Podívejte se, kde se ukládají fotografie a videa přijatá přes WhatsApp a jak se pokusit obnovit smazané soubory z paměťové karty.
Proč média z WhatsAppu obvykle zůstávají v telefonu?
Pokud je zapnuté automatické stahování, každá přijatá fotografie a video se uloží do složky v telefonu, odděleně od konverzací. Když smažete konverzaci, WhatsApp se zeptá, zda chcete smazat i média. Pokud tato možnost není zaškrtnuta, soubory zůstanou.
Proto i když zpráva zmizela, je vhodné soubor vyhledat, než se uchýlíte k nástroji pro obnovení.
Podívejte se do složky médií ve WhatsAppu
Nainstalujte si aplikaci Soubory z Google Play. Pokud ji ještě nemáte, otevřete kartu Procházet a klepněte na Interní úložiště.
Přejděte do sekce Android > média > com.whatsapp > WhatsApp > Média. Na starších telefonech může být složka WhatsApp umístěna přímo v interním úložišti.
Přejděte do složek Obrázky WhatsApp a Video WhatsApp. V každé z nich se nachází podsložka Odeslané, která ukládá vaše odeslané zprávy. Soubory najdete ze dne konverzace seřazením podle data.
Soubory smazané aplikací Files by Google se přesouvají do koše aplikace a zůstávají tam 30 dní. Otevřete nabídku aplikace, klepněte na Koš a obnovte, co potřebujete.
Pokud bylo ve Fotkách Google povoleno zálohování složky s obrázky WhatsApp, může být fotka v cloudu. Vyhledejte ji podle data a také zkontrolujte koš ve Fotkách Google.
Obnova z paměťové karty
Na paměťové kartě je šance obvykle lepší než na interní paměti, za předpokladu, že na ni od jejího vymazání nebylo zapsáno nic nového. Jedna výjimka: pokud byla karta nakonfigurována jako interní paměť, je šifrovaná a počítač ji nemůže číst.
Pokud vám telefon hlásí chybu karty a nabídne její formátování, odmítněte. Formátování vytváří novou strukturu a výrazně snižuje šance na úspěch.
S kartou v zařízení otevřete DiskDigger a začněte hledat fotografie. Bez root přístupu obvykle najde hlavně miniatury a kopie v mezipaměti.
Vložte kartu do čtečky připojené k počítači. DiskDigger má také verzi pro Windows, která prohledá celou kartu a dokáže najít další soubory, včetně videí.
Obnovené soubory ukládejte do počítače nebo do cloudu, nikdy ne na samotnou kartu, abyste nepřepsali jiné soubory, které je stále možné uložit.
Když se obnovené video neotevře
Obnovená videa jsou někdy neúplná, protože část souboru je již obsazena jinými daty. Zkuste soubor otevřít v jiném přehrávači, než to vzdáte, ale mějte na paměti, že ne každý poškozený soubor lze opravit.
Jak se vyhnout opětovné ztrátě fotografií a videí
- V nastavení zálohování složek ve Fotkách Google povolte zálohování složky Obrázky WhatsApp v nastavení zálohování složek ve vašem zařízení.
- Při mazání konverzace nechte možnost smazat i média nezaškrtnutou, pokud chcete soubory zachovat.
- Čas od času zkopírujte obsah paměťové karty do počítače nebo do cloudu.
1. Soubory od Googlu
Google Play
Otevřete složku médií WhatsApp a zobrazte fotografie a videa, které máte stále uložené v telefonu.
Koš aplikace ukládá smazané soubory po dobu 30 dnů.
Stáhnout na Google Play
2. DiskDigger
Google Play
Prohledá paměťovou kartu a interní paměť a vyhledá smazané fotografie a videa.
Bez root přístupu je výsledek obvykle jen částečný. Uložte si vše, co najdete a co není na kartě.
Stáhnout na Google Play
3. Fotky Google
Google Play
Pokud bylo povoleno zálohování dané složky, můžete mít kopii svých fotografií z WhatsAppu.
Zkontrolujte knihovnu podle data a koše, ve kterém se položky uchovávají až 60 dní.
Stáhnout na Google PlayČasto kladené otázky
Smazal jsem konverzaci. Zmizí i fotky?
Záleží na tom. Při mazání nabízí WhatsApp možnost také odstranit média. Pokud nebyla takto označena, soubory zůstanou ve složce telefonu.
Nemůžu najít složku com.whatsapp. Co teď?
V systému Android 11 a novějším některé správce souborů skrývají složku Android. Files by Google obvykle zobrazuje složku médií bez problémů.
Jsou v této složce uloženy i zvukové soubory?
Ano. Hlasové zprávy se ukládají do složky WhatsApp Voice Notes a ostatní zvukové soubory se ukládají do složky WhatsApp Audio, obojí ve stejné složce Média.
Karta zobrazuje chybu v počítači. Co mám dělat?
Nepokoušejte se kartu formátovat. Zkuste jinou čtečku nebo jiný USB port. Pokud je karta fyzicky poškozená, může se o to pokusit pouze laboratoř pro obnovu dat, a to za poplatek a bez záruky.
Může aplikace Files by Google obnovit smazané soubory?
Neskenuje paměť. Pomáhá najít soubory, které stále existují, a obnovit to, co je v koši.