Дізнайтеся, що таке персона, які відмінності та як практично будувати своє та збільшити продажі за допомогою цифрового маркетингу.

Якщо ви новачок у цифровому маркетингу, ви, напевно, запитали вас: чи є у вас певна людина? Яка ваша цільова аудиторія?

Але сьогодні ми роз'яснимо ваші сумніви щодо того, що таке персона в цифровому маркетингу та як це може стати основою для успіху вашого онлайн -бізнесу.

 

1. Що таке людина?

 

Важливо, щоб ви мали на увазі, що людина - це не більше вигаданого представлення ідеального клієнта компанії.

Скажімо, ваша ніша полягає в тому, щоб продати взуття, а ваша суб-ніша-продати жінкам, які носять понад 37 років.

Зауважте, що персону можна визначити таким чином:

 

• 22 -річна жінка
• Одиночна/пара
• Живіть у столичному районі
• Щомісячний мінімальний вихід 1 зарплату
• Труднощі пошуку взуття такого розміру.

 

З цією інформацією в руці простіше уникати спаму при використанні маркетингу електронної пошти, прямих оголошень людям, які справді зацікавлені у вашому продукті, економлять гроші, використовують органічний трафік та збільшують свій список кваліфікованих потенційних клієнтів.

Якщо у вас все ще виникають питання, як визначити персону в цифровому маркетингу, дивіться тему нижче:

 

2. Звідки я знаю ідеальну людину для свого бізнесу?

Перш за все, знайте, що люди можуть змінюватись від компанії до компанії та продукту до продукту, тому не копіюйте нікого, а робіть роботу з вибору та визначення своєї людини точно, щоб ви мали можливість отримати кваліфіковані та, можливо, підказки закрити деякі продажі.

Спочатку слід проаналізувати свій продукт/бізнес, а потім дізнатися, яка ваша різниця щодо конкуренції.

Створіть список "людей", які були б зацікавлені в бізнесі, а потім використовуйте стратегію маркетингу електронної пошти для досягнення цього списку. Цифрова присутність також важлива.

Добре спланована людина в цифровому маркетингу стає потужною зброєю для заробки грошей. Нижче знайде деякі з багатьох переваг певної персони

 

3. Переваги створення персони

 

• Кваліфіковані клієнти
• Збільшена кількість закритих продажів
• Краща експлуатація інтересів клієнтів
• Адаптація мови для людей з вибраним профілем

Бонуси за вас, хто прийшов сюди:

Тому дивіться різницю між людиною та цільовою аудиторією, питання, яке турбує багатьох людей, але сьогодні ми висвітлюємо ваш розум, коли допоможемо вам зрозуміти всі відмінності.

Persona: тип конкретної "людини" вашої компанії

Цільова аудиторія: тип "набору" людей, які мають право на ваш бізнес

Навіщо створювати особистість?

 

Створення персон - це важливий крок у стратегії цифрового маркетингу для проведення результатів: ми створюємо персони для надсилання правильного повідомлення потрібним людям і, таким чином, збільшують гіпотези успіху.

 

Без певної людини, в деяких випадках ваша стратегія може бути втрачена і може говорити португальською з тими, хто розуміє лише грецьку мову. Або сприяти різій яловичини вегетаріанцям. Або запропонувати продукт, призначений для класу А до класу C. Є багато прикладів!

 

Ми перерахували деякі причини, які підтверджують важливість створення персон для вашого бізнесу:

• Визначте тип вмісту, необхідного для досягнення своїх цілей;
• Встановіть тон та стиль вашого вмісту;
• Допомогти зачати маркетингові стратегії, вводячи громадськість, до якої вони повинні йти;
• Встановіть теми, на яких слід писати;
• Зрозумійте, де потенційні користувачі шукають вашу інформацію та як ви хочете її споживати.

 

Питання, які допомагають визначити людину

Як тільки ви зрозумієте, що таке людина, які ваші переваги для вашого бізнесу та збирання певної попередньої інформації, вам доведеться орієнтуватися на профілі свого типового клієнта.

 

Це означає, що цей процес повинен керуватися більшістю вашої клієнтської бази, щоб відповісти на деякі запитання, які допоможуть визначити поведінковий профіль вашої особи:

 

Хто ваш потенційний клієнт? (Фізичні та психологічні характеристики людини, відповідальної за покупку)

Які теми зацікавлені у вашій галузі?

Які найпоширеніші заходи він/вона виконує (особисто та професійно)?

Який ваш рівень освіти? Які ваші виклики та перешкоди?

Яку інформацію ви споживаєте та які транспортні засоби?

Які ваші цілі, труднощі та виклики?

Якщо продукти B2B, то який тип компанії ви купуєте своє рішення? А яка роль покупця?

Хто впливає на ваші рішення?

 

Створення персони або декількох персон спочатку може бути важким і не дуже ефективним завданням. Однак якщо ви знаєте правильні запитання, які слід задати, цей крок простіший, ніж ви думаєте. Потім просто використовуйте цю інформацію продуктивно, щоб кожна дія та прийняття рішень були спрямовані на цей профіль.

 

Коротше кажучи: ви повинні пам’ятати про те, що людина, відповідальна за придбання вашого товару чи послуги, шукає ваш бізнес. Подумайте про теми, які можуть зацікавити їх, такі як питання, пов'язані з їх галуззю, яку вони знаходять щодня.

 

Після завершення цього процесу він матиме велику кількість валових даних про потенційних споживачів.

 

Як провести інтерв'ю для створення персон?

Якщо у вас є можливість, найкращий спосіб визначити свою особистість - це інтерв'ю з клієнтами. Таким чином, уникають «бойовиків» щодо внутрішнього сприйняття компанії.

 

Виберіть людей, підготуйте сценарій для проведення інтерв'ю та продумайте свій ідеальний підхід.

 

Вибір людей:

• Будьте в курсі тих, хто є більш активними у ваших соціальних мережах, особливо тих, хто найчастіше взаємодіє;
• Якщо проаналізувати профіль та позиції людини, ви вже матимете деякі дані та знання;
• Подивіться на базу даних клієнтів і виберіть тих, хто частіше перевіряє з вами або споживає більше ваших продуктів;
• Якщо ваш продукт чи послуга є новою, попросіть інформації людям, які можуть відповідати профілю вашого потенційного клієнта.
• Побудуйте сценарій питань:
• Подумайте про основні проблеми даних, щоб створити персони вище;
• Подумайте про формат розмови, який є текучим і не складається з питань;
• Залиште місце для респондента, щоб прокоментувати інші теми, оскільки вони можуть принести цікаву інформацію;
• Будьте готові до можливостей отримати знання та можливості для відкриття ключового моменту для побудови різних профілів.
• Підхід:
• Напишіть приватне повідомлення з особистим профілем і представляйте себе;
• Обговоріть мету контакту та запропонуйте розмову, щоб дізнатися більше про ваші звички купівлі;
• Якщо можливо, запропонуйте прерогативу в кінці як форму подяки;
• Контакт може бути на великій відстані або особисто, оскільки важливо отримати інформацію, яку ви вважаєте важливою.