Datensicherungen sind die zuverlässigste Methode, um gelöschte Konversationen wiederherzustellen.
Überprüfen Sie das Sicherungsdatum
Die Sicherung speichert nur den Stand zum Zeitpunkt der Erstellung. Wurde die Nachricht später gelöscht, ist sie weiterhin vorhanden.
Durch die Wiederherstellung wird der gesamte aktuelle Verlauf durch die Daten aus der Sicherung ersetzt. Exportieren Sie daher vorher alle wichtigen, kürzlich geführten Konversationen.
Gehen Sie zu Einstellungen > Chats > Chat-Backup. Notieren Sie sich das Datum und das verwendete Konto.
Auf demselben Bildschirm zeigt die Option „Videos einbeziehen“ an, ob diese ebenfalls zurückkehren werden.
Auf Android-Geräten über Google Drive
Verwenden Sie auf Ihrem Smartphone dasselbe Google-Konto, auf dem das Backup gespeichert wurde.
Entfernen Sie die App und installieren Sie sie anschließend neu über Google Play.
Geben Sie die vorherige Nummer und den erhaltenen Code ein. Dieser Code ist nur für Sie gültig.
Lassen Sie Ihr Telefon an das WLAN angeschlossen und aufladen, bis die Gespräche angezeigt werden.
Auf dem iPhone, über iCloud
Verwenden Sie dieselbe Apple-ID und lassen Sie iCloud Drive aktiviert.
Löschen Sie WhatsApp und installieren Sie es neu.
Die Option erscheint nach Bestätigung der Telefonnummer. Bitte warten Sie, während Ihr iPhone angeschlossen ist.
Wenn kein Backup vorhanden ist
Ohne eine Datensicherung gibt es keine zuverlässige Methode, den Text wiederherzustellen.
Bitten Sie die andere Person, die Konversation erneut zu senden oder zu exportieren.
Die Fotos und Videos aus dem Gespräch können jedoch im Medienordner des Telefons verbleiben.
1. WhatsApp
Google Play
Die Wiederherstellungsoption erscheint nach der Neuinstallation und Bestätigung der Nummer.
Lassen Sie dann die tägliche Datensicherung aktiviert.
Bei Google Play herunterladen
2. Dateien von Google
Google Play
Das hilft, vor der Wiederherstellung Speicherplatz freizugeben.
Ohne freien Platz kann die Restaurierung scheitern.
Bei Google Play herunterladenHäufig gestellte Fragen
Kann ich nur einen einzelnen Gesprächsverlauf wiederherstellen?
Nein. WhatsApp stellt das gesamte Backup wieder her.
Ist es möglich, ein Android-Backup auf ein iPhone zu übertragen?
Nicht über ein Backup. Nutze die Chat-Übertragungsfunktion von WhatsApp.
Warum konnte WhatsApp das Backup nicht finden?
Prüfen Sie, ob es sich um dasselbe Google-Konto oder dieselbe Apple-ID handelt und ob die Nummer übereinstimmt.