguente:

 

2. Come posso trovare la persona ideale per la mia azienda?

Innanzitutto, tieni presente che le persone possono variare da azienda ad azienda e da prodotto a prodotto, quindi non copiare nessuno, ma impegnati a scegliere e definire con precisione la tua persona ideale, in modo da avere l'opportunità di ottenere lead qualificati e, possibilmente, concludere qualche vendita.

Devi prima analizzare il tuo prodotto/attività e poi scoprire cosa ti differenzia dalla concorrenza.

Crea una lista di "persone" che potrebbero essere interessate all'attività e poi utilizza una strategia di email marketing per raggiungerla. Anche una forte presenza digitale è importante.

Una persona ben definita nel marketing digitale diventa uno strumento potente per fare soldi. Di seguito troverai alcuni dei numerosi vantaggi di una persona definita.

 

3. Vantaggi della creazione di una persona

 

• Clienti qualificati
• Aumento del numero di vendite concluse.
• Migliore esplorazione degli interessi dei clienti.
• Adattare la lingua alle persone con il profilo selezionato.

Bonus per te che sei arrivato fin qui:

Quindi, diamo un'occhiata alla differenza tra una persona e un pubblico di riferimento, un problema che preoccupa molte persone, ma oggi vi illumineremo aiutandovi a comprendere tutte le differenze.

Persona: il tipo specifico di "persona" che la tua azienda desidera.

Pubblico di destinazione: il tipo di "insieme" di persone che si qualificano per la tua attività.

Perché creare una personalità?

 

La creazione di buyer personas è un passaggio essenziale in una strategia di marketing digitale per ottenere risultati: creiamo personaggi per inviare il messaggio giusto alle persone giuste, aumentando così le possibilità di successo.

 

Senza una persona designata, in alcuni casi la strategia può perdersi e potresti ritrovarti a parlare portoghese con persone che capiscono solo il greco. O a promuovere tagli di carne ai vegetariani. O a offrire un prodotto pensato per la classe alta alla classe bassa. Gli esempi sono tanti!

 

Ecco alcuni motivi che dimostrano l'importanza di creare delle personalità per la tua attività:

• Determina il tipo di contenuto di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi;
• Definisci il tono e lo stile dei tuoi contenuti;
• Per aiutare a ideare strategie di marketing, presentando il pubblico di destinazione;
• Definisci gli argomenti su cui dovresti scrivere;
• Capire dove i potenziali utenti cercano le loro informazioni e come vogliono utilizzarle.

 

Domande che aiutano a definire una persona

Dopo aver capito cos'è una persona, quali sono i vantaggi che apporta alla tua attività e aver raccolto alcune informazioni preliminari, dovrai orientarti in base al profilo del tuo cliente tipo.

 

Detto questo, questo processo dovrebbe essere guidato dalla maggior parte della tua base clienti per rispondere ad alcune domande che ti aiuteranno a definire il profilo comportamentale della tua persona:

 

Chi è il tuo potenziale cliente? (caratteristiche fisiche e psicologiche della persona responsabile dell'acquisto)

Quali sono gli argomenti di loro interesse nel tuo settore?

Quali sono le attività più comuni che svolge (a livello personale e professionale)?

Qual è il tuo livello di istruzione? Quali sono le tue sfide e i tuoi ostacoli?

Che tipo di informazioni consumano e attraverso quali canali?

Quali sono i tuoi obiettivi, le tue difficoltà e le tue sfide?

Se hai a che fare con prodotti B2B, che tipo di azienda acquista la tua soluzione? E qual è il ruolo dell'acquirente?

Chi influenza le tue decisioni?

 

Creare una o più personalità può essere un compito difficile e inefficace all'inizio. Tuttavia, se si conoscono le domande giuste da porre, questo passaggio è più facile di quanto si pensi. A questo punto, è sufficiente utilizzare queste informazioni in modo produttivo, in modo che ogni azione e decisione sia orientata verso quel profilo.

 

In breve: devi tenere a mente ciò che la persona responsabile dell'acquisto del tuo prodotto o servizio sta cercando nell'ambito di competenza della tua azienda. Pensa ad argomenti che potrebbero interessarla, come le problematiche legate al settore che affronta quotidianamente.

 

Una volta completato questo processo, avrai a disposizione una buona quantità di dati grezzi sui potenziali consumatori.

 

Come condurre interviste per creare personaggi?

Se ne hai l'opportunità, il modo migliore per definire la tua personalità è attraverso interviste ai clienti. In questo modo, eviterai di "indovinare" la percezione interna dell'azienda.

 

Seleziona le persone, prepara un copione per condurre le interviste e rifletti sul tuo approccio ideale.

 

Selezione delle persone:

• Presta attenzione a chi è più attivo sui tuoi social media, in particolare a chi interagisce più frequentemente;
• Se analizzi il profilo della persona e i titoli di lavoro, avrai già alcuni dati e conoscenze;
• Esamina il tuo database clienti e seleziona quelli che si collegano più frequentemente o che consumano la maggior parte dei tuoi prodotti;
• Se il tuo prodotto o servizio è nuovo, chiedi informazioni a persone che potrebbero corrispondere al profilo del tuo potenziale cliente.
• Costruire uno scenario di domande:
• Pensa a domande di dati di base per creare le persone di cui sopra;
• Pensa a un formato di conversazione che scorra senza intoppi e non consista solo in domande;
• Lasciare spazio al rispondente per commentare altri argomenti, poiché potrebbero fornire informazioni interessanti;
• Essere preparati alle opportunità di acquisire conoscenze e alle opportunità di scoprire punti chiave per costruire profili diversi.
• Approccio:
• Scrivi un messaggio privato utilizzando il tuo profilo personale e presentati;
• Discutere lo scopo del contatto e proporre una conversazione per saperne di più sulle loro abitudini di acquisto;
• Se possibile, offri un bonus alla fine come segno di gratitudine;
• Il contatto può avvenire a distanza o di persona, poiché è importante ottenere le informazioni considerate importanti.