Ontdek wat een buyer persona is, wat de verschillen zijn en hoe je er zelf een kunt creëren om je verkoop via digitale marketing te verhogen.

Als je nieuw bent in digitale marketing, is je waarschijnlijk al gevraagd: Heb je een duidelijk omschreven persona? Wie is je doelgroep?

Maar vandaag gaan we alle twijfels wegnemen die je misschien hebt over wat een persona is in digitale marketing en hoe het de basis kan vormen voor het succes van je online bedrijf.

 

1. Wat is een persona?

 

Het is belangrijk om te onthouden dat een persona niets meer is dan een fictieve weergave van de ideale klant van een bedrijf.

Stel dat jouw niche de verkoop van schoenen is en jouw sub-niche de verkoop aan vrouwen van 37 jaar en ouder.

Merk op dat Persona op de volgende manier gedefinieerd kan worden:

 

• Een 22-jarige vrouw
• Alleenstaand/Stelletje
• Wonen in een grootstedelijk gebied
• Minimaal maandelijks inkomen van 1 salaris.
• Het is lastig om schoenen in deze maat te vinden.

 

Met deze informatie in handen is het gemakkelijker om spam te voorkomen bij e-mailmarketing, advertenties te richten op mensen die echt geïnteresseerd zijn in uw product, geld te besparen, organisch verkeer te benutten en uw lijst met gekwalificeerde leads uit te breiden.

Als je nog vragen hebt over hoe je een buyer persona definieert in digitale marketing, raadpleeg dan het onderstaande onderwerp:

 

2. Hoe vind ik de ideale persoon voor mijn bedrijf?

Allereerst is het belangrijk te beseffen dat mensen per bedrijf en per product kunnen verschillen. Kopieer dus niemand, maar neem de tijd om je ideale klant zorgvuldig te kiezen en te definiëren. Zo vergroot je de kans op gekwalificeerde leads en kun je mogelijk verkopen realiseren.

Je moet eerst je product/bedrijf analyseren en vervolgens ontdekken wat jou onderscheidt van de concurrentie.

Maak een lijst van mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in het bedrijf en gebruik vervolgens een e-mailmarketingstrategie om die lijst te bereiken. Een sterke online aanwezigheid is ook belangrijk.

Een goed gedefinieerde persona in digitale marketing is een krachtig instrument om geld te verdienen. Hieronder vind je een aantal van de vele voordelen van een gedefinieerde persona.

 

3. Voordelen van het creëren van een persona

 

• Gekwalificeerde klanten
• Toename van het aantal afgesloten verkopen.
• Een betere verkenning van de interesses van de klant.
• De taal aanpassen aan mensen met het geselecteerde profiel.

Bonus voor jou omdat je zo ver bent gekomen:

Laten we eens kijken naar het verschil tussen een persoon en een doelgroep, een kwestie die veel mensen bezighoudt. Vandaag gaan we u echter meer duidelijkheid geven en u helpen alle verschillen te begrijpen.

Persona: het specifieke type "persoon" dat uw bedrijf zoekt.

Doelgroep: het type mensen dat in aanmerking komt voor uw bedrijf.

Waarom een ​​persoonlijkheid creëren?

 

Het creëren van koperspersona's is een essentiële stap in een digitale marketingstrategie om resultaten te behalen: we creëren persona's om de juiste boodschap naar de juiste mensen te sturen, waardoor de kans op succes toeneemt.

 

Zonder een aangewezen contactpersoon kan uw strategie in sommige gevallen verloren gaan, en kunt u zich bijvoorbeeld in de situatie bevinden dat u Portugees spreekt tegen mensen die alleen Grieks verstaan. Of dat u vleeswaren aanprijst bij vegetariërs. Of dat u een product dat bedoeld is voor de hogere klasse, aanbiedt aan de lagere klasse. Er zijn talloze voorbeelden!

 

Hieronder volgen enkele redenen waarom het creëren van persona's voor uw bedrijf zo belangrijk is:

• Bepaal welk type content je nodig hebt om je doelen te bereiken;
• Bepaal de toon en stijl van uw content;
• Om marketingstrategieën te ontwikkelen, is het belangrijk de doelgroep te introduceren;
• Bepaal over welke onderwerpen je wilt schrijven;
• Inzicht in waar potentiële gebruikers hun informatie zoeken en hoe ze die willen consumeren.

 

Vragen die helpen om een ​​persoon te definiëren

Nadat je hebt begrepen wie een persoon is, wat hun waarde voor je bedrijf is en je wat voorbereidende informatie hebt verzameld, moet je je oriënteren op het profiel van je typische klant.

 

Desondanks is het raadzaam om dit proces te laten leiden door het merendeel van uw klantenbestand. Zij kunnen u een aantal vragen stellen die helpen bij het definiëren van het gedragsprofiel van uw persona:

 

Wie is uw potentiële klant? (fysieke en psychologische kenmerken van de persoon die verantwoordelijk is voor de aankoop)

In welke onderwerpen binnen uw branche zijn ze geïnteresseerd?

Wat zijn de meest voorkomende activiteiten die hij/zij uitvoert (privé en professioneel)?

Wat is je opleidingsniveau? Wat zijn je uitdagingen en obstakels?

Welke soorten informatie consumeren ze en via welke kanalen?

Wat zijn je doelen, moeilijkheden en uitdagingen?

Als je B2B-producten verkoopt, welk type bedrijf koopt jouw oplossing dan? En wat is de rol van de koper?

Wie beïnvloedt jouw beslissingen?

 

Het creëren van een of meerdere persona's kan in eerste instantie een lastige en ineffectieve taak lijken. Maar als je de juiste vragen stelt, is deze stap eenvoudiger dan je denkt. Vervolgens hoef je die informatie alleen nog maar productief te gebruiken, zodat elke actie en beslissing op dat profiel is gericht.

 

Kortom: u moet goed bedenken wat de persoon die verantwoordelijk is voor de aankoop van uw product of dienst zoekt binnen het expertisegebied van uw bedrijf. Denk na over onderwerpen die hen mogelijk interesseren, zoals branchegerelateerde kwesties waarmee ze dagelijks te maken hebben.

 

Zodra dit proces is voltooid, beschikt u over een aanzienlijke hoeveelheid ruwe data over potentiële klanten.

 

Hoe voer je interviews af om persona's te creëren?

Als je de kans krijgt, is het afnemen van klantinterviews de beste manier om je persoonlijkheid te definiëren. Zo voorkom je dat je moet gissen naar hoe het bedrijf intern wordt gezien.

 

Selecteer mensen, stel een script op voor de interviews en bedenk welke aanpak het meest geschikt is.

 

Selectie van personen:

• Let goed op wie het meest actief is op je sociale media, vooral degenen die het vaakst reageren;
• Als je het profiel en de functietitels van de persoon analyseert, beschik je al over bepaalde gegevens en kennis;
• Bekijk je klantenbestand en selecteer de klanten die het vaakst contact met je opnemen of die het meest van je producten afnemen;
• Als uw product of dienst nieuw is, vraag dan informatie aan mensen die mogelijk aan het profiel van uw potentiële klant voldoen.
• Een vragenscenario opstellen:
• Denk na over basisvragen over data om de bovenstaande persona's te creëren;
• Bedenk een gespreksvorm die soepel verloopt en niet alleen uit vragen bestaat;
• Geef de respondent de ruimte om op andere onderwerpen te reageren, aangezien die mogelijk interessante informatie opleveren;
• Bereid zijn voor mogelijkheden om kennis op te doen en belangrijke punten te ontdekken voor het opbouwen van verschillende profielen.
• Benadering:
• Stuur een privébericht via je persoonlijke profiel en stel jezelf voor;
• Bespreek het doel van het contact en stel een gesprek voor om meer te weten te komen over hun winkelgewoonten;
• Bied, indien mogelijk, aan het einde een extraatje aan als blijk van dankbaarheid;
• Contact kan zowel op afstand als persoonlijk plaatsvinden, aangezien het belangrijk is om de informatie te verkrijgen die als relevant wordt beschouwd.