Вижте къде се съхраняват снимките и видеоклиповете, получени в WhatsApp, и как да опитате да възстановите изтрити файлове от картата с памет.
Защо медийните файлове в WhatsApp обикновено остават на телефона?
Когато е активирано автоматичното изтегляне, всяка получена снимка и видеоклип се запазва в папка на телефона ви, отделно от разговорите ви. Когато изтриете разговор, WhatsApp ви пита дали искате да изтриете и медийния файл. Ако тази опция не е отметната, файловете остават.
Следователно, дори когато съобщението е изчезнало, си струва да потърсите файла, преди да прибегнете до инструмент за възстановяване.
Погледнете в медийната папка на WhatsApp
Инсталирайте файлове от Google Play, ако все още нямате такъв, отворете раздела „Преглед“ и докоснете „Вътрешна памет“.
Отидете на Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media. На по-стари телефони папката WhatsApp може да се намира директно във вътрешната памет.
Отидете на WhatsApp Images и WhatsApp Video. Във всяка от тях, подпапката Sent (Изпратени) съхранява това, което сте изпратили. Сортирайте по дата, за да намерите файловете от деня на разговора.
Файловете, изтрити от Files by Google, отиват в кошчето на приложението и остават там 30 дни. Отворете менюто на приложението, докоснете „Кошче“ и възстановете това, което ви е необходимо.
Ако резервните копия на папката с изображения в WhatsApp са били активирани в Google Photos, снимката може да е в облака. Търсете по дата и проверете кошчето в Google Photos.
Възстановяване от карта с памет
На карта с памет шансовете обикновено са по-добри, отколкото на вътрешна памет, при условие че нищо ново не е записано на нея, откакто е била изтрита. Едно изключение: ако картата е била конфигурирана като вътрешна памет, тя е криптирана и не може да бъде прочетена от компютъра.
Ако телефонът ви каже, че има грешка с картата и предложи да я форматирате, откажете. Форматирането създава нова структура и значително намалява шансовете за успех.
С картата в устройството, отворете DiskDigger и започнете да търсите снимки. Без root достъп, той обикновено намира предимно миниатюри и кеширани копия.
Поставете картата в четец, свързан с вашия компютър. DiskDigger има и версия за Windows, която сканира цялата карта и може да намери още файлове, включително видеоклипове.
Запазете възстановените файлове на вашия компютър или в облака, никога на самата карта, за да не презапишете други файлове, които все още могат да бъдат запазени.
Когато възстановеното видео не се отваря
Възстановените видеоклипове понякога са непълни, защото част от файла вече е заета от други данни. Опитайте да го отворите в друг плейър, преди да се откажете, но имайте предвид, че не всеки повреден файл може да бъде поправен.
Как да избегнете повторна загуба на снимки и видеоклипове
- В Google Photos активирайте архивирането на папката WhatsApp Images в настройките за архивиране на папките на вашето устройство.
- Когато изтривате разговор, не отметвайте опцията за изтриване и на медийния файл, ако искате да запазите файловете.
- От време на време копирайте съдържанието на картата с памет на компютъра си или в облака.
1. Файлове от Google
Google Play
Отворете медийната папка на WhatsApp и покажете снимките и видеоклиповете, които все още са на телефона ви.
Кошчето на приложението съхранява изтритите файлове в продължение на 30 дни.
Изтегляне от Google Play
2. ДискДигер
Google Play
Сканира картата с памет и вътрешната памет за изтрити снимки и видеоклипове.
Без root достъп резултатът обикновено е частичен. Запазете всичко, което намерите, което не е на картата.
Изтегляне от Google Play
3. Google Снимки
Google Play
Може да имате копие на вашите снимки от WhatsApp, ако е активирано архивирането на тази папка.
Проверете библиотеката по дата и кошчето, което съхранява материали до 60 дни.
Изтегляне от Google PlayЧесто задавани въпроси
Изтрих разговора. Снимките също ли изчезват?
Зависи. При изтриване WhatsApp предлага опцията за премахване и на медийния файл. Ако не е маркиран като такъв, файловете остават в папката на телефона.
Не мога да намеря папката com.whatsapp. А сега какво?
В Android 11 или по-нова версия някои файлови мениджъри скриват папката Android. Files by Google обикновено показва медийната папка без никакви проблеми.
Аудио файловете също ли се съхраняват в тази папка?
Да. Гласовите съобщения се съхраняват в WhatsApp Voice Notes, а другите аудио файлове се съхраняват в WhatsApp Audio, и двете в една и съща папка Media.
Картата показва грешка на компютъра. Какво трябва да направя?
Не се опитвайте да форматирате картата. Опитайте друг четец или друг USB порт. Ако картата е физически повредена, само лаборатория за възстановяване на данни може да опита това и това ще бъде платено и без гаранция.
Може ли Files by Google да възстанови изтрити файлове?
Не сканира паметта. Помага за намиране на файлове, които все още съществуват, и за възстановяване на това, което е в кошчето.