Comparez les options de récupération, de la plus simple à la plus difficile, et voyez à quoi vous pouvez vous attendre de chacune d'elles.
Aucun outil ne peut faire de miracles
Avant toute comparaison, il est important de connaître les limitations. Les téléphones portables récents utilisent le chiffrement et libèrent rapidement l'espace disque, de sorte qu'aucune application ne peut garantir la récupération d'une photo ou d'une conversation qui ne se trouve pas dans la corbeille ou qui n'est pas sauvegardée.
Ce qui change d'une option à l'autre, c'est l'endroit où la recherche est effectuée. Par conséquent, l'ordre correct consiste à commencer par les plus simples et à passer ensuite aux outils de récupération.
Les options, de la plus simple à la plus difficile
C'est l'option la plus rapide et elle est gratuite. Si la photo a été supprimée il y a quelques jours, elle est probablement encore disponible, dans sa qualité d'origine.
Limite : la durée de conservation. Sur Google Photos, elle est de 60 jours pour les éléments sauvegardés et de 30 jours pour ceux qui ne le sont pas. Sur la galerie du fabricant, elle est généralement de 30 jours.
Les photos dont la sauvegarde est active restent dans Google Photos même si elles disparaissent de l'appareil, sauf si elles ont également été supprimées du cloud. Dans WhatsApp, les sauvegardes sur Google Drive ou iCloud permettent de restaurer les conversations jusqu'à leur date de création.
Limitation : seules les données enregistrées avant la suppression sont conservées, et la restauration de WhatsApp nécessite la réinstallation de l'application.
Des applications comme DiskDigger analysent la mémoire à la recherche de photos et de vidéos supprimées. Sans accès root, elles trouvent principalement des miniatures et des copies en cache.
Limite : le résultat est généralement partiel, souvent en basse résolution, et n'inclut pas le texte des conversations WhatsApp.
Si les photos se trouvaient sur une carte microSD ou une clé USB, un logiciel gratuit pour Windows comme Recuva peut scanner la carte avec un lecteur. C'est généralement le cas le plus probable, en dehors de la corbeille et de la sauvegarde.
Limite : il ne convient pas à la mémoire interne des téléphones portables actuels, que l'ordinateur ne reconnaît pas comme un disque dur classique.
Pour les téléphones qui ne s'allument pas ou pour les fichiers contenant des données de grande valeur, les laboratoires de récupération de données peuvent tenter ce que les applications ne peuvent pas faire.
Limites : coût élevé et absence de garantie. Demandez un diagnostic et un devis avant d’autoriser la prestation.
Résumé : photos et messages
Les photos et les messages se comportent différemment en matière de récupération :
- Photos : la corbeille et la sauvegarde restaurent la qualité d’origine ; les applications de récupération récupèrent ce qui reste, parfois seulement des vignettes.
- Photos sur une carte mémoire : programme sur l’ordinateur, avec de bonnes chances de récupération si rien n’a été écrasé.
- Messages WhatsApp : la solution réaliste consiste à les sauvegarder. Sans cela, il est peu probable de pouvoir les récupérer.
- Photos et vidéos reçues sur WhatsApp : elles restent parfois dans le dossier multimédia de l’application ou dans Google Photos.
Méfiez-vous des promesses
Méfiez-vous des logiciels qui promettent de récupérer n'importe quelle conversation sans sauvegarde ou qui exigent un paiement avant même d'afficher un aperçu des fichiers récupérés. Les logiciels fiables présentent les fichiers récupérés avant de demander un paiement.
Ne communiquez jamais vos mots de passe WhatsApp ni votre code de vérification à des sites web ou à des personnes prétendant pouvoir récupérer vos messages. Il s'agit d'une arnaque courante visant à voler des comptes.
1. Google Photos
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Premier endroit à vérifier : la corbeille conserve les photos supprimées pendant 30 à 60 jours, et les sauvegardes en conservent des copies dans le cloud.
Dans l'onglet Collections (ou Bibliothèque), appuyez sur Corbeille et restaurez ce dont vous avez besoin.
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2. DiskDigger
Google Play
Il analyse la mémoire et la carte mémoire de votre téléphone à la recherche de photos et de vidéos supprimées.
Sans accès root, le résultat est généralement incomplet. Sauvegardez ce que vous trouvez ailleurs.
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3. Benne à ordures
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Crée une corbeille supplémentaire pour les photos, vidéos et fichiers supprimés après l'installation.
Il est plus utile pour prévenir de nouvelles pertes que pour récupérer ce qui a déjà été supprimé.
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4. WhatsApp
Google Play
Sauvegarder vos données sur Google Drive est la solution réaliste pour récupérer les conversations supprimées.
Vérifiez la date de la dernière sauvegarde dans Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions.
Télécharger sur Google PlayFoire aux questions
Quel est le moyen le plus sûr de se rétablir ?
La corbeille et la sauvegarde permettent de restaurer le fichier d'origine. Les autres options dépendent de la présence ou non des données en mémoire.
Les applications gratuites fonctionnent-elles ?
Pour une recherche de base, oui. Les versions payantes débloquent généralement plus de fonctionnalités, mais elles ne modifient pas la limite imposée par le chiffrement du téléphone.
Est-il possible de récupérer des messages supprimés de Telegram ?
Les conversations Telegram classiques sont stockées sur les serveurs du service. Lorsqu'un message est supprimé, il est définitivement effacé et il est impossible de le récupérer.
Ces options fonctionnent-elles sur iPhone ?
Sur iPhone, les options sont l'album « Éléments récemment supprimés », qui conserve les photos pendant 30 jours, et la sauvegarde iCloud. Les applications de récupération ont un accès limité au système.
Et si rien ne fonctionne ?
En l'absence de poubelle, de sauvegarde ou de carte mémoire, les chances de succès sont minces. La réparation par un spécialiste est le dernier recours, sans garantie de réussite.