Veja como trazer de volta conversas apagadas do WhatsApp usando o backup do Google Drive ou a cópia local do celular.
Antes de começar: o que o backup consegue fazer
O backup do WhatsApp é uma cópia das conversas feita em um horário definido, normalmente de madrugada. Se a mensagem foi apagada depois desse backup, ela volta ao restaurar. Se foi apagada antes, não está lá.
Restaurar substitui o histórico atual pelo do backup. Mensagens recebidas depois do último backup podem se perder, então pense bem antes de seguir.
- Confira antes as conversas arquivadas: às vezes a conversa só foi escondida, não apagada.
- Você precisa do mesmo número de telefone e da mesma conta Google usados no backup.
- Deixe o celular carregado e conectado ao Wi-Fi.
- Não toque em Fazer backup antes de restaurar, porque isso substitui a cópia antiga.
Restaurar pelo Google Drive
Abra o WhatsApp, toque nos três pontos, vá em Configurações > Conversas > Backup de conversas e veja a data e a hora do último backup.
Se o backup for anterior ao momento em que você apagou a mensagem, siga em frente. Se for posterior, a mensagem não estará nele.
Desinstale o aplicativo e instale de novo pela Google Play. Outra opção é limpar os dados do WhatsApp nas configurações do Android, que tem o mesmo efeito.
Abra o WhatsApp e confirme o mesmo número usado antes. Digite o código de verificação que chegar por SMS ou ligação. Esse código é só seu: não repasse para ninguém.
O WhatsApp procura o backup na conta Google do celular e mostra a data encontrada. Toque em Restaurar e espere terminar, sem fechar o aplicativo.
Depois toque em Avançar. As conversas aparecem primeiro, e as fotos e vídeos continuam baixando em segundo plano.
Restaurar por uma cópia local no Android
Além do Google Drive, o Android guarda no próprio celular cópias dos últimos dias. Elas ajudam quando o backup na nuvem já foi substituído por um mais novo.
Com um gerenciador de arquivos, abra Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases. Os arquivos têm a data no nome, como msgstore-2026-09-20.1.db.crypt14, e terminam em .crypt14 ou .crypt15.
Por segurança, copie antes a pasta inteira para o computador. Depois renomeie o arquivo da data desejada para msgstore.db.crypt14, mantendo a terminação original.
Desinstale e instale o WhatsApp de novo, confirme o número e toque em Restaurar quando ele encontrar a cópia. Se houver um backup no Google Drive, o aplicativo pode dar preferência a ele, e a opção local pode não aparecer.
Limites que você precisa conhecer
- Mensagens apagadas antes do último backup não voltam.
- No iPhone, o backup fica no iCloud, e a restauração segue a mesma lógica: mesmo número e mesma conta.
- Mensagens que a outra pessoa apagou para todos só voltam se estavam num backup feito antes.
- Sem nenhum backup, não há método confiável para recuperar o texto das conversas.
- Fotos e vídeos podem continuar na pasta Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media ou no Google Fotos, mesmo que a mensagem tenha sido apagada.
1. WhatsApp
Google Play
A restauração do backup aparece na configuração inicial, depois de reinstalar o aplicativo e confirmar o número.
Depois de recuperar, deixe o backup diário ligado em Configurações > Conversas > Backup de conversas.
Baixar na Google Play
2. Google Fotos
Google Play
Se a pasta de imagens do WhatsApp estava no backup, as fotos recebidas podem estar salvas aqui.
Procure pela data da conversa e confira também a lixeira.
Baixar na Google Play
3. DiskDigger
Google Play
Pode ajudar a encontrar fotos e vídeos recebidos no WhatsApp que foram apagados do aparelho.
Não recupera o texto das conversas, apenas arquivos de mídia, e sem root o resultado é parcial.
Baixar na Google PlayPerguntas frequentes
Posso restaurar o backup sem reinstalar o WhatsApp?
Não. O WhatsApp só oferece a restauração durante a configuração inicial, depois de reinstalar o aplicativo ou limpar os dados dele.
Vou perder as mensagens novas?
As mensagens que chegaram depois do último backup não estão nele e podem se perder na restauração. Se forem importantes, use a opção Exportar conversa antes de começar.
O backup do Google Drive expira?
Backups que ficam muito tempo sem atualização podem ser apagados. Manter o backup automático ligado evita esse problema.
Dá para passar o backup do Android para o iPhone?
Não pelo backup comum. Para trocar de sistema, o WhatsApp tem uma ferramenta própria de transferência de conversas, usada na configuração do aparelho novo.
Alguém pode recuperar minhas mensagens se eu passar o código?
Ninguém precisa do seu código de verificação para ajudar. Quem pede esse código quer tomar a sua conta.