Sužinokite, kaip atkurti ištrintus pokalbius naudojant „Google“ disko atsarginę kopiją ir ką daryti, kai tokios nėra.
Pirmiausia patvirtinkite, kad pokalbis iš tikrųjų dingo
Prieš ką nors iš naujo diegdami, atmeskite paprasčiausius scenarijus:
- Jei ką tik ką nors ištrynėte, palieskite „Anuliuoti“ pranešime, kuris kelias sekundes rodomas ekrano apačioje.
- Raskite pokalbį archyve, pokalbių sąrašo viršuje.
- Naudokite „WhatsApp“ paieškos funkciją su žodžiu iš žinutės arba kontakto vardu.
- Paprašykite kito asmens išsiųsti pranešimą dar kartą arba eksportuoti pokalbį, jei jis vis dar turi kopiją.
Patikrinkite „Google“ disko atsarginę kopiją
„WhatsApp“ atsarginės kopijos yra periodiškai, dažniausiai per naktį, daromos kopijos. Jose saugomi tik tie duomenys, kurie egzistavo atsarginės kopijos kūrimo metu.
„WhatsApp“ programoje palieskite tris taškus ir eikite į „Nustatymai“ > „Pokalbiai“ > „Pokalbių atsarginė kopija“. Atkreipkite dėmesį į paskutinės atsarginės kopijos datą ir laiką bei į tai, kuri „Google“ paskyra buvo naudojama.
Jei pranešimas buvo ištrintas po paskutinės atsarginės kopijos, jis yra toje atsarginėje kopijoje. Jei jis buvo ištrintas anksčiau, ta atsarginė kopija nepadės.
Kiekviena atsarginė kopija pakeičia ankstesnę. Jei nustatytos kasdienės automatinės atsarginės kopijos, atkurkite jas iki kito suplanuoto laiko.
Įdiekite iš naujo ir atkurkite
Atkuriant dabartinę istoriją pakeičiama atsarginės kopijos duomenimis. Po atsarginės kopijos sukūrimo gauti pranešimai gali būti prarasti, todėl pirmiausia eksportuokite visus svarbius naujausius pokalbius.
Pašalinkite programėlę ir įdiekite ją iš naujo iš „Google Play“. Telefone palikite tą pačią „Google“ paskyrą, kurioje buvo išsaugota atsarginė kopija.
Įveskite tą patį numerį, kurį naudojote anksčiau, ir kodą, kuris atkeliaus SMS žinute arba skambučiu. Šis kodas yra asmeninis ir neturėtų būti bendrinamas su niekuo.
„WhatsApp“ rodo rastą atsarginę kopiją ir jos datą. Palieskite „Atkurti“, palikite telefoną prijungtą prie „Wi-Fi“ ir įkraunamą ir neuždarykite programėlės, kol įkrovimas nebus baigtas. Nuotraukų ir vaizdo įrašų atsisiuntimas bus tęsiamas ir pasirodžius pokalbiams.
Kur padeda pranešimų programėlės
Funkcijos, kurios išsaugo pranešimus, neatkuria to, kas jau buvo ištrinta. Jos įrašo tik tai, kas gaunama po jų aktyvavimo, ir tik pranešime rodomą tekstą.
Nuo „Android 11“ eikite į „Nustatymai“ > „Pranešimai“ > „Pranešimų istorija“ ir įjunkite šią parinktį. Kai kuriuose įrenginiuose ji yra skiltyje „Išplėstiniai nustatymai“.
Sistema išsaugo pranešimus per pastarąsias 24 valandas, įskaitant pranešimus, kuriuos siuntėjas vėliau ištrynė visiems.
Ilgos žinutės rodomos sutrumpintos, nuotraukos neišsaugomos, o jei pokalbis buvo atidarytas ekrane, nėra pranešimo, kad jį reikia užregistruoti.
Trečiųjų šalių programėlės, kurios žada rodyti ištrintus pranešimus, prašo prieigos prie visų telefono pranešimų, įskaitant banko kodus ir laikinus slaptažodžius. Prieš diegdami perskaitykite leidimų ir privatumo politiką.
Jei nėra atsarginės kopijos
Be atsarginės kopijos nėra patikimo metodo atkurti tekstinius pranešimus iš pokalbių. Saugokitės svetainių ir programų, kurios žada ką kita, ypač jei jos ima mokestį neparodydamos jokių rezultatų.
Tačiau pokalbio nuotraukos ir vaizdo įrašai gali likti išsaugoti „WhatsApp“ medijos aplanke.
Žingsnis po žingsnio vaizdo įrašų ir nuotraukų atkūrimo vadovas →
1. „WhatsApp“
„Google Play“
Atkūrimo parinktis rodoma pradinio nustatymo metu, iš naujo įdiegus programėlę ir patvirtinus numerį.
Po atkūrimo palikite įjungtas kasdienes atsargines kopijas, kad visada turėtumėte naujausią kopiją.
Atsisiųsti iš „Google Play“
2. „Google“ failai
„Google Play“
Leidžia atidaryti „WhatsApp“ aplanką telefone ir peržiūrėti vietines atsargines kopijas bei medijos failus.
Prieš modifikuodami failus, nukopijuokite aplanką į savo kompiuterį arba debesį.
Atsisiųsti iš „Google Play“
3. „Google“ nuotraukos
„Google Play“
Jei įjungtas „WhatsApp“ vaizdų aplanko atsarginių kopijų kūrimas, pokalbių nuotraukos gali būti išsaugotos ten.
Ieškokite pagal pokalbio datą ir patikrinkite šiukšliadėžę.
Atsisiųsti iš „Google Play“Dažnai užduodami klausimai
Ar įmanoma atkurti neprarandant naujų žinučių?
Dviejų istorijų sujungti negalima. Prieš atkurdami atidarykite svarbius naujausius pokalbius ir naudokite „Daugiau“ > „Eksportuoti pokalbį“, kad išsaugotumėte kopiją.
Ar atsarginės kopijos užima vietos mano „Google“ paskyroje?
Taip. „WhatsApp“ atsarginės kopijos įskaičiuojamos į „Google“ paskyros saugyklą. Jei pritrūks vietos, naujų atsarginių kopijų kūrimas gali būti sustabdytas.
Ar galiu naudoti senesnę atsarginę kopiją?
„Android“ sistemoje „WhatsApp“ taip pat išsaugo vietines pastarųjų dienų kopijas aplanke „Android“ > „media“ > com.whatsapp > „WhatsApp“ > „Databases“. Norint naudoti vieną iš šių aplankų, reikia pervadinti failą ir iš naujo įdiegti programą, o šis procesas reikalauja atsargumo.
O „iPhone“ telefone?
Atsarginė kopija saugoma „iCloud“ paskyroje. Patikrinkite datą skiltyje „Nustatymai“ > „Pokalbiai“ > „Pokalbių atsarginė kopija“ ir, norėdami atkurti, iš naujo įdiekite „WhatsApp“ naudodami tą patį numerį ir „Apple ID“.
Ar galima atkurti visiems ištrintą žinutę?
Tai gali būti tik tuo atveju, jei tai buvo ankstesnėje atsarginėje kopijoje arba jei tekstas buvo įrašytas „Android“ pranešimų istorijoje.