Kopie zapasowe są najpewniejszym sposobem przywrócenia usuniętych konwersacji.
Sprawdź datę wykonania kopii zapasowej
Kopia zapasowa zapisuje tylko to, co istniało w momencie jej utworzenia. Jeśli wiadomość została później usunięta, nadal tam jest.
Przywracanie zastępuje całą bieżącą historię historią z kopii zapasowej. Najpierw wyeksportuj wszystkie ostatnie konwersacje, które mają znaczenie.
Przejdź do Ustawienia > Czaty > Kopia zapasowa czatów. Zanotuj datę i użyte konto.
Na tym samym ekranie opcja Dołącz filmy pokazuje, czy będą one również powrócone.
Na Androidzie za pośrednictwem Dysku Google
Zachowaj na telefonie to samo konto Google, na którym zapisałeś kopię zapasową.
Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie w Google Play.
Wprowadź poprzedni numer i otrzymany kod. Ten kod jest przypisany wyłącznie do Ciebie.
Pozostaw telefon podłączony do sieci Wi-Fi i ładuj go, aż pojawią się rozmowy.
Na iPhonie, przez iCloud
Użyj tego samego Apple ID i pozostaw włączony iCloud Drive.
Usuń WhatsApp i zainstaluj go ponownie.
Opcja pojawi się po potwierdzeniu numeru. Proszę zaczekać z podłączonym iPhonem.
Jeśli nie ma kopii zapasowej
Bez kopii zapasowej nie ma niezawodnej metody odzyskania tekstu.
Poproś drugą osobę o ponowne wysłanie lub wyeksportowanie konwersacji.
Zdjęcia i filmy z rozmowy mogą jednak pozostać w folderze multimediów w telefonie.
1. WhatsApp
Google Play
Opcja przywrócenia pojawi się po ponownej instalacji i potwierdzeniu numeru.
Następnie pozostaw funkcję codziennego tworzenia kopii zapasowej włączoną.
Pobierz w Google Play
2. Pliki Google
Google Play
Pomocne jest zwolnienie miejsca przed przywróceniem.
Bez wolnej przestrzeni przywracanie może się nie powieść.
Pobierz w Google PlayCzęsto zadawane pytania
Czy mogę przywrócić tylko jedną konwersację?
Nie. WhatsApp przywraca całą kopię zapasową.
Czy można przenieść kopię zapasową Androida na iPhone'a?
Nie przez kopię zapasową. Skorzystaj z funkcji transferu czatów w WhatsAppie.
Dlaczego WhatsApp nie mógł znaleźć kopii zapasowej?
Sprawdź, czy konto Google lub Apple ID jest takie samo i czy numer się zgadza.