WhatsApp으로 받은 사진과 동영상이 저장되는 위치와 메모리 카드에서 삭제된 파일을 복구하는 방법을 알아보세요.
WhatsApp 미디어 파일이 보통 휴대폰에 남아 있는 이유는 무엇인가요?
자동 다운로드 기능이 활성화되어 있으면 수신된 사진과 동영상은 대화 내용과는 별도의 폴더에 저장됩니다. 대화를 삭제할 때 WhatsApp은 미디어 파일도 삭제할지 묻습니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 파일은 그대로 남습니다.
그러므로 메시지가 사라졌더라도 복구 도구를 사용하기 전에 해당 파일을 검색해 보는 것이 좋습니다.
WhatsApp 미디어 폴더를 확인해 보세요
Google Play에서 파일 설치 앱이 없다면 설치하세요. 그런 다음 찾아보기 탭을 열고 내부 저장소를 탭하세요.
Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media로 이동하세요. 구형 휴대폰의 경우 WhatsApp 폴더가 내부 저장소에 직접 있을 수 있습니다.
WhatsApp 이미지 및 WhatsApp 동영상 폴더로 이동하세요. 각 폴더 안의 '보낸 편지함' 하위 폴더에는 보낸 메시지가 저장되어 있습니다. 날짜순으로 정렬하면 대화가 진행된 날짜의 파일을 찾을 수 있습니다.
Google 파일 앱에서 삭제된 파일은 앱 자체 휴지통으로 이동하며 30일 동안 보관됩니다. 앱 메뉴를 열고 '휴지통'을 탭한 다음 필요한 파일을 복원하세요.
WhatsApp 이미지 폴더 백업이 Google 포토에서 활성화되어 있다면 사진이 클라우드에 저장되어 있을 수 있습니다. 날짜별로 검색해보고 Google 포토 휴지통도 확인해 보세요.
메모리 카드에서 복구하기
메모리 카드에 저장된 데이터는 일반적으로 내부 메모리에 저장된 데이터보다 복구 가능성이 높습니다. 단, 삭제 후 새로운 데이터가 기록되지 않은 경우에 한합니다. 다만, 메모리 카드가 내부 메모리로 설정된 경우에는 암호화되어 컴퓨터에서 읽을 수 없다는 예외가 있습니다.
휴대전화에서 카드에 오류가 있다고 표시되고 포맷을 제안하면 거부하세요. 포맷을 하면 카드 구조가 새로 만들어져 복구 성공 가능성이 크게 줄어듭니다.
메모리 카드를 기기에 넣은 후 DiskDigger를 실행하고 사진 검색을 시작하세요. 루트 권한이 없으면 일반적으로 썸네일 이미지와 캐시된 복사본만 찾을 수 있습니다.
메모리 카드를 컴퓨터에 연결된 카드 리더기에 넣으세요. DiskDigger는 Windows 버전도 제공하는데, 이 버전은 카드 전체를 스캔하여 비디오를 포함한 더 많은 파일을 찾을 수 있습니다.
복구된 파일은 컴퓨터나 클라우드에 저장하고, 다른 저장 가능한 파일을 덮어쓰지 않도록 카드 자체에 직접 저장하지 마십시오.
복구된 동영상이 열리지 않을 때
복구된 동영상 파일이 불완전한 경우가 있는데, 이는 파일의 일부가 이미 다른 데이터로 채워져 있기 때문입니다. 포기하기 전에 다른 플레이어에서 파일을 열어보세요. 하지만 모든 손상된 파일을 복구할 수 있는 것은 아니라는 점에 유의하십시오.
사진과 동영상이 다시 사라지는 것을 방지하는 방법
- Google 포토에서 기기의 폴더 백업 설정에서 WhatsApp 이미지 폴더 백업을 활성화하세요.
- 대화를 삭제할 때 파일을 보존하려면 미디어 파일도 함께 삭제하는 옵션을 선택 해제하세요.
- 주기적으로 메모리 카드 내용을 컴퓨터나 클라우드에 복사해 두세요.
1. 구글 파일
구글 플레이
WhatsApp 미디어 폴더를 열고 휴대폰에 아직 남아 있는 사진과 동영상을 표시하세요.
앱의 휴지통은 삭제된 파일을 30일 동안 보관합니다.
구글 플레이에서 다운로드
2. 디스크디거
구글 플레이
삭제된 사진과 동영상을 찾기 위해 메모리 카드와 내부 메모리를 스캔합니다.
루트 권한이 없으면 결과는 대개 불완전합니다. 카드에 없는 데이터는 모두 저장해 두세요.
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3. 구글 포토
구글 플레이
WhatsApp 사진 폴더의 백업이 활성화되어 있다면 해당 사진의 사본을 가지고 있을 수 있습니다.
도서관에서는 날짜별로 대출 가능 여부를 확인하고, 쓰레기통에는 최대 60일 동안 보관되는 물품이 있으니 참고하세요.
구글 플레이에서 다운로드자주 묻는 질문
대화를 삭제했는데, 사진도 같이 사라지나요?
상황에 따라 다릅니다. WhatsApp에서 메시지를 삭제할 때 미디어 파일도 함께 삭제할 수 있는 옵션을 제공합니다. 만약 미디어 파일 삭제를 선택하지 않았다면, 파일은 휴대폰 폴더에 그대로 남아 있습니다.
com.whatsapp 폴더를 찾을 수 없어요. 어떻게 해야 하죠?
안드로이드 11 이상 버전에서는 일부 파일 관리자가 안드로이드 폴더를 숨깁니다. 하지만 Google Files 앱은 일반적으로 미디어 폴더를 문제없이 표시합니다.
오디오 파일도 이 폴더에 저장되나요?
네. 음성 메시지는 WhatsApp 음성 메모에 저장되고, 다른 오디오 파일은 WhatsApp 오디오에 저장되며, 두 폴더 모두 동일한 미디어 폴더 내에 있습니다.
컴퓨터에 카드 오류가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
카드를 포맷하려고 시도하지 마십시오. 다른 카드 리더기나 다른 USB 포트를 사용해 보십시오. 카드가 물리적으로 손상된 경우, 데이터 복구 전문 업체에서만 복구를 시도할 수 있으며, 이 경우 비용이 발생하고 보증이 적용되지 않습니다.
Google 파일 서비스로 삭제된 파일을 복구할 수 있나요?
메모리를 스캔하는 것이 아닙니다. 남아 있는 파일을 찾아 휴지통에 있는 파일을 복원하는 데 도움을 줍니다.