Ketahui cara memulihkan perbualan yang dipadam menggunakan sandaran Google Drive dan perkara yang perlu dilakukan apabila sandaran tersebut tiada.
Pertama, sahkan bahawa perbualan itu sebenarnya telah hilang
Sebelum memasang semula apa-apa, tolak senario paling mudah:
- Jika anda baru sahaja memadamkan sesuatu, ketik Buat asal pada pemberitahuan yang muncul selama beberapa saat di bahagian bawah skrin.
- Cari perbualan dalam Arkib, di bahagian atas senarai perbualan.
- Gunakan fungsi carian WhatsApp dengan perkataan daripada mesej atau nama kenalan.
- Minta orang lain menghantar semula mesej atau mengeksport perbualan jika mereka masih mempunyai salinannya.
Semak sandaran Google Drive anda
Sandaran WhatsApp adalah salinan yang dibuat secara berkala, biasanya dalam sekelip mata. Ia hanya mengandungi data yang wujud pada masa sandaran dibuat.
Dalam WhatsApp, ketik tiga titik dan pergi ke Tetapan > Sembang > Sandaran sembang. Catatkan tarikh dan masa sandaran terakhir dan akaun Google yang digunakan.
Jika mesej itu dipadam selepas sandaran terakhir, ia berada dalam sandaran itu. Jika ia telah dipadam sebelum ini, sandaran itu tidak akan membantu.
Setiap sandaran menggantikan sandaran sebelumnya. Jika sandaran automatik ditetapkan setiap hari, pulihkan sebelum waktu yang dijadualkan seterusnya.
Pasang semula dan pulihkan
Memulihkan akan menggantikan sejarah semasa dengan apa yang ada dalam sandaran. Mesej yang tiba selepas sandaran mungkin hilang, jadi eksport sebarang perbualan penting terkini terlebih dahulu.
Alih keluar aplikasi dan pasang semula dari Google Play. Kekalkan akaun Google yang sama pada telefon anda tempat sandaran disimpan.
Masukkan nombor yang sama yang digunakan sebelum ini dan kod yang diterima melalui SMS atau panggilan. Kod ini adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa pun.
WhatsApp menunjukkan sandaran yang ditemui dan tarikhnya. Ketik Pulihkan, biarkan telefon anda berada dalam Wi-Fi dan sedang dicas, dan jangan tutup aplikasi sehingga selesai. Foto dan video akan terus dimuat turun selepas perbualan muncul.
Di mana aplikasi pemberitahuan membantu
Ciri yang menyimpan pemberitahuan tidak memulihkan apa yang telah dipadam. Ia hanya merekodkan apa yang tiba selepas ia diaktifkan dan hanya teks yang muncul dalam pemberitahuan.
Bermula dengan Android 11, pergi ke Tetapan > Pemberitahuan > Sejarah pemberitahuan dan aktifkan pilihan tersebut. Pada sesetengah peranti, ia terletak dalam Tetapan Lanjutan.
Sistem ini menyimpan pemberitahuan daripada 24 jam terakhir, termasuk mesej yang kemudiannya dipadamkan oleh pengirim untuk semua orang.
Mesej panjang kelihatan dipendekkan, foto tidak disimpan, dan jika perbualan dibuka pada skrin, tiada pemberitahuan untuk mendaftarkannya.
Aplikasi pihak ketiga yang berjanji untuk memaparkan mesej yang dipadam meminta akses kepada semua pemberitahuan telefon, termasuk kod bank dan kata laluan sementara. Baca kebenaran dan dasar privasi sebelum memasang.
Jika tiada sandaran
Tanpa sandaran, tiada kaedah yang boleh dipercayai untuk memulihkan mesej teks daripada perbualan. Berhati-hati dengan laman web dan program yang menjanjikan sebaliknya, terutamanya jika ia mengenakan bayaran sebelum menunjukkan sebarang hasil.
Walau bagaimanapun, foto dan video daripada perbualan itu boleh disimpan dalam folder media WhatsApp.
Panduan langkah demi langkah untuk memulihkan video dan foto →
1. WhatsApp
Google Play
Pilihan pemulihan muncul semasa persediaan awal, selepas memasang semula aplikasi dan mengesahkan nombor tersebut.
Selepas pulih, biarkan sandaran harian diaktifkan untuk sentiasa mempunyai salinan terkini.
Muat turun di Google Play
2. Fail oleh Google
Google Play
Membolehkan anda membuka folder WhatsApp pada telefon anda dan melihat sandaran setempat dan fail media.
Salin folder ke komputer anda atau ke awan sebelum mengubah suai sebarang fail.
Muat turun di Google Play
3. Foto Google
Google Play
Jika sandaran folder imej WhatsApp diaktifkan, foto sembang mungkin disimpan di sana.
Cari mengikut tarikh perbualan dan tandakan juga tong sampah.
Muat turun di Google PlaySoalan Lazim
Adakah mungkin untuk memulihkan tanpa kehilangan mesej baharu?
Tiada cara untuk menggabungkan kedua-dua sejarah tersebut. Sebelum memulihkan, buka perbualan penting terkini dan gunakan Lagi > Eksport perbualan untuk menyimpan salinan.
Adakah sandaran mengambil ruang dalam akaun Google saya?
Ya. Sandaran WhatsApp dikira dalam storan akaun Google anda. Jika ruang anda kehabisan, sandaran baharu mungkin berhenti dibuat.
Bolehkah saya menggunakan sandaran yang lebih lama?
Pada Android, WhatsApp juga menyimpan salinan setempat beberapa hari kebelakangan ini dalam folder Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Pangkalan Data. Menggunakan salah satu daripada ini memerlukan penamaan semula fail dan pemasangan semula aplikasi, dan prosesnya memerlukan penjagaan.
Dan pada iPhone?
Sandaran disimpan dalam iCloud. Semak tarikh dalam Tetapan > Sembang > Sandaran Sembang dan, untuk memulihkan, pasang semula WhatsApp dengan nombor dan Apple ID yang sama.
Bolehkah mesej yang dipadam untuk semua orang dipulihkan?
Ia hanya boleh berlaku jika ia berada dalam sandaran sebelumnya atau jika teks itu direkodkan dalam sejarah pemberitahuan Android.