Zálohy jsou nejspolehlivějším způsobem, jak obnovit smazané konverzace.
Zkontrolujte datum zálohy
Záloha ukládá pouze to, co existovalo v době jejího vytvoření. Pokud byla zpráva později smazána, stále tam je.
Obnovením se veškerá aktuální historie nahradí historií ze zálohy. Nejprve exportujte všechny důležité nedávné konverzace.
Přejděte do Nastavení > Chaty > Záloha chatu. Poznamenejte si datum a použitý účet.
Na stejné obrazovce se v možnosti Zahrnout videa zobrazí, zda se budou také vracet.
V systému Android, přes Disk Google
V telefonu ponechte stejný účet Google, na který jste uložili zálohu.
Odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte z Google Play.
Zadejte předchozí číslo a kód, který jste obdrželi. Tento kód je pro vás jedinečný.
Nechte telefon připojený k Wi-Fi a nabíjejte ho, dokud se konverzace nezobrazí.
Na iPhonu, přes iCloud
Použijte stejné Apple ID a nechte iCloud Drive zapnutý.
Smažte WhatsApp a znovu ho nainstalujte.
Možnost se zobrazí po potvrzení čísla. Počkejte s připojeným iPhonem.
Pokud neexistuje žádná záloha
Bez zálohy neexistuje spolehlivá metoda, jak text obnovit.
Požádejte druhou osobu, aby konverzaci znovu odeslala nebo exportovala.
Fotografie a videa z konverzace však mohou zůstat ve složce médií v telefonu.
1. WhatsApp
Google Play
Možnost obnovení se zobrazí po přeinstalaci a potvrzení čísla.
Poté nechte denní zálohování zapnuté.
Stáhnout na Google Play
2. Soubory od Googlu
Google Play
Pomáhá to uvolnit místo před obnovením.
Bez volného místa může obnova selhat.
Stáhnout na Google PlayČasto kladené otázky
Můžu obnovit jen jednu konverzaci?
Ne. WhatsApp obnoví celou zálohu.
Je možné přenést zálohu z Androidu na iPhone?
Ne zálohováním. Použijte funkci přenosu chatu ve WhatsAppu.
Proč WhatsApp nemohl najít zálohu?
Zkontrolujte, zda je účet Google nebo Apple ID stejný a zda se shoduje i číslo.