Lihat di mana foto dan video yang diterima di WhatsApp disimpan dan cara cuba memulihkan fail yang dipadam daripada kad memori anda.
Mengapa media WhatsApp biasanya kekal di telefon?
Dengan muat turun automatik diaktifkan, setiap foto dan video yang diterima disimpan dalam folder pada telefon anda, berasingan daripada perbualan anda. Apabila anda memadam perbualan, WhatsApp akan bertanya sama ada anda juga ingin memadam media tersebut. Jika pilihan ini tidak ditanda, fail akan kekal.
Oleh itu, walaupun mesej itu telah hilang, adalah wajar untuk mencari fail tersebut sebelum menggunakan alat pemulihan.
Lihat dalam folder media WhatsApp
Pasang Fail dari Google Play, jika anda belum memilikinya, buka tab Layari dan ketik pada Storan Dalaman.
Pergi ke Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media. Pada telefon lama, folder WhatsApp mungkin terletak terus dalam storan dalaman.
Pergi ke Imej WhatsApp dan Video WhatsApp. Di dalam setiap satu, subfolder Dihantar menyimpan apa yang telah anda hantar. Isih mengikut tarikh untuk mencari fail dari hari perbualan.
Fail yang dipadam oleh Files by Google akan dimasukkan ke dalam tong sampah aplikasi dan kekal di sana selama 30 hari. Buka menu aplikasi, ketik Sampah dan pulihkan apa yang anda perlukan.
Jika sandaran folder Imej WhatsApp diaktifkan dalam Foto Google, foto tersebut mungkin berada di awan. Cari mengikut tarikh dan semak juga tong sampah Foto Google.
Pulihkan daripada kad memori
Pada kad memori, kemungkinannya biasanya lebih baik daripada memori dalaman, dengan syarat tiada apa-apa yang baharu ditulis padanya sejak ia dipadamkan. Satu pengecualian: jika kad dikonfigurasikan sebagai memori dalaman, ia disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh komputer.
Jika telefon anda mengatakan terdapat ralat dengan kad dan menawarkan untuk memformatnya, tolak. Pemformatan mewujudkan struktur baharu dan mengurangkan peluang kejayaan dengan ketara.
Dengan kad dalam peranti, buka DiskDigger dan mula mencari foto. Tanpa akses root, ia biasanya mencari terutamanya lakaran kecil dan salinan yang disimpan dalam cache.
Letakkan kad dalam pembaca yang disambungkan ke komputer anda. DiskDigger juga mempunyai versi Windows, yang mengimbas keseluruhan kad dan boleh mencari lebih banyak fail, termasuk video.
Simpan fail yang dipulihkan ke komputer anda atau awan, jangan sekali-kali ke kad itu sendiri, supaya tidak menulis ganti fail lain yang masih boleh disimpan.
Apabila video yang dipulihkan tidak dapat dibuka
Video yang dipulihkan kadangkala tidak lengkap kerana sebahagian daripada fail telah pun diisi oleh data lain. Cuba bukanya dalam pemain lain sebelum berputus asa, tetapi perlu diingatkan bahawa tidak semua fail yang rosak boleh dibaiki.
Cara mengelakkan kehilangan foto dan video lagi
- Dalam Foto Google, dayakan sandaran folder Imej WhatsApp dalam tetapan sandaran folder peranti anda.
- Apabila memadam perbualan, biarkan pilihan untuk turut memadam media tidak ditanda jika anda ingin menyimpan fail tersebut.
- Dari semasa ke semasa, salin kandungan kad memori ke komputer anda atau ke awan.
1. Fail oleh Google
Google Play
Buka folder media WhatsApp dan tunjukkan foto dan video yang masih ada pada telefon anda.
Tong sampah aplikasi menyimpan fail yang dipadam selama 30 hari.
Muat turun di Google Play
2. DiskDigger
Google Play
Ia mengimbas kad memori dan memori dalaman untuk foto dan video yang dipadam.
Tanpa akses root, hasilnya biasanya separa. Simpan apa sahaja yang anda temui yang tiada pada kad.
Muat turun di Google Play
3. Foto Google
Google Play
Anda mungkin mempunyai salinan foto WhatsApp anda jika sandaran folder tersebut diaktifkan.
Semak tarikh perpustakaan dan tong sampah, yang menyimpan barang sehingga 60 hari.
Muat turun di Google PlaySoalan Lazim
Saya telah memadam perbualan itu. Adakah foto-foto itu juga hilang?
Ia bergantung. Semasa memadam, WhatsApp menawarkan pilihan untuk mengalih keluar media tersebut juga. Jika ia tidak ditanda sedemikian, fail tersebut kekal dalam folder telefon.
Saya tidak dapat menemui folder com.whatsapp. Apa yang perlu dilakukan sekarang?
Pada Android 11 atau yang lebih baharu, sesetengah pengurus fail menyembunyikan folder Android. Files by Google biasanya memaparkan folder media tanpa sebarang masalah.
Adakah fail audio juga disimpan dalam folder ini?
Ya. Mesej suara disimpan dalam Nota Suara WhatsApp dan fail audio lain disimpan dalam Audio WhatsApp, kedua-duanya dalam folder Media yang sama.
Kad menunjukkan ralat pada komputer. Apa yang perlu saya lakukan?
Jangan cuba memformat kad. Cuba pembaca lain atau port USB lain. Jika kad rosak secara fizikal, hanya makmal pemulihan data sahaja yang boleh mencubanya, dan ia akan dikenakan bayaran dan tanpa jaminan.
Bolehkah Files by Google memulihkan fail yang dipadam?
Ia tidak mengimbas memori. Ia membantu mencari fail yang masih wujud dan memulihkan apa yang ada dalam tong kitar semulanya.