Na podstawie Twoich odpowiedzi zobacz najszybszy sposób na odzyskanie tego, co usunąłeś.
Którą ścieżkę wybrać w Twojej sytuacji
Wybierz sytuację, która najbardziej podobna do Twojej. Każdy poradnik pokazuje kroki w odpowiedniej kolejności, zaczynając od najprostszych.
Usunąłem zdjęcia z galerii lub Google Fotos
Zacznij od kosza. Na większości telefonów z Androidem usunięte zdjęcie przechowywane jest przez około 30 dni, zanim na zawsze zniknie. W Google Fotos okres to 60 dni, gdy zdjęcie miało kopię zapasową.
Usunąłem wiadomości lub rozmowy z WhatsApp
Najbardziej niezawodnym sposobem jest kopia zapasowa na Google Drive. Jeśli została wykonana zanim usunąłeś rozmowę, możesz ją przywrócić, reinstalując WhatsApp.
Straciłem filmy lub zdjęcia z WhatsApp lub z karty pamięci
Pliki otrzymane przez WhatsApp zwykle pozostają w folderze mediów na telefonie, nawet po zniknięciu rozmowy. Na karcie pamięci skanowanie ma dobre szanse powodzenia, jeśli nic nowego na niej nie zostało zapisane.
Straciłem rozmowy i zdjęcia jednocześnie
Najpierw rozwiąż problem z wiadomościami przez kopię zapasową, ponieważ przywraca ona też zapisane mediów. Potem poszukaj tego, co zostało w folderze mediów i koszu.
Zanim zaczniesz, zabezpiecz to, co jeszcze może wrócić
Gdy plik zostaje usunięty, zajmowana przez niego przestrzeń staje się wolna do ponownego użytku. Dopóki nic nowego nie zostaje zapisane na jego miejscu, istnieje szansa na odzyskanie.
Unikaj zapisywania nowych plików
Odłóż zdjęcia, filmy, pliki audio i pobieranie na później, aż skończy się próba odzyskania. Jeśli się da, wstrzymaj automatyczną aktualizację aplikacji na kilka godzin.
Zapisz datę kopii zapasowej WhatsApp
Nie wciskaj przycisku Utwórz kopię zapasową teraz. Nowa kopia zastępuje poprzednią, która może być jedyną zawierającą Twoją rozmowę.
Wyjmij kartę pamięci z telefonu
Jeśli zdjęcia były na karcie, wyjmij ją i schowaj do czasu skanowania. W ten sposób telefon nie będzie zapisywać na niej nic więcej.
Co się da i czego się nie da odzyskać
Wiedza o tym, czego się spodziewać, pozwala uniknąć marnowania czasu i pieniędzy na obietnice, które się nie sprawdzą.
- Zdjęcia znajdujące się w koszu lub w kopii zapasowej wracają w oryginalnej jakości.
- Wiadomości WhatsApp zależą od kopii zapasowej wykonanej przed usunięciem. Bez niej tekst rzadko wraca.
- W pamięci wewnętrznej, bez kosza i bez kopii zapasowej, aplikacje zwykle znajdują tylko miniatury i mniejsze kopie.
- Po przywróceniu ustawień fabrycznych pamięć wewnętrzna prawie nic nie ma już do zwrócenia.
Uważaj na aplikacje i oszustwa
Pobieraj aplikacje wyłącznie z Google Play lub z oficjalnej strony twórcy, i bądź podejrzliwy wobec tych, którzy obiecują odzyskać wszystko w każdej sytuacji.
Nigdy nie podawaj komuś kodu weryfikacyjnego WhatsApp. Ten, kto prosi o ten kod pod pretekstem odzyskania wiadomości, chce w rzeczywistości przejąć Twoje konto.
Krok po kroku: odzyskaj filmy i zdjęcia →Najczęściej zadawane pytania
Który poradnik powinienem otworzyć jako pierwszy?
Otwórz poradnik dotyczący tego, co najbardziej musisz odzyskać. Jeśli to rozmowy i zdjęcia, zacznij od wiadomości, ponieważ kopia zapasowa WhatsApp może też zwrócić mediów.
Czy odzyskanie czegoś kosztuje?
Sprawdzenie kosza, przywrócenie kopii zapasowej i wyszukanie w folderze mediów nic nie kosztuje. Niektóre aplikacje do odzyskiwania pobierają opłatę za dodatkowe funkcje.
Czy potrzebuję komputera?
W większości przypadków nie. Komputer bardziej pomaga, gdy zdjęcia były na karcie pamięci, którą można skanować za pomocą czytnika kart.
Czy istnieje gwarantowana odzyskiwania?
Nie. Szanse zależą od tego, gdzie znajdował się plik, ile czasu upłynęło i czy istnieje kosz lub kopia zapasowa. Uważaj na osoby, które gwarantują wynik.
Czy działa na iPhone'ach?
Na iPhone'ach opcjami są album Niedawno usunięte, w którym zdjęcia przechowywane są przez 30 dni, oraz kopia zapasowa iCloud. Aplikacje do odzyskiwania mają ograniczony dostęp do systemu urządzenia.
Pobierz aplikacje
Dotknij aplikację, którą chcesz zainstalować. Przycisk otwiera jej oficjalną stronę w Google Play.
