Come ripristinare le conversazioni di WhatsApp da un backup

I backup sono il metodo più affidabile per ripristinare le conversazioni eliminate.

Verifica la data del backup

Il backup salva solo ciò che esisteva al momento della sua creazione. Se il messaggio è stato cancellato in seguito, è ancora presente.

Il ripristino sostituisce tutta la cronologia corrente con quella del backup. Esporta prima le conversazioni recenti che ti interessano.

1Apri le impostazioni di backup

Vai su Impostazioni > Chat > Backup chat. Annota la data e l'account utilizzato.

2Controlla se il backup include i video

Nella stessa schermata, l'opzione "Includi video" indica se anche questi verranno riproposti.

Mantieni lo stesso account Google sul telefono in cui è stato salvato il backup.

3Disinstallare e reinstallare WhatsApp

Disinstalla l'app e reinstallala da Google Play.

4Conferma lo stesso numero

Inserisci il numero precedente e il codice che hai ricevuto. Questo codice è univoco.

5Tocca Ripristina

Lascia il telefono collegato al Wi-Fi e in carica finché non compaiono le conversazioni.

Utilizza lo stesso ID Apple e lascia iCloud Drive attivo.

6Reinstallare tramite l'App Store

Disinstalla WhatsApp e reinstallalo.

7Tocca Ripristina cronologia chat

L'opzione appare dopo aver confermato il numero. Attendi con l'iPhone collegato.

Senza un backup, non esiste un metodo affidabile per recuperare il testo.

Chiedi all'altra persona di reinviare o esportare la conversazione.

Tuttavia, le foto e i video della conversazione possono rimanere nella cartella multimediale del telefono.

1. WhatsApp

Google Play

L'opzione di ripristino appare dopo la reinstallazione e la conferma del numero.

Quindi, lascia attivo il backup giornaliero.

2. File di Google

Google Play

Aiuta a liberare spazio prima del restauro.

Senza spazio libero, il restauro potrebbe fallire.

Posso ripristinare solo una conversazione?

No. WhatsApp ripristina l'intero backup.

È possibile trasferire un backup da Android a iPhone?

Non tramite backup. Utilizza la funzione di trasferimento chat di WhatsApp.

Perché WhatsApp non è riuscito a trovare il backup?

Controlla se l'account Google o l'ID Apple sono gli stessi e se il numero corrisponde.