사람들이 디지털 마케팅을 생각할 때 흔히 "판매, 판매, 또 판매"만을 떠올립니다. 하지만 디지털 마케팅은 그런 식으로 생각해서는 안 됩니다.
앞서 언급했듯이, 효과적인 마케팅에는 전략이 필수적입니다. 전략이란 어떤 방법이 효과적인지, 어떤 방법이 효과적이지 않은지 분석하는 것을 의미합니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 창의성입니다!
모두의 마음속에 남아 있는 가장 큰 질문은 바로 이것입니다. 디지털 마케팅이 단순히 판매에만 국한되지 않을 수 있을까요?
디지털 마케팅이 모든 판매를 좌우할 거라고 생각한다면 큰 오산입니다. 이 글에서는 콘텐츠 마케팅의 활용법과 중요성에 대해 이야기합니다. 콘텐츠 제작이 얼마나 중요한 요소인지 아직 모르셨다면, 오늘 확실히 알게 되실 겁니다!
인플루언서 마케팅, 이메일 마케팅 등 성공에 도움이 될 수 있는 다양한 전략을 활용할 수 있지만, 무책임하게 전략을 수정하고 단순히 "판매, 판매, 판매"만을 강조하는 콘텐츠만 제공한다면 성공은 거의 불가능합니다. 그런 전략으로는 아무런 보상도 얻을 수 없기 때문에, 끊임없이 생각하고 창의력을 발휘해야 합니다.
집중하세요
때때로 해야 할 일들에 대해 생각하게 됩니다. 하루 종일 무엇을 해야 할지 생각만 하다가 정신적으로 지쳐서 아무것도 하지 못하게 됩니다. 내용이 별로 마음에 들지 않거나, 그냥 싫으신가요?
이제는 초점을 바꿔야 할 때입니다. 과거에 멈춘 일에 대한 생각은 멈추고, 지금 할 수 있고 해야 할 일에 대해 생각하기 시작하세요.
콘텐츠 마케팅은 마치 끝없이 아름다운 것들을 만들어낼 수 있는 마법 상자와 같지만, 세상은 끊임없이 변화하기 때문에 항상 적응하고 업데이트해야 하며, 그 변화에 발맞춰 나가야 합니다.
콘텐츠 마케팅에서는 80 대 20의 법칙을 적용할 수 있는데, 이는 성공의 80%는 노력의 20%에서 비롯된다는 의미입니다.
이 규칙은 콘텐츠를 포함한 여러 측면에 적용됩니다. 이전 글에서 논의했듯이 콘텐츠는 매우 다양할 수 있습니다. 동영상, 블로그 게시물, 팟캐스트, 전자책, 웨비나 등 다양한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 가치 있는 콘텐츠를 제공해야 매출이 자연스럽게 따라올 것입니다.
어떤 사람들은 다른 접근 방식을 택하여 잠재 고객에게 80%는 판매 관련 콘텐츠를 제공하고 나머지 20%는 유용하고 가치 있는 정보를 담은 콘텐츠를 제공합니다.
만약 그 부분이 잘 생각나지 않고 여전히 의심스럽다면, 사람들이 가장 많이 공유하고 소비하는 콘텐츠가 무엇인지 잠시 생각해 보세요. 저희는 공유하고 소비할 수 있는 콘텐츠가 가치 있다고 믿지, 판매 목적의 콘텐츠는 가치 없다고 생각합니다!
디지털 마케팅에서 성공하는 방법: 3가지 유용한 팁
디지털 세계에서의 기업 영향력은 브랜드 인지도를 기하급수적으로 높일 수 있지만, 디지털 자원만으로는 성공을 보장하기에 충분하지 않습니다.
궁극적으로 소비자가 구매 시 경쟁사를 선택한다면, 당신의 브랜드를 보거나 긍정적으로 평가하는 것조차 아무런 차이를 만들지 못할 것입니다. 디지털 마케팅은 온라인 영역에 초점을 맞춘 전략을 통해 브랜드 인지도를 높이는 것을 목표로 합니다.
해당 도구는 판매 퍼널의 모든 단계, 즉 상단, 중간, 하단에서 기능을 수행해야 합니다. 그래야만 가시성을 높일 뿐만 아니라 브랜드에 대한 고객 참여도도 높일 수 있습니다.
이러한 시장 점유율을 확보하고 회사의 매출량을 늘리기 위해서는 효과적인 실행을 보장하기 위해 일련의 관례를 따라야 합니다.
디지털 마케팅에서 성공하는 데 도움이 되는 3가지 핵심 팁을 확인해 보세요:
- 당신의 전문 분야에 딱 맞는 페르소나
구매자 페르소나를 명확하게 정의하는 것은 디지털 마케팅 전략의 성공에 필수적인 요소이며, 디지털 마케팅의 기반이 됩니다. 타겟 고객 개념과는 달리, 구매자 페르소나는 그들의 습관에 대한 구체적인 정보를 제공합니다.
일반적으로 다음과 같은 정보를 활용하여 직무를 생성합니다. 지원자의 특성, 문제점, 애로사항, 전문적인 프로필, 경력 목표 및 개인 정보 등을 고려해야 합니다.
페르소나를 만든 후 다음 단계는 무엇인지 알고 계신가요? 어떤 페르소나가 가장 중요한지 파악하는 것이 필수적입니다. 페르소나의 개수에 정해진 정답은 없지만, 개수가 많을수록 전략이 더욱 복잡하고 탄탄해진다는 점을 기억하세요.
고객을 더 잘 이해함으로써 고객의 문제를 완벽하게 해결할 수 있습니다. 따라서 구매자 페르소나를 정의하는 것은 디지털 마케팅으로 매출을 늘리는 기본 토대입니다.
- 효과적인 관계 마케팅에 투자하세요
소비자가 브랜드를 구매하고, 더 나아가 충성도를 유지하도록 하려면 소비자와의 신뢰 관계를 구축하는 것이 필수적입니다. 이를 위해서는 관계 마케팅이 핵심입니다.
기업과 소비자 간의 관계를 구축하는 것은 경쟁에서 이길 수 있는 최고의 무기입니다.
이러한 충성심을 얻는 것은 쉽지 않지만, 모든 회사 구성원이 헌신해야 하는 충성 문화를 조성함으로써 달성할 수 있습니다.
따라서 고객 만족을 보장하기 위해서는 판매 과정과 판매 후 서비스 모두에서 고객 서비스가 매력적이어야 합니다.
이러한 방식으로 고객은 최고의 광고 수단이 되어 새로운 사람들이 브랜드 제품을 소비하도록 영향을 미칩니다. 이는 효과적이고 무료인 홍보 효과를 제공합니다.
다음은 몇 가지 팁입니다
- 타겟 고객에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하세요
비즈니스 페르소나를 작성하는 가장 큰 장점은 고객의 문제점과 욕구를 파악할 수 있다는 것입니다. 이러한 정보를 수집한 후에는 콘텐츠 마케팅의 모든 자원을 활용해야 합니다.
이는 등장인물이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 관련 콘텐츠를 생성하는 것을 의미합니다.
이러한 자료를 제작하려면 해당 기능에 대한 의문을 해소하고 특정 주제를 자세히 설명할 수 있는 자격을 갖춘 내부 또는 외부 팀이 있어야 합니다. 콘텐츠는 잘 작성되어야 하며, 무엇보다 회사에 실질적인 결과를 가져다주어야 합니다.
마케팅은 단순히 판매만을 위한 것이 아니라는 점을 명심해야 합니다. 판매는 마케팅 활동을 잘 수행했을 때 따라오는 긍정적인 결과일 뿐입니다.
