バイヤー ペルソナとは何か、その違いは何か、そしてデジタル マーケティングを通じて売上を伸ばすために独自のバイヤー ペルソナを実際に構築する方法を学びます。.

デジタルマーケティングに初めて取り組む方なら、おそらくすでに「ペルソナは定義されていますか？ターゲットオーディエンスは誰ですか？」と聞かれたことがあるでしょう。

しかし今日は、デジタル マーケティングにおけるペルソナとは何か、そしてそれがオンライン ビジネスの成功の基盤となる仕組みについて、皆さんが抱いている疑問を解消したいと思います。.

 

1. ペルソナとは何ですか?

 

ペルソナは、企業の理想的な顧客を架空で表現したものにすぎないことを念頭に置くことが重要です。.

あなたのニッチが靴の販売で、サブニッチが 37 歳以上の靴を履く女性への販売だとします。.

ペルソナは次のように定義できることに注意してください。

 

• 22歳の女性
• シングル/カップル
• 大都市圏に住んでいる
• 最低月収1回の給与。
• このサイズの靴を見つけるのは困難です。.

 

この情報を入手すれば、電子メール マーケティングを使用する際にスパムを回避し、自社の製品に本当に興味を持っているユーザーに広告をターゲットし、コストを節約し、オーガニック トラフィックを活用し、適格なリードのリストを増やすことが容易になります。.

デジタル マーケティングでバイヤー ペルソナを定義する方法についてまだ質問がある場合は、以下のトピックを参照してください。

 

2. 自社に最適な人材を見つけるにはどうすればよいでしょうか?

まず第一に、人材は会社や製品によって異なる可能性があることを認識してください。したがって、誰かを真似するのではなく、適格なリードを獲得し、場合によっては販売を成立させる機会が得られるように、理想的な人材を正確に選択して定義する作業を行う必要があります。.

まず自社の製品/ビジネスを分析し、競合他社との差別化要因を見つけ出す必要があります。.

ビジネスに興味を持つ可能性のある「人々」のリストを作成し、メールマーケティング戦略を活用してそのリストにリーチします。強力なデジタルプレゼンスも重要です。.

デジタルマーケティングにおいて、明確に定義されたペルソナは、収益を上げるための強力なツールとなります。以下では、ペルソナを明確に定義することで得られる多くのメリットの一部をご紹介します。

 

3. ペルソナを作成するメリット

 

• 資格のある顧客
• 成約件数の増加。
• 顧客の興味をより深く探究します。
• 選択したプロファイルを持つユーザーに合わせて言語を調整します。

ここまで読んでくれたあなたへのボーナス:

それでは、人とターゲット ユーザーの違いについて見てみましょう。これは多くの人が悩まされている問題ですが、今日はすべての違いを理解できるように説明していきます。.

ペルソナ: 企業が求める特定のタイプの「人」。

ターゲット ユーザー: ビジネスに適した人々の「集合」のタイプ。

なぜ個性を創るのでしょうか?

 

バイヤー ペルソナを作成することは、成果を上げるためのデジタル マーケティング戦略において不可欠なステップです。適切なメッセージを適切な人に送信するためにペルソナを作成し、成功の可能性を高めます。.

 

担当者がいないと、戦略がうまくいかなくなり、ギリシャ語しか理解できない人にポルトガル語で話しかける羽目になるかもしれません。あるいは、ベジタリアンに肉の部位を勧める羽目になるかもしれません。あるいは、上流階級向けに作られた商品を下流階級に勧める羽目になるかもしれません。他にも例はいくらでもあります！

 

ビジネスにペルソナを作成することの重要性を証明するいくつかの理由を以下に示します。

• 目標を達成するために必要なコンテンツの種類を決定します。
• コンテンツのトーンとスタイルを定義します。
• ターゲットオーディエンスを紹介し、マーケティング戦略の立案を支援します。
• 書くべきトピックを定義します。
• 潜在的なユーザーがどこで情報を探し、どのようにそれを消費したいかを理解します。.

 

人物を定義するのに役立つ質問

顧客がどのような人物であるか、その顧客があなたのビジネスにどのような利益をもたらすかを理解し、予備情報を収集した後、典型的な顧客のプロファイルに基づいて方向性を決める必要があります。.

 

そうは言っても、このプロセスは、顧客ベースの大多数が、ペルソナの行動プロファイルを定義するのに役立ついくつかの質問に答えるようにガイドする必要があります。

 

あなたの潜在顧客は誰ですか？（購入責任者の身体的および心理的特徴）

あなたの業界内で彼らはどのようなトピックに興味を持っていますか?

彼/彼女が行う最も一般的な活動は何ですか（個人的および職業的）？

あなたの教育レベルはどのくらいですか？ 課題や障害は何ですか？

彼らはどのような種類の情報を、どのチャネルを通じて消費しているのでしょうか?

あなたの目標、困難、課題は何ですか?

B2B製品を扱っている場合、どのような企業がソリューションを購入しますか？購入者の役割は何ですか？

あなたの決断に影響を与えるのは誰ですか?

 

ペルソナを一つ、あるいは複数作成するのは、最初は難しく、効果が出ないかもしれません。しかし、適切な質問を知っていれば、このステップは想像以上に簡単です。あとは、その情報を効果的に活用し、あらゆる行動と意思決定がそのペルソナに向けられるよう努めるだけです。.

 

つまり、製品やサービスの購買担当者が、自社の専門分野において何を求めているかを念頭に置く必要があります。彼らが興味を持ちそうなトピック、例えば日々直面する業界関連の課題などについて考えてみましょう。.

 

このプロセスが完了すると、潜在的な消費者に関する十分な量の生データが得られます。.

 

ペルソナを作成するためにインタビューを実施するにはどうすればよいでしょうか?

機会があれば、顧客インタビューを通して自分の個性を明確にするのが最も良い方法です。こうすることで、社内の認識を「推測」する必要がなくなります。.

 

人を選択し、インタビューを実施するためのスクリプトを準備し、理想的なアプローチを検討します。.

 

人材の選定：

• ソーシャル メディアで最もアクティブなユーザー、特に最も頻繁にやり取りするユーザーに注目してください。
• 人物のプロフィールや役職を分析すると、すでにある程度のデータと知識が得られます。
• 顧客データベースを確認し、最も頻繁にチェックインする顧客や製品を最も多く消費する顧客を選択します。
• 製品やサービスが新しい場合は、潜在的顧客のプロフィールに適合する可能性のある人々から情報を尋ねてください。.
• 質問のシナリオの構築:
• 上記のペルソナを作成するには、基本的なデータの質問について考えてください。
• 質問だけで構成されず、スムーズに流れるような会話形式を考えます。
• 回答者が他のトピックについてコメントできるスペースを残してください。興味深い情報が得られる可能性があります。
• 知識を習得する機会と、さまざまなプロファイルを構築するための重要なポイントを発見する機会に備えてください。.
• アプローチ：
• 個人プロフィールを使用してプライベートメッセージを書き、自己紹介をします。
• 連絡の目的を話し合い、顧客のショッピング習慣についてさらに詳しく知るための会話を提案します。
• 可能であれば、感謝の気持ちとして最後に特典を提供します。
• 重要と考えられる情報を入手することが重要であるため、連絡は遠距離でも直接でも行うことができます。.