Scopri cos'è una persona, quali sono le differenze e come costruirla praticamente e aumentare le vendite attraverso il marketing digitale.

Se sei nuovo nel marketing digitale, probabilmente ti è stato chiesto: hai una persona definita? Qual è il tuo pubblico target?

Ma oggi chiariremo i tuoi dubbi su cosa sia una persona nel marketing digitale e come possa diventare la base per il successo del tuo business online.

 

1. Cos'è una Persona?

 

È importante tenere presente che una persona non è altro che una rappresentazione fittizia del cliente ideale di un'azienda.

Supponiamo che la tua nicchia sia la vendita di scarpe e che la tua sottonicchia sia la vendita a donne che indossano scarpe sopra i 37 anni.

Tieni presente che Persona può essere definita in questo modo:

 

• Una donna di 22 anni
• Single/coppia
• Vivere in un'area metropolitana
• Reddito mensile minimo pari a 1 stipendio
• Difficile trovare scarpe di questa misura.

 

Con queste informazioni a portata di mano, è più facile evitare lo spam quando si utilizza l'email marketing, indirizzare gli annunci a persone realmente interessate al tuo prodotto, risparmiare denaro, aumentare il traffico organico e ampliare il tuo elenco di lead qualificati.

Se hai ancora domande su come definire una persona nel marketing digitale, consulta l'argomento seguente:

 

2. Come posso incontrare la persona ideale per la mia azienda?

Innanzitutto sappi che le persone possono variare da azienda ad azienda e da prodotto a prodotto, quindi non copiare da nessuno, ma impegnati a scegliere e definire accuratamente la tua persona in modo da avere l'opportunità di ottenere contatti qualificati e possibilmente chiudere alcune vendite.

Devi prima analizzare il tuo prodotto/attività e poi scoprire in cosa differisce dalla concorrenza.

Crea un elenco di "persone" che potrebbero essere interessate all'attività e quindi utilizza una strategia di email marketing per raggiungere quell'elenco. Importante è anche la presenza digitale.

Una persona ben pianificata nel marketing digitale diventa un’arma potente per fare soldi. Di seguito troverai alcuni dei numerosi vantaggi di una persona definita

 

3. Vantaggi della creazione di una persona

 

• Clienti qualificati
• Aumento del numero di vendite chiuse
• Migliore esplorazione degli interessi dei clienti
• Adattare la lingua alle persone con il profilo selezionato

Bonus per te che sei arrivato fin qui:

Quindi vedi la differenza tra una persona e un pubblico target, una domanda che disturba molte persone, ma oggi illumineremo la tua mente aiutandoti a comprendere tutte le differenze.

Persona: il tipo di “persona” specifica della tua azienda

Pubblico target: il tipo di "insieme" di persone qualificate per la tua attività

Perché creare una personalità?

 

La creazione di personas è un passaggio essenziale in una strategia di marketing digitale per ottenere risultati: creiamo personas per inviare il messaggio giusto alle persone giuste e aumentare così le possibilità di successo.

 

Senza una persona definita, in alcuni casi la tua strategia potrebbe perdersi e potresti ritrovarti a parlare portoghese con chi capisce solo il greco. Oppure promuovere i tagli di carne ai vegetariani. Oppure offri un prodotto pensato per la classe A fino alla classe C. Ci sono molti esempi!

 

Abbiamo elencato alcuni motivi che dimostrano l'importanza di creare personaggi per la tua attività:

• Determina il tipo di contenuto di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi;
• Imposta il tono e lo stile dei tuoi contenuti;
• Aiutare a progettare strategie di marketing, introducendo il pubblico target;
• Definisci gli argomenti di cui dovresti scrivere;
• Comprendi dove i potenziali utenti cercano le loro informazioni e come desiderano consumarle.

 

Domande che aiutano a definire una persona

Dopo aver compreso cos'è una persona, quali sono i suoi vantaggi per la tua attività e raccolto alcune informazioni preliminari, dovrai farti guidare dal profilo del tuo cliente tipo.

 

Detto questo, questo processo dovrebbe essere guidato dalla maggior parte della tua base clienti per rispondere ad alcune domande che ti aiuteranno a definire il profilo comportamentale della tua persona:

 

Chi è il tuo potenziale cliente? (caratteristiche fisiche e psicologiche del soggetto incaricato dell'acquisto)

A quali argomenti sono interessati nel tuo settore?

Quali sono le attività più comuni che svolge (personalmente e professionalmente)?

Qual è il tuo livello di istruzione? Quali sono le tue sfide e i tuoi ostacoli?

Che tipo di informazioni consumano e in quali veicoli?

Quali sono i tuoi obiettivi, le tue difficoltà e le tue sfide?

Se prodotti B2B, che tipo di azienda acquista la tua soluzione? E qual è il ruolo dell'acquirente?

Chi influenza le tue decisioni?

 

Creare una o più personalità può essere un compito difficile e all'inizio non molto efficace. Tuttavia, se conosci le domande giuste da porre, questo passaggio è più semplice di quanto pensi. Quindi utilizza semplicemente queste informazioni in modo produttivo in modo che ogni azione e ogni processo decisionale siano diretti verso questo profilo.

 

In breve: devi tenere presente cosa cerca nella zona della tua azienda la persona responsabile dell'acquisto del tuo prodotto o servizio. Pensa ad argomenti che potrebbero interessarli, come le domande relative al tuo settore che incontrano ogni giorno.

 

Una volta completato questo processo, avrai una buona quantità di dati grezzi sui potenziali consumatori.

 

Come condurre le interviste per creare personaggi?

Se ne hai l’opportunità, il modo migliore per definire la tua personalità è attraverso le interviste ai clienti. In questo modo si evita di “indovinare” sulla percezione interna dell’azienda.

 

Seleziona le persone, prepara una sceneggiatura per condurre le interviste e pensa al tuo approccio ideale.

 

Selezione delle persone:

• Presta attenzione a chi è più attivo sui tuoi social network, soprattutto a chi interagisce più frequentemente;
• Se analizzi il profilo e le posizioni della persona, avrai già alcuni dati e conoscenze;
• Guarda il tuo database clienti e seleziona quelli che ti contattano più spesso o che consumano la maggior parte dei tuoi prodotti;
• Se il tuo prodotto o servizio è nuovo, chiedi informazioni a persone che potrebbero corrispondere al profilo del tuo potenziale cliente.
• Costruisci uno scenario di domande:
• Pensa a domande sui dati di base per creare le personas di cui sopra;
• Pensa a un formato di conversazione fluido e che non consista solo di domande;
• Lasciare spazio all'intervistato per commentare altri argomenti, poiché potrebbero fornire informazioni interessanti;
• Preparati alle opportunità di acquisire conoscenze e alle opportunità di scoprire punti chiave per la costruzione di profili diversi.
• Approccio:
• Scrivi un messaggio privato con un profilo personale e presentati;
• Discuti lo scopo del contatto e proponi una conversazione per conoscere meglio le tue abitudini di acquisto;
• Se possibile, offrite alla fine una prerogativa come forma di ringraziamento;
• Il contatto può essere a distanza o di persona, poiché è importante ottenere le informazioni ritenute importanti.