了解什么是买家画像,它们之间有什么区别,以及如何实际构建自己的买家画像,从而通过数字营销提高销售额。.
如果你是数字营销新手,你可能已经被问过以下问题:你是否有明确的用户画像?你的目标受众是谁?
但今天,我们将消除您可能对数字营销中的用户画像及其如何成为您在线业务成功的基础的任何疑虑。.
1. 什么是用户画像?
需要注意的是,用户画像只不过是公司理想客户的虚构代表。.
假设你的细分市场是卖鞋,你的子细分市场是卖给 37 岁以上穿鞋的女性。.
请注意,角色可以这样定义:
- 一名22岁的女子
- 单身/情侣
- 居住在都市区
- 最低月收入为1份工资。
- 这个尺码的鞋子很难找到。.
掌握了这些信息,在使用电子邮件营销时更容易避免垃圾邮件,将广告精准投放给真正对你的产品感兴趣的人,节省资金,利用自然流量,并增加你的合格潜在客户名单。.
如果您对如何在数字营销中定义买家画像仍有疑问,请参阅以下主题:
2. 我如何才能找到适合我公司的理想人选?
首先,要知道不同公司和不同产品的客户群体可能有所不同,所以不要照搬任何人的做法,而是要认真选择和精确定义你的理想客户,这样你才有机会获得合格的销售线索,并有可能达成一些交易。.
首先,你必须分析你的产品/业务,然后找出你与竞争对手的不同之处。.
创建一份可能对贵公司业务感兴趣的“潜在客户”名单,然后通过电子邮件营销策略触达该名单上的客户。强大的线上影响力也至关重要。.
在数字营销中,清晰明确的用户画像是强大的盈利工具。以下列举了清晰用户画像的诸多优势。
3. 创建用户画像的优势
- 合格客户
- 成交订单数量增加。
- 更好地了解客户兴趣。
- 根据所选人群的特点调整语言。
看到这里,给你额外奖励:
那么,让我们来看看人和目标受众之间的区别,这是一个困扰很多人的问题,但今天我们将为您解惑,帮助您了解所有这些区别。.
用户画像:贵公司想要招聘的特定类型的“人才”。
目标受众:符合您业务条件的“人群”类型。
为什么要塑造人物性格?
创建买家画像是数字营销策略中推动业绩的关键步骤:我们创建画像是为了向正确的人传递正确的信息,从而提高成功的机会。.
如果没有指定负责人,你的策略有时可能会失败,你可能会发现自己在对只会希腊语的人说葡萄牙语,或者向素食者推销肉类,或者向下层阶级推销专为上层阶级设计的产品。这样的例子不胜枚举!
以下几个原因证明了为您的企业创建用户画像的重要性:
- 确定实现目标所需的内容类型;
- 确定内容的语气和风格;
- 帮助制定营销策略,介绍目标受众;
- 确定你应该写作的主题;
- 了解潜在用户在哪里寻找信息以及他们希望如何获取信息。.
有助于定义一个人的问题
在了解一个人是什么、他们对你的企业有什么好处,并收集了一些初步信息之后,你需要根据你的典型客户的画像来定位自己。.
也就是说,这个过程应该以大多数客户的需求为导向,通过回答一些问题来帮助定义目标客户的行为特征:
你的潜在客户是谁?(购买决策者的生理和心理特征)
他们对你所在行业的哪些话题感兴趣?
他/她最常进行的活动(个人和职业方面)有哪些?
你的教育程度如何?你面临哪些挑战和障碍?
他们通过哪些渠道获取哪些类型的信息?
你的目标、困难和挑战是什么?
如果您销售的是B2B产品,那么您的解决方案是为哪种类型的公司设计的?买方扮演什么角色?
谁会影响你的决定?
创建一个或多个用户画像一开始可能既困难又低效。但是,如果您知道该问哪些问题,这一步其实比您想象的要容易。接下来,您只需有效地利用这些信息,确保所有行动和决策都围绕着相应的用户画像展开。.
简而言之:你需要牢记负责购买你产品或服务的人员在你公司专业领域内寻找的是什么。想想他们可能感兴趣的话题,例如他们日常遇到的行业相关问题。.
完成此过程后,您将获得大量关于潜在消费者的原始数据。.
如何通过访谈创建用户画像?
如果有机会,了解自身性格的最佳方式是通过客户访谈。这样可以避免对公司内部的认知进行“猜测”。.
选定采访对象,准备采访稿,并仔细考虑你的理想采访方式。.
人员选拔:
- 留意社交媒体上最活跃的用户,尤其是那些互动最频繁的用户;
- 如果你分析一下这个人的个人资料和职位,你就会掌握一些数据和信息;
- 查看您的客户数据库,选择那些与您联系最频繁或消费您产品最多的客户;
- 如果你的产品或服务是全新的,可以向可能符合潜在客户画像的人征求信息。.
- 构建问题场景:
- 思考一些基本数据问题,以创建上述用户画像;
- 想象一下一种流畅自然、不完全由问题组成的对话形式;
- 留出空间让受访者对其他话题发表评论,因为这些话题可能会提供有趣的信息;
- 做好准备,抓住机会获取知识,发现构建不同职业发展方向的关键点。.
- 方法:
- 使用您的个人资料发送私信,进行自我介绍;
- 讨论联系目的,并提议进行一次对话,以更多地了解他们的购物习惯;
- 如果可能,在最后提供一些小礼物以示感谢;
- 可以通过远距离或亲自联系,因为获取重要信息至关重要。.