사진이나 메시지를 삭제하면 어떤 일이 발생하는지, 그리고 복구하기 전에 무엇을 해야 하는지 알아보세요.
파일을 삭제하면 어떻게 되나요?
사진이나 대화를 삭제해도 시스템은 일반적으로 데이터를 즉시 삭제하지 않습니다. 해당 공간을 사용 가능한 공간으로 표시하고, 새 파일이 같은 위치를 차지할 때까지 이전 콘텐츠는 그대로 남아 있습니다.
하지만 최신 휴대폰에서는 상황이 생각보다 복잡합니다. 안드로이드와 아이폰은 암호화를 사용하고 삭제된 공간을 빠르게 해제하기 때문에 내부 메모리에서 직접 복구하는 것이 항상 성공하는 것은 아닙니다. 휴지통, 백업 또는 메모리 카드가 있는 경우에는 복구 가능성이 훨씬 높아집니다.
앱 휴지통
구글 포토와 여러 제조사의 사진 갤러리 서비스는 삭제된 사진을 일정 기간(보통 30일) 동안 보관합니다. 구글 포토의 경우 백업된 항목은 최대 60일까지 보관되므로, 삭제된 사진을 찾기 위해 가장 먼저 확인해야 할 곳입니다.
클라우드 백업
백업 기능이 활성화되어 있는 경우, 사진이나 대화 내용은 휴대전화에서 삭제된 후에도 Google 포토, Google 드라이브 또는 iCloud에 저장될 수 있습니다.
기기 메모리 또는 카드
휴지통도 없고 백업도 없다면, 남은 유일한 선택지는 복구 애플리케이션이나 프로그램을 사용하는 것입니다. 일반적으로 내장 메모리보다는 메모리 카드의 경우 복구 가능성이 더 높습니다.
일반 삭제 및 안전 삭제
누구나 매일 사용하는 일반적인 데이터 삭제 방법은 단순히 저장 공간을 확보하는 것일 뿐입니다. 하지만 공장 초기화, 전체 포맷, 그리고 안전한 데이터 삭제 옵션은 데이터를 덮어쓰거나 데이터를 읽을 수 있게 해주는 키를 완전히 제거합니다. 이렇게 하면 데이터 복구가 사실상 불가능해집니다.
휴대전화를 아직 복원하거나 포맷하지 않았다면, 모든 데이터를 잃었다고 단정하기 전에 안내된 단계를 꼼꼼히 따라해 보는 것이 좋습니다.
회복을 시도하기 전에 해야 할 일
처음 몇 분이 중요합니다. 몇 가지 간단한 행동으로 성공 확률을 높이고 아직 구할 수 있는 것을 망치는 것을 막을 수 있습니다.
기기 사용을 중단하세요
사진 촬영, 앱 다운로드, 파일 수신 또는 오디오 녹음을 자제하십시오. 새 파일이 삭제된 데이터가 있던 공간을 차지할 수 있습니다.
비행기 모드를 활성화하세요
이렇게 하면 다운로드, 자동 업데이트 및 새 데이터를 메모리에 기록하는 동기화 작업이 중단됩니다. 클라우드에 액세스하거나 백업을 복원해야 할 때만 다시 연결하십시오.
지금은 새 백업을 만들지 마세요
WhatsApp에서 메시지를 삭제한 후 생성된 백업은 이전 백업(대화 내용이 포함된)을 덮어씁니다. 따라서 작업을 수행하기 전에 마지막 백업 날짜를 확인하세요.
메모리 카드를 제거하세요
사진이 microSD 카드에 저장되어 있다면, 휴대폰에서 카드를 제거하고 복구를 시도하기 전까지는 카드에 아무것도 저장하지 마세요.
그 파일은 어디에 저장되었나요?
복구 과정은 저장 장치의 종류에 따라 다릅니다.
- microSD 카드 또는 USB 드라이브: 카드 리더기를 사용하여 컴퓨터에서 스캔할 수 있으며, 덮어쓰기가 되지 않았다면 일반적으로 데이터가 손상되지 않았을 가능성이 높습니다.
- 내부 휴대폰 메모리: 루트 권한이 없으면 앱은 썸네일 및 캐시 파일과 같은 일부 데이터에만 접근할 수 있습니다.
- 클라우드 서비스(구글 포토, 구글 드라이브, 아이클라우드): 모든 것은 각 서비스의 휴지통 기능과 서비스 기간에 따라 다릅니다.
- 하드 드라이브가 있는 컴퓨터의 경우, 삭제된 파일은 일반적으로 더 오랫동안 복구될 수 있습니다. SSD에서는 TRIM 기능이 공간을 빠르게 확보하여 복구 가능성을 낮춥니다.
사진과 메시지가 다시 사라지는 것을 방지하는 방법
문제를 해결한 후 몇 분간의 설정 과정을 거치면 동일한 문제가 다시 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
- 사진 백업을 Google 포토 또는 iCloud에 활성화하세요.
- WhatsApp에서 설정 > 채팅 > 채팅 백업으로 이동하여 일일 백업을 활성화하세요.
- 중요한 사진은 주기적으로 컴퓨터나 외장 하드 드라이브에 백업해 두세요.
- 사용자에게 묻지 않고 파일을 삭제하는 클리닝 앱은 조심하세요.
자주 묻는 질문
휴지통에 있는 사진을 복구할 수 있을까요?
네. Google 포토 또는 갤러리의 휴지통을 열고 사진을 선택한 다음 복원을 탭하세요. 휴지통을 비우거나 복원 기한이 만료된 후에는 백업 또는 복구 앱을 사용하는 방법밖에 없지만, 성공을 보장할 수는 없습니다.
백업 없이 WhatsApp 메시지를 복구할 수 있을까요?
실제로 복구는 매우 어렵습니다. 대화 내용은 암호화된 데이터베이스에 저장되므로 삭제 전 백업이 없으면 텍스트를 복구할 가능성이 매우 낮습니다. 또한, 수신한 사진과 동영상은 WhatsApp 미디어 폴더에 남아 있는 경우가 있습니다.
회복하는 데 얼마나 걸리나요?
정해진 시간 제한은 없습니다. 휴지통에 버릴 경우 보통 30~60일 정도입니다. 휴지통 밖에서는 전원을 끈 후 기기를 사용하는 시간이 짧을수록 복구 가능성이 높아집니다.
루트 권한 없이도 복구 앱이 작동하나요?
이 방법은 효과가 있지만 제한적입니다. 루트 권한이 없으면 DiskDigger와 같은 앱은 종종 원본보다 해상도가 낮은 썸네일이나 캐시된 복사본을 찾습니다.
휴대전화 전원이 켜지지 않으면 어떻게 해야 할까요?
메모리 카드가 있다면 카드를 꺼내서 컴퓨터에 연결해 보세요. 내장 메모리 문제라면 전문 수리점에 맡겨야 하는데, 비용이 많이 들 수 있습니다.
앱을 다운로드하세요
설치하고 싶은 앱을 탭하세요. 버튼을 누르면 구글 플레이 스토어의 해당 앱 공식 페이지가 열립니다.
