Как да възстановите разговорите в WhatsApp от резервно копие

Резервните копия са най-надеждният начин за възстановяване на изтрити разговори.

Проверете датата на архивиране

Резервното копие запазва само това, което е съществувало, когато е било създадено. Ако съобщението е било изтрито впоследствие, то все още е там.

Възстановяването замества цялата текуща история с тази от резервното копие. Експортирайте първо всички важни скорошни разговори.

1Отворете настройките за архивиране

Отидете в Настройки > Чатове > Архивиране на чата. Обърнете внимание на датата и използвания акаунт.

2Проверете дали резервното копие включва видеоклипове

На същия екран опцията „Включване на видеоклипове“ показва дали те също ще се връщат.

Запазете същия Google акаунт на телефона си, където е запазено резервното копие.

3Деинсталирайте и преинсталирайте WhatsApp

Премахнете приложението и го инсталирайте отново от Google Play.

4Потвърдете същия номер

Въведете предишния номер и получения код. Този код е уникален за вас.

5Докоснете Възстановяване

Оставете телефона си включен в Wi-Fi и зареден, докато се появят разговорите.

Използвайте същия Apple ID и оставете iCloud Drive активиран.

6Преинсталирайте чрез App Store

Изтрийте WhatsApp и го инсталирайте отново.

7Докоснете Възстановяване на историята на чата

Опцията се появява след потвърждаване на номера. Моля, изчакайте с вашия iPhone включен.

Без резервно копие няма надежден метод за възстановяване на текста.

Помолете другия човек да изпрати отново или експортира разговора.

Снимките и видеоклиповете от разговора обаче могат да останат в медийната папка на телефона.

1. WhatsApp

Google Play

Опцията за възстановяване се появява след преинсталиране и потвърждаване на номера.

След това оставете ежедневното архивиране активирано.

2. Файлове от Google

Google Play

Това помага да се освободи място преди възстановяване.

Без свободно пространство възстановяването може да се провали.

Мога ли да възстановя само един разговор?

Не. WhatsApp възстановява целия архив.

Възможно ли е да се прехвърли резервно копие от Android на iPhone?

Не чрез резервно копие. Използвайте функцията за прехвърляне на чат на WhatsApp.

Защо WhatsApp не можа да намери резервното копие?

Проверете дали акаунтът в Google или Apple ID са едни и същи и дали номерът съвпада.