Google Drive 백업을 사용하여 삭제된 대화를 복원하는 방법과 백업이 없는 경우 대처 방법을 알아보세요.
먼저, 대화 내용이 실제로 사라졌는지 확인하세요
재설치하기 전에 가장 간단한 시나리오부터 먼저 확인해 보세요
- 방금 무언가를 삭제했다면 화면 하단에 몇 초 동안 나타나는 알림에서 '실행 취소'를 탭하세요.
- 보관된 대화 목록의 맨 위에서 해당 대화를 찾아보세요.
- WhatsApp의 검색 기능을 사용하여 메시지 내용이나 연락처 이름에 있는 단어를 입력해 보세요.
- 상대방에게 메시지를 다시 보내달라고 요청하거나, 대화 내용이 저장되어 있다면 내보내기를 요청하세요.
Google Drive 백업을 확인하세요
WhatsApp 백업은 주기적으로(보통 밤사이에) 생성되는 복사본입니다. 백업에는 백업이 생성된 시점에 존재했던 데이터만 포함되어 있습니다.
WhatsApp에서 점 3개를 탭하고 설정 > 채팅 > 채팅 백업으로 이동하세요. 마지막 백업 날짜와 시간, 그리고 사용된 Google 계정을 확인하세요.
만약 메시지가 마지막 백업 이후에 삭제되었다면, 해당 백업에 메시지가 남아 있습니다. 하지만 그 이전에 삭제되었다면, 해당 백업은 도움이 되지 않습니다.
각 백업은 이전 백업을 덮어씁니다. 자동 백업이 매일 설정되어 있는 경우, 다음 예약 시간 전에 복원하십시오.
재설치 및 복원
복원하면 현재 대화 내용이 백업된 내용으로 대체됩니다. 백업 이후에 도착한 메시지는 손실될 수 있으므로 중요한 최근 대화는 먼저 내보내십시오.
앱을 삭제한 후 Google Play 스토어에서 다시 설치하세요. 백업이 저장된 Google 계정은 그대로 유지하세요.
이전에 사용했던 번호와 문자 메시지 또는 전화로 수신되는 인증 코드를 입력하세요. 이 코드는 개인 정보이므로 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다.
WhatsApp은 찾은 백업과 날짜를 표시합니다. '복원'을 탭하고, 휴대폰을 Wi-Fi에 연결한 상태로 충전하면서 복원이 완료될 때까지 앱을 닫지 마세요. 대화 내용이 표시된 후에도 사진과 동영상 다운로드가 계속됩니다.
알림 앱이 도움이 되는 곳
알림을 저장하는 기능은 이미 삭제된 내용을 복원하지 않습니다. 해당 기능은 활성화된 후에 도착한 알림, 그리고 알림에 표시된 텍스트만 저장합니다.
Android 11부터는 설정 > 알림 > 알림 기록으로 이동하여 해당 옵션을 활성화하세요. 일부 기기에서는 고급 설정에 있을 수 있습니다.
이 시스템은 발신자가 나중에 모든 사람에게서 삭제한 메시지를 포함하여 지난 24시간 동안의 알림을 저장합니다.
긴 메시지는 잘려서 표시되고, 사진은 저장되지 않으며, 대화창이 화면에 열려 있어도 저장 알림이 뜨지 않습니다.
삭제된 메시지를 보여준다고 광고하는 타사 앱은 은행 코드 및 임시 비밀번호를 포함한 모든 휴대폰 알림에 대한 접근 권한을 요청합니다. 설치하기 전에 권한 및 개인정보 처리방침을 읽어보세요.
백업이 없는 경우
백업이 없으면 문자 메시지 대화를 복구할 확실한 방법이 없습니다. 특히 결과를 보여주기 전에 비용을 청구하는 웹사이트나 프로그램은 조심해야 합니다.
하지만 대화에 사용된 사진과 동영상은 WhatsApp 미디어 폴더에 계속 저장될 수 있습니다.
동영상 및 사진 복구 단계별 가이드 →
1. 왓츠앱
구글 플레이
복원 옵션은 앱을 다시 설치하고 번호를 확인한 후 초기 설정 과정에서 나타납니다.
복구 후에는 항상 최신 복사본을 유지할 수 있도록 일일 백업을 활성화 상태로 유지하십시오.
구글 플레이에서 다운로드
2. 구글 파일
구글 플레이
휴대폰의 WhatsApp 폴더를 열고 로컬 백업 및 미디어 파일을 볼 수 있습니다.
파일을 수정하기 전에 폴더를 컴퓨터나 클라우드에 복사하세요.
구글 플레이에서 다운로드
3. 구글 포토
구글 플레이
WhatsApp 이미지 폴더 백업 기능이 활성화되어 있다면 채팅 사진이 해당 폴더에 저장될 수 있습니다.
대화 날짜로 검색해보고 휴지통도 확인해 보세요.
구글 플레이에서 다운로드자주 묻는 질문
새 메시지를 잃지 않고 복원할 수 있을까요?
두 대화 기록을 병합할 방법이 없습니다. 복원하기 전에 중요한 최근 대화를 열고 [더 보기] > [대화 내보내기]를 사용하여 사본을 저장하세요.
백업 파일이 Google 계정 공간을 차지하나요?
네. WhatsApp 백업은 Google 계정 저장 공간에 포함됩니다. 저장 공간이 부족해지면 새 백업이 더 이상 생성되지 않을 수 있습니다.
이전 백업 파일을 사용할 수 있나요?
안드로이드에서 WhatsApp은 최근 며칠간의 대화 기록을 Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases 폴더에 저장합니다. 이 파일을 사용하려면 파일 이름을 바꾸고 앱을 다시 설치해야 하며, 이 과정에는 주의가 필요합니다.
아이폰에서는 어떤가요?
백업은 iCloud에 저장됩니다. 설정 > 채팅 > 채팅 백업에서 날짜를 확인하고, 복원하려면 동일한 번호와 Apple ID로 WhatsApp을 다시 설치하세요.
모두에게서 삭제된 메시지를 복구할 수 있나요?
이는 이전 백업에 있거나 안드로이드 알림 기록에 텍스트가 기록된 경우에만 가능합니다.