I file ricevuti su WhatsApp di solito rimangono sul telefono, anche dopo che la conversazione scompare.
Dove si trovano i file
Su Android, WhatsApp salva i media in una cartella dedicata, separata dalle conversazioni.
Eliminare la conversazione non sempre elimina i file da quella cartella.
Cerca nella cartella media
Inizia da qui, perché i file tornano con la qualità originale.
I documenti si trovano in WhatsApp Documents, e la musica inviata in WhatsApp Audio.
Tocca Sfoglia e poi Archiviazione interna.
Segui Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media.
Le foto si trovano in WhatsApp Images, i video in WhatsApp Video e gli audio in WhatsApp Voice Notes.
Tocca il file, apri il menu e copia in un'altra cartella o invia al cloud.
Controlla Google Foto
Se il backup della cartella di WhatsApp era attivo, potrebbe esserci una copia nel cloud.
Apri la Raccolta e cerca l'album WhatsApp Images.
Gli elementi eliminati rimangono lì fino a 60 giorni, quando avevano backup.
Se non trovi niente
DiskDigger fa una scansione della memoria. Senza root, di solito trova solo miniature.
Puoi anche chiedere a chi ha inviato il file di mandarlo di nuovo.
Controlla la dimensione di ogni immagine trovata. Le molto piccole di solito sono miniature.
Per non perdere di nuovo
Attiva il backup giornaliero di WhatsApp e includi i video, se hai spazio nel cloud.
2. Google Foto
Google Play
Potrebbe avere una copia delle foto di WhatsApp.
Guarda anche il cestino.
Scarica da Google Play
3. DiskDigger
Google Play
Cerca foto eliminate nella memoria.
La ricerca base è gratuita.
Scarica da Google PlayDomande frequenti
E su iPhone?
Se l'opzione Salva nel rullino fotografico era attiva, cerca nell'app Foto e in Eliminati.
Perché appare media non disponibile?
Il file è stato rimosso dal telefono e non è più nel server. Chiedi di rinviarlo.
Si possono recuperare gli audio cancellati?
Solo se rimangono nella cartella media o in un backup.