Certaines actions courantes effectuées immédiatement après la suppression d'une photo ou d'une conversation peuvent anéantir toute chance de la récupérer.
Les erreurs les plus fréquentes juste après la suppression
Presque toutes ces erreurs ont la même cause : l’écrasement de données existantes par de nouvelles ou la suppression de la dernière copie. Découvrez les pièges à éviter.
Prendre des photos, enregistrer de l'audio, télécharger des fichiers, et même laisser des applications se mettre à jour en arrière-plan, tout cela écrit de nouvelles données en mémoire. Chaque enregistrement peut occuper l'espace où se trouvaient des fichiers supprimés.
Dès que vous vous apercevez de la perte, activez le mode avion et utilisez l'appareil le moins possible jusqu'à ce que vous décidiez de la marche à suivre.
Télécharger des applications les unes après les autres occupe de l'espace et crée de nouveaux fichiers ; c'est précisément ce qu'il faut éviter. Choisissez un outil fiable, installez-le une seule fois et utilisez-le en toute tranquillité.
Téléchargez uniquement depuis Google Play ou le site officiel du développeur. Les versions modifiées peuvent contenir des virus et ne permettent pas de récupérer vos données.
Lorsqu'une carte mémoire dysfonctionne, beaucoup la formatent pour tenter de résoudre le problème. Le formatage crée une nouvelle structure et peut effacer les données encore récupérables. La réinitialisation d'usine du téléphone est encore pire : la mémoire interne devient alors pratiquement irrécupérable.
Si la carte ne s'ouvre pas sur votre téléphone, essayez-la d'abord sur un ordinateur équipé d'un lecteur de cartes.
Avant toute installation, ouvrez la corbeille de Google Photos et de la galerie de votre téléphone. Dans la plupart des cas, la photo s'y trouve et il suffit de la restaurer.
La corbeille a une date d'expiration. Dans Google Photos, les éléments sauvegardés sont conservés pendant 60 jours maximum, et les éléments non sauvegardés pendant 30 jours. Passé ce délai, ils sont définitivement supprimés.
Les sauvegardes WhatsApp sur Google Drive ne conservent que la version la plus récente. Si vous appuyez sur « Sauvegarder » après avoir supprimé la conversation, l'ancienne sauvegarde, qui contenait encore le message, sera remplacée.
Vérifiez la date de la dernière sauvegarde et, si elle est antérieure à la suppression, restaurez-la avant la prochaine sauvegarde automatique.
Plus le temps passe, plus de nouvelles données sont enregistrées. Le doute pousse beaucoup de gens à remettre à plus tard et à rater l'occasion. Décidez le jour même : corbeille, sauvegarde ou application de récupération.
Que faire à la place
Suivez cet ordre, du chemin le plus simple au plus laborieux :
- Recherchez dans la corbeille de Google Photos et dans la galerie de votre téléphone.
- Vérifiez si la photo ou la conversation est sauvegardée dans le cloud.
- Si le fichier se trouvait sur une carte mémoire, essayez de le récupérer à l'aide de votre ordinateur.
- Utilisez alors seulement une application de récupération sur la mémoire interne, en sachant que le résultat peut être partiel.
Ayez des attentes réalistes
Aucune application ne peut garantir la récupération. Sur les téléphones récents, sans sauvegarde, on ne trouve généralement qu'une miniature ou un fichier en cache, de qualité inférieure à l'original.
Si vos photos sont très précieuses et que vous n'en avez pas de sauvegarde, faire appel à un service spécialisé de récupération de données peut être une solution. Demandez un diagnostic et un devis avant de souscrire au service.
1. DiskDigger
Google Play
Il recherche les photos et vidéos supprimées dans la mémoire du téléphone et sur la carte mémoire. Sans accès root, il trouve généralement les miniatures et les copies en cache.
Commencez par effectuer une recherche de base et enregistrez les résultats dans le cloud ou dans un autre dossier, sans jamais écraser les fichiers supprimés.
Télécharger sur Google Play
2. Google Photos
Google Play
Il existe une corbeille qui stocke les photos supprimées pendant 30 jours, ou jusqu'à 60 jours lorsqu'une sauvegarde a été effectuée.
Ouvrez l'onglet Collections (ou Bibliothèque, dans les versions plus anciennes), appuyez sur Corbeille, sélectionnez les photos, puis appuyez sur Restaurer.
Télécharger sur Google Play
3. Benne à ordures
Google Play
Elle fait office de corbeille supplémentaire, en conservant des copies de tout ce que vous supprimez après l'installation.
Elle sert principalement de mesure préventive : ce qui a été effacé avant l’installation a peu de chances de réapparaître.
Télécharger sur Google PlayFoire aux questions
Le mode avion est-il vraiment utile ?
Cela est utile car cela interrompt les téléchargements, les synchronisations et les mises à jour qui écriraient de nouvelles données dans la mémoire du téléphone.
Le formatage de la carte efface-t-il tout définitivement ?
Un formatage rapide laisse encore une chance, mais chaque fichier enregistré par la suite la réduit. Un formatage complet rend généralement la récupération impossible.
L'application de récupération peut-elle endommager le téléphone ?
Non. Ces applications ne font que lire la mémoire. L'important est d'enregistrer les fichiers récupérés ailleurs, par exemple sur le cloud ou sur votre ordinateur.
Puis-je récupérer des photos supprimées il y a un an ?
C'est peu probable, à moins qu'il ne s'agisse d'une sauvegarde. Après une utilisation aussi prolongée, l'espace a très certainement déjà été réutilisé.
Dois-je rooter mon téléphone ?
Ne pas utiliser pour parcourir la corbeille, restaurer des sauvegardes ou scanner une carte sur votre ordinateur. Le rootage étend les capacités de recherche dans la mémoire interne, mais il peut effacer des données et annuler votre garantie.