Ontdek wat een persona is, wat de verschillen zijn en hoe u uw eigen persona praktisch kunt opbouwen en uw omzet kunt verhogen via digitale marketing.

Als je nieuw bent in digitale marketing, heb je waarschijnlijk de vraag gekregen: heb je een gedefinieerde persona? Wie is je doelgroep?

Vandaag gaan we de twijfels wegnemen over wat een persona is in digitale marketing en hoe deze de basis kan vormen voor het succes van jouw online bedrijf.

 

1. Wat is een persona?

 

Houd er rekening mee dat een persona niets meer is dan een fictieve representatie van de ideale klant van een bedrijf.

Stel dat uw niche de verkoop van schoenen is en uw subniche de verkoop aan vrouwen die schoenen dragen in maat 37 of ouder.

Houd er rekening mee dat Persona op de volgende manier kan worden gedefinieerd:

 

• Een 22-jarige vrouw
• Alleenstaand/koppel
• Wonen in een grootstedelijk gebied
• Minimaal maandelijks inkomen van 1 salaris
• Moeilijk om schoenen in deze maat te vinden.

 

Met deze informatie kunt u spam gemakkelijker vermijden bij het gebruik van e-mailmarketing, advertenties afstemmen op mensen die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in uw product, geld besparen, het organische verkeer stimuleren en uw lijst met gekwalificeerde leads uitbreiden.

Als u nog vragen hebt over het definiëren van een persona in digitale marketing, lees dan het onderstaande onderwerp:

 

2. Hoe ontmoet ik de ideale persoon voor mijn bedrijf?

Weet allereerst dat mensen per bedrijf en per product kunnen verschillen. Kopieer dus niemand, maar zorg dat je jouw persona nauwkeurig kiest en definieert. Zo krijg je de kans om gekwalificeerde leads te genereren en mogelijk zelfs verkopen te sluiten.

Eerst moet u uw product/bedrijf analyseren en vervolgens uitzoeken wat u onderscheidt van de concurrentie.

Maak een lijst met "mensen" die geïnteresseerd zouden kunnen zijn in het bedrijf en gebruik vervolgens een e-mailmarketingstrategie om die lijst te bereiken. Een digitale aanwezigheid is ook belangrijk.

Een goed geplande persona in digitale marketing wordt een krachtig wapen om geld te verdienen. Hieronder vindt u enkele van de vele voordelen van een goed gedefinieerde persona.

 

3. Voordelen van het creëren van een persona

 

• Gekwalificeerde klanten
• Toename van het aantal gesloten verkopen
• Betere verkenning van klantbelangen
• De taal aanpassen aan mensen met het geselecteerde profiel

Bonus voor jou die tot hier gekomen bent:

Laten we eens kijken naar het verschil tussen een persoon en een doelgroep. Het is een vraag die veel mensen bezighoudt, maar vandaag gaan we je helpen de verschillen te begrijpen.

Persona: het specifieke type 'persoon' bij uw bedrijf

Doelgroep: het type 'groep' mensen dat in aanmerking komt voor uw bedrijf

Waarom een persoonlijkheid creëren?

 

Het creëren van persona's is een essentiële stap in een digitale marketingstrategie om resultaten te behalen: we creëren persona's om de juiste boodschap naar de juiste mensen te sturen en zo de kans op succes te vergroten.

 

Zonder een duidelijke doelgroep kan je strategie soms de mist in gaan, en dan spreek je misschien Portugees met mensen die alleen Grieks spreken. Of promoot je vleeswaren bij vegetariërs. Of biedt je een product dat is ontworpen voor consumenten uit de hogere klasse aan consumenten uit de lagere klasse aan. Er zijn talloze voorbeelden!

 

We hebben een aantal redenen op een rijtje gezet die aantonen hoe belangrijk het is om persona's voor uw bedrijf te creëren:

• Bepaal welk type content u nodig hebt om uw doelen te bereiken;
• Bepaal de toon en stijl van uw content;
• Help bij het ontwerpen van marketingstrategieën door de doelgroep te introduceren;
• Bepaal de onderwerpen waarover u moet schrijven;
• Begrijp waar potentiële gebruikers naar uw informatie zoeken en hoe ze deze willen consumeren.

 

Vragen die helpen een persoon te definiëren

Zodra u begrijpt wat een persona is, wat de voordelen ervan voor uw bedrijf zijn en u wat voorbereidende informatie hebt verzameld, kunt u zich richten op het profiel van uw typische klant.

 

Dat gezegd hebbende, moet dit proces worden geleid door de meerderheid van uw klantenbestand om een aantal vragen te beantwoorden die u helpen bij het definiëren van het gedragsprofiel van uw persona:

 

Wie is uw potentiële klant? (fysieke en psychologische kenmerken van de persoon die verantwoordelijk is voor de aankoop)

In welke onderwerpen binnen uw sector zijn ze geïnteresseerd?

Wat zijn de meest voorkomende activiteiten die hij/zij uitvoert (persoonlijk en professioneel)?

Wat is je opleidingsniveau? Wat zijn je uitdagingen en obstakels?

Welke informatie consumeren ze en in welke voertuigen?

Wat zijn uw doelen, moeilijkheden en uitdagingen?

Als u een B2B-product verkoopt, welk type bedrijf koopt uw oplossing dan? En wat is de rol van de koper?

Wie beïnvloedt uw beslissingen?

 

Het creëren van een persona of meerdere persona's kan in het begin een lastige en ineffectieve taak zijn. Als je echter de juiste vragen weet te stellen, is deze stap makkelijker dan je denkt. Gebruik deze informatie vervolgens productief, zodat elke actie en beslissing gericht is op dat profiel.

 

Kortom: denk na over wat de persoon die verantwoordelijk is voor de aankoop van uw product of dienst zoekt in de branche waarin uw bedrijf actief is. Denk na over onderwerpen die hen mogelijk interesseren, zoals kwesties die verband houden met uw branche en die ze dagelijks tegenkomen.

 

Zodra dit proces is voltooid, beschikt u over een behoorlijke hoeveelheid ruwe gegevens over potentiële consumenten.

 

Hoe voer je interviews uit om persona's te creëren?

Als je de mogelijkheid hebt, kun je je persoonlijkheid het beste definiëren door middel van klantgesprekken. Zo voorkom je dat je gokt op de interne perceptie van het bedrijf.

 

Selecteer mensen, bereid een script voor het afnemen van interviews voor en denk na over de ideale aanpak.

 

Selectie van mensen:

• Let op wie het meest actief is op uw sociale netwerken, vooral degenen die het vaakst interactie hebben;
• Als u het profiel en de functies van een persoon analyseert, beschikt u al over een aantal gegevens en kennis;
• Bekijk uw klantenbestand en selecteer de klanten die het vaakst bij u inchecken of de meeste van uw producten consumeren;
• Als uw product of dienst nieuw is, vraag dan informatie aan mensen die binnen uw potentiële klantprofiel passen.
• Maak een scenario met vragen:
• Denk na over basisgegevensvragen om de bovenstaande persona's te creëren;
• Denk aan een gespreksformat dat vloeiend is en niet alleen uit vragen bestaat;
• Laat de respondent de ruimte om ook op andere onderwerpen te reageren, aangezien deze interessante informatie kunnen opleveren;
• Wees voorbereid op mogelijkheden om kennis te vergaren en belangrijke punten te ontdekken voor het opbouwen van verschillende profielen.
• Benadering:
• Schrijf een privébericht met een persoonlijk profiel en stel jezelf voor;
• Bespreek het doel van het contact en stel een gesprek voor om meer te weten te komen over uw aankoopgedrag;
• Als het mogelijk is, bied dan aan het eind een extraatje aan als bedankje;
• Het contact kan op afstand of persoonlijk plaatsvinden, omdat het belangrijk is om informatie te verkrijgen die als belangrijk wordt beschouwd.