Bestanden die via WhatsApp worden ontvangen, blijven vaak op de telefoon staan, zelfs nadat het gesprek is beëindigd.
Waar bevinden zich de bestanden?
Op Android slaat WhatsApp media op in een eigen map, los van de gesprekken.
Het verwijderen van het gesprek verwijdert niet altijd ook de bestanden in die map.
Kijk in de media-map
Begin hier, want de bestanden worden in hun oorspronkelijke kwaliteit hersteld.
Documenten worden opgeslagen in WhatsApp Documenten en verzonden muziek in WhatsApp Audio.
Tik op Bladeren en vervolgens op Interne opslag.
Ga naar Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media.
Foto's worden opgeslagen in WhatsApp Afbeeldingen, video's in WhatsApp Video en audiobestanden in WhatsApp Spraaknotities.
Tik op het bestand, open het menu en kopieer het naar een andere map of upload het naar de cloud.
Bekijk Google Foto's
Als de back-upfunctie voor WhatsApp-mappen was ingeschakeld, is er mogelijk een kopie in de cloud aanwezig.
Open de bibliotheek en zoek het album 'WhatsApp-afbeeldingen'.
Verwijderde items blijven tot 60 dagen na de back-up bewaard.
Als er niets verschijnt
DiskDigger scant je geheugen. Zonder root-toegang vindt het meestal alleen miniatuurafbeeldingen van foto's.
Het is ook de moeite waard om de afzender te vragen het nogmaals te versturen.
Controleer de grootte van elke gevonden afbeelding. Heel kleine afbeeldingen zijn meestal miniaturen.
Zodat we niet opnieuw verliezen
Schakel de dagelijkse back-upfunctie van WhatsApp in en neem ook video's mee als je voldoende cloudopslagruimte hebt.
1. Bestanden van Google
Google Play
Open de media-map van WhatsApp.
Het is gratis.
Downloaden via Google Play
2. Google Foto's
Google Play
Je kunt een kopie van de WhatsApp-foto's krijgen.
Kijk ook even in de vuilnisbak.
Downloaden via Google Play
3. DiskDigger
Google Play
Zoek naar verwijderde foto's in het geheugen.
Basiszoekopdrachten zijn gratis.
Downloaden via Google PlayVeelgestelde vragen
En op de iPhone?
Als de optie 'Opslaan in filmrol' was ingeschakeld, kijk dan in de Foto's-app en vervolgens bij 'Recent verwijderd'.
Waarom staat er "media niet beschikbaar"?
Het bestand is vanaf de telefoon verzonden en staat niet meer op de server. Vraag hen alstublieft om het opnieuw te verzenden.
Is het mogelijk om verwijderde audiobestanden te herstellen?
Alleen als ze in de media-map of in een back-up blijven staan.