في تطبيق واتساب، انقر على النقاط الثلاث، ثم انتقل إلى الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات. لاحظ تاريخ ووقت آخر نسخة احتياطية، وحساب جوجل الذي تم استخدامه.

إذا حُذفت الرسالة بعد آخر نسخة احتياطية، فستجدها في تلك النسخة. أما إذا حُذفت قبل ذلك، فلن تفيدك تلك النسخة الاحتياطية.

كل نسخة احتياطية تحل محل النسخة السابقة. إذا تم ضبط النسخ الاحتياطية التلقائية يوميًا، فقم بالاستعادة قبل الموعد المحدد التالي.

قم بإزالة التطبيق وأعد تثبيته من متجر جوجل بلاي. احتفظ بنفس حساب جوجل الموجود على هاتفك حيث تم حفظ النسخة الاحتياطية.

أدخل نفس الرقم الذي استخدمته سابقًا والرمز الذي يصلك عبر رسالة نصية أو مكالمة. هذا الرمز شخصي ولا يجب مشاركته مع أي شخص.

يعرض تطبيق واتساب النسخة الاحتياطية التي تم العثور عليها وتاريخها. انقر على "استعادة"، واترك هاتفك متصلاً بشبكة الواي فاي ويشحن، ولا تغلق التطبيق حتى تنتهي العملية. سيستمر تنزيل الصور والفيديوهات بعد ظهور المحادثات.

ابتداءً من نظام Android 11، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > سجل الإشعارات وقم بتفعيل الخيار. في بعض الأجهزة، ستجده ضمن الإعدادات المتقدمة.

يقوم النظام بحفظ الإشعارات من آخر 24 ساعة، بما في ذلك الرسائل التي قام المرسل بحذفها لاحقًا للجميع.

تظهر الرسائل الطويلة بشكل مختصر، ولا يتم حفظ الصور، وإذا كانت المحادثة مفتوحة على الشاشة، فلا يوجد إشعار لتسجيلها.

تطلب تطبيقات الطرف الثالث التي تعد بعرض الرسائل المحذوفة الوصول إلى جميع إشعارات الهاتف، بما في ذلك رموز الحسابات البنكية وكلمات المرور المؤقتة. اقرأ الأذونات وسياسة الخصوصية قبل التثبيت.

1. واتساب

متجر جوجل بلاي

يظهر خيار الاستعادة أثناء الإعداد الأولي، بعد إعادة تثبيت التطبيق وتأكيد الرقم.

بعد الاستعادة، اترك النسخ الاحتياطية اليومية مفعلة لضمان وجود نسخة حديثة دائمًا.

2. ملفات من جوجل

متجر جوجل بلاي

يتيح لك فتح مجلد واتساب على هاتفك وعرض النسخ الاحتياطية المحلية وملفات الوسائط.

انسخ المجلد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى السحابة قبل تعديل أي ملفات.

3. صور جوجل

متجر جوجل بلاي

إذا تم تفعيل النسخ الاحتياطي لمجلد صور واتساب، فقد يتم حفظ صور المحادثات هناك.

ابحث حسب تاريخ المحادثة، وتحقق أيضًا من سلة المهملات.