Erfahren Sie, wo Fotos und Videos, die Sie über WhatsApp erhalten, gespeichert werden und wie Sie versuchen können, gelöschte Dateien von Ihrer Speicherkarte wiederherzustellen.
Warum bleiben WhatsApp-Medien normalerweise auf dem Telefon?
Wenn der automatische Download aktiviert ist, werden alle empfangenen Fotos und Videos in einem separaten Ordner auf deinem Smartphone gespeichert. Wenn du einen Chat löschst, fragt WhatsApp, ob du auch die Mediendateien löschen möchtest. Ist diese Option deaktiviert, bleiben die Dateien erhalten.
Deshalb lohnt es sich, auch dann nach der Datei zu suchen, wenn die Nachricht verschwunden ist, bevor man auf ein Wiederherstellungstool zurückgreift.
Schau im WhatsApp-Medienordner nach
Installieren Sie „Dateien von Google Play“, falls Sie dies noch nicht getan haben. Öffnen Sie dazu den Tab „Durchsuchen“ und tippen Sie auf „Interner Speicher“.
Gehen Sie zu Android > Medien > com.whatsapp > WhatsApp > Medien. Bei älteren Geräten befindet sich der WhatsApp-Ordner möglicherweise direkt im internen Speicher.
Öffne die WhatsApp-Bilder- und WhatsApp-Video-App. In beiden Apps findest du im Unterordner „Gesendet“ alle deine gesendeten Nachrichten. Sortiere die Dateien nach Datum, um die Dateien vom Tag der jeweiligen Unterhaltung zu finden.
Von „Dateien von Google“ gelöschte Dateien landen im Papierkorb der App und bleiben dort 30 Tage lang gespeichert. Öffnen Sie das Menü der App, tippen Sie auf „Papierkorb“ und stellen Sie die benötigten Dateien wieder her.
Wenn die Sicherung des WhatsApp-Bilderordners in Google Fotos aktiviert war, befindet sich das Foto möglicherweise in der Cloud. Suchen Sie nach Datum und überprüfen Sie auch den Papierkorb von Google Fotos.
Von Speicherkarte wiederherstellen
Auf einer Speicherkarte sind die Chancen in der Regel besser als im internen Speicher, vorausgesetzt, seit dem Löschen wurden keine neuen Daten darauf geschrieben. Eine Ausnahme: Wenn die Karte als interner Speicher konfiguriert war, ist sie verschlüsselt und kann vom Computer nicht gelesen werden.
Wenn Ihr Telefon einen Fehler mit der Karte meldet und anbietet, sie zu formatieren, lehnen Sie ab. Durch die Formatierung wird eine neue Struktur erzeugt, wodurch die Erfolgsaussichten erheblich sinken.
Legen Sie die Speicherkarte in das Gerät ein, öffnen Sie DiskDigger und suchen Sie nach Fotos. Ohne Root-Zugriff findet das Programm in der Regel hauptsächlich Miniaturansichten und zwischengespeicherte Kopien.
Legen Sie die Karte in ein an Ihren Computer angeschlossenes Lesegerät ein. DiskDigger ist auch als Windows-Version verfügbar, die die gesamte Karte scannt und weitere Dateien, einschließlich Videos, finden kann.
Speichern Sie die wiederhergestellten Dateien auf Ihrem Computer oder in der Cloud, niemals auf der Karte selbst, um andere Dateien, die noch gespeichert werden können, nicht zu überschreiben.
Wenn sich das wiederhergestellte Video nicht öffnen lässt
Wiederhergestellte Videos sind manchmal unvollständig, da ein Teil der Datei bereits von anderen Daten belegt ist. Versuchen Sie, die Datei in einem anderen Player zu öffnen, bevor Sie aufgeben. Beachten Sie jedoch, dass nicht jede beschädigte Datei repariert werden kann.
Wie man den Verlust von Fotos und Videos erneut vermeidet
- Aktivieren Sie in Google Fotos die Sicherung des WhatsApp-Bilderordners in den Ordnersicherungseinstellungen Ihres Geräts.
- Wenn Sie eine Konversation löschen, lassen Sie die Option zum Mitlöschen der Mediendateien deaktiviert, falls Sie die Dateien behalten möchten.
- Kopieren Sie von Zeit zu Zeit den Inhalt der Speicherkarte auf Ihren Computer oder in die Cloud.
1. Dateien von Google
Google Play
Öffne den WhatsApp-Medienordner und zeige Fotos und Videos, die sich noch auf deinem Handy befinden.
Der Papierkorb der App speichert gelöschte Dateien 30 Tage lang.
Bei Google Play herunterladen
2. DiskDigger
Google Play
Es durchsucht die Speicherkarte und den internen Speicher nach gelöschten Fotos und Videos.
Ohne Root-Zugriff ist das Ergebnis meist unvollständig. Speichern Sie alles, was Sie finden und was sich nicht auf der Karte befindet.
Bei Google Play herunterladen
3. Google Fotos
Google Play
Möglicherweise besitzen Sie eine Kopie Ihrer WhatsApp-Fotos, falls die Sicherung dieses Ordners aktiviert war.
Prüfen Sie die Bibliothek anhand des Datums und den Mülleimer, in dem Gegenstände bis zu 60 Tage lang aufbewahrt werden.
Bei Google Play herunterladenHäufig gestellte Fragen
Ich habe den Chatverlauf gelöscht. Verschwinden die Fotos dann auch?
Das kommt darauf an. Beim Löschen bietet WhatsApp die Option, auch die Mediendateien zu entfernen. Wenn diese Option nicht ausgewählt wurde, bleiben die Dateien im Ordner des Telefons erhalten.
Ich kann den Ordner „com.whatsapp“ nicht finden. Was nun?
Unter Android 11 und neueren Versionen blenden einige Dateimanager den Android-Ordner aus. Files by Google zeigt den Medienordner normalerweise problemlos an.
Sind die Audiodateien ebenfalls in diesem Ordner gespeichert?
Ja. Sprachnachrichten werden in WhatsApp-Sprachnotizen gespeichert, und andere Audiodateien werden in WhatsApp-Audio gespeichert, beide im selben Medienordner.
Die Karte zeigt am Computer einen Fehler an. Was soll ich tun?
Formatieren Sie die Karte nicht. Versuchen Sie es mit einem anderen Kartenleser oder einem anderen USB-Anschluss. Bei einem physischen Schaden kann die Karte nur von einem Datenrettungslabor repariert werden; dies ist kostenpflichtig und ohne Garantie.
Kann Files by Google gelöschte Dateien wiederherstellen?
Es durchsucht nicht den Speicher. Es hilft dabei, noch vorhandene Dateien zu finden und den Inhalt des Papierkorbs wiederherzustellen.