Ontdek wat een persona is, wat de verschillen zijn en hoe je die van jou praktisch kunt opbouwen en de omzet kunt verhogen via digitale marketing.

Als u nieuw bent bij digitale marketing, is u waarschijnlijk gevraagd: heeft u een gedefinieerde persoonlijkheid? Wat is uw doelgroep?

Maar vandaag gaan we uw twijfels verhelderen over wat een persona is in digitale marketing en hoe dit de basis kan worden voor het succes van uw online bedrijf.

 

1. Wat is een persona?

 

Het is belangrijk dat u in gedachten houdt dat een persona niets meer is dan een fictieve weergave van de ideale klant van een bedrijf.

Stel dat uw niche schoenen verkoopt en uw sub-niche verkoopt aan vrouwen die schoenen dragen boven de 37.

Merk op dat Persona op deze manier kan worden gedefinieerd:

 

• Een 22-jarige vrouw
• Alleenstaand/paar
• Wonen in een grootstedelijk gebied
• Minimaal maandinkomen van 1 salaris
• Moeilijk om schoenen van deze maat te vinden.

 

Met deze informatie bij de hand is het gemakkelijker om spam te vermijden bij het gebruik van e-mailmarketing, advertenties te richten op mensen die oprecht geïnteresseerd zijn in uw product, geld te besparen, organisch verkeer te stimuleren en uw lijst met gekwalificeerde leads te laten groeien.

Als je nog vragen hebt over het definiëren van een persona in digitale marketing, raadpleeg dan het onderstaande onderwerp:

 

2. Hoe ontmoet ik de ideale persoon voor mijn bedrijf?

Weet allereerst dat mensen kunnen variëren van bedrijf tot bedrijf en van product tot product, dus kopieer niet van wie dan ook, maar doe het werk door uw persona nauwkeurig te kiezen en te definiëren, zodat u de kans krijgt om gekwalificeerde leads te krijgen en mogelijk te sluiten wat verkopen.

U moet eerst uw product/bedrijf analyseren en vervolgens ontdekken hoe het zich onderscheidt van de concurrentie.

Maak een lijst met ‘mensen’ die geïnteresseerd zouden zijn in het bedrijf, en gebruik vervolgens een e-mailmarketingstrategie om die lijst te bereiken. Digitale aanwezigheid is ook belangrijk.

Een goed gepland persoon in digitale marketing wordt een krachtig wapen om geld te verdienen. Hieronder vind je enkele van de vele voordelen van een gedefinieerde persona

 

3. Voordelen van het creëren van een persona

 

• Gekwalificeerde klanten
• Toename van het aantal gesloten verkopen
• Betere verkenning van klantbelangen
• Het taalgebruik aanpassen aan mensen met het geselecteerde profiel

Bonus voor jou die zo ver is gekomen:

Zie dus het verschil tussen een persoon en een doelgroep, een vraag die veel mensen bezighoudt, maar vandaag zullen we uw geest verlichten terwijl we u helpen alle verschillen te begrijpen.

Persona: het type ‘persoon’ specifiek voor uw bedrijf

Doelgroep: het soort ‘set’ mensen die in aanmerking komen voor uw bedrijf

Waarom een persoonlijkheid creëren?

 

Het creëren van persona’s is een essentiële stap in een digitale marketingstrategie om resultaten te behalen: we creëren persona’s om de juiste boodschap naar de juiste mensen te sturen, en zo de kans op succes te vergroten.

 

Zonder een gedefinieerde persoon kan uw strategie in sommige gevallen verloren gaan en zult u merken dat u Portugees spreekt tegen degenen die alleen Grieks begrijpen. Of promoot vleeswaren voor vegetariërs. Of bied een product ontworpen voor klasse A aan tot klasse C. Er zijn veel voorbeelden!

 

We hebben enkele redenen opgesomd die het belang van het creëren van persona’s voor uw bedrijf bewijzen:

• Bepaal het type inhoud dat u nodig heeft om uw doelen te bereiken;
• Bepaal de toon en stijl van uw inhoud;
• Helpen bij het ontwerpen van marketingstrategieën en het introduceren van de doelgroep;
• Definieer de onderwerpen waarover u moet schrijven;
• Begrijp waar potentiële gebruikers hun informatie zoeken en hoe ze deze willen consumeren.

 

Vragen die helpen een persoon te definiëren

Nadat u begrijpt wat een persoon is, wat zijn voordelen voor uw bedrijf zijn, en wat voorlopige informatie heeft verzameld, moet u zich laten leiden door het profiel van uw typische klant.

 

Dat gezegd hebbende, zou dit proces door de meerderheid van uw klantenbestand moeten worden begeleid om een paar vragen te beantwoorden die u zullen helpen het gedragsprofiel van uw persona te definiëren:

 

Wie is uw potentiële klant? (fysieke en psychologische kenmerken van de persoon die verantwoordelijk is voor de aankoop)

In welke onderwerpen zijn zij geïnteresseerd in uw branche?

Wat zijn de meest voorkomende activiteiten die hij/zij uitvoert (persoonlijk en professioneel)?

Wat is uw opleidingsniveau? Wat zijn jouw uitdagingen en obstakels?

Welk soort informatie consumeren ze en in welke voertuigen?

Wat zijn uw doelen, moeilijkheden en uitdagingen?

Indien B2B-producten, welk type bedrijf koopt uw oplossing? En wat is de rol van de koper?

Wie beïnvloedt uw beslissingen?

 

Het creëren van een persona of meerdere persona's kan een moeilijke taak zijn en in het begin niet erg effectief. Als u echter weet welke vragen u moet stellen, is deze stap eenvoudiger dan u denkt. Gebruik deze informatie vervolgens productief, zodat elke actie en besluitvorming op dit profiel is gericht.

 

Kortom: u moet in gedachten houden wat de aankoopverantwoordelijke van uw product of dienst zoekt in de omgeving van uw bedrijf. Denk na over onderwerpen die hen mogelijk interesseren, zoals vragen die verband houden met uw branche, waar ze dagelijks mee te maken krijgen.

 

Zodra dit proces is voltooid, beschikt u over een flinke hoeveelheid ruwe gegevens over potentiële consumenten.

 

Hoe voer je interviews uit om persona’s te creëren?

Als u de mogelijkheid heeft, kunt u uw persoonlijkheid het beste definiëren door middel van klantinterviews. Op deze manier wordt ‘gissen’ over de interne perceptie van het bedrijf vermeden.

 

Selecteer mensen, maak een draaiboek voor het afnemen van interviews en denk na over jouw ideale aanpak.

 

Selectie van mensen:

• Besteed aandacht aan wie het meest actief is op uw sociale netwerken, vooral degenen die het vaakst communiceren;
• Als u het profiel en de functies van de persoon analyseert, beschikt u al over enkele gegevens en kennis;
• Kijk naar uw klantenbestand en selecteer degenen die het vaakst contact met u opnemen of die het meeste van uw producten consumeren;
• Als uw product of dienst nieuw is, vraag dan om informatie van mensen die mogelijk passen in het profiel van uw potentiële klant.
• Bouw een vraagscenario:
• Denk na over basisgegevensvragen om de bovenstaande persona's te creëren;
• Denk aan een gespreksvorm die vloeiend is en niet alleen uit vragen bestaat;
• Laat ruimte vrij voor de respondent om commentaar te geven op andere onderwerpen, aangezien deze interessante informatie kunnen opleveren;
• Wees voorbereid op kansen om kennis te verwerven en op kansen om belangrijke punten te ontdekken voor het opbouwen van verschillende profielen.
• Benadering:
• Schrijf een privébericht met een persoonlijk profiel en stel jezelf voor;
• Bespreek het doel van het contact en stel een gesprek voor om meer te weten te komen over uw koopgedrag;
• Bied, indien mogelijk, aan het einde een voorrecht aan als een vorm van dank;
• Contact kan over lange afstand of persoonlijk plaatsvinden, omdat het belangrijk is om de informatie te verkrijgen die als belangrijk wordt beschouwd.