Cum să restaurezi conversațiile WhatsApp din backup

Copiile de rezervă sunt cea mai fiabilă metodă de a restaura conversațiile șterse.

Verificați data copiei de rezervă

Copia de rezervă salvează doar ce exista în momentul în care a fost creată. Dacă mesajul a fost șters ulterior, acesta este încă acolo.

Restaurarea înlocuiește tot istoricul curent cu cel din copia de rezervă. Exportați mai întâi orice conversații recente importante.

1Deschideți setările de backup

Accesați Setări > Chaturi > Copiere de rezervă chat. Notați data și contul utilizat.

2Verificați dacă copia de rezervă include videoclipuri

Pe același ecran, opțiunea Include videoclipuri arată dacă vor reveni și acestea.

Păstrează același cont Google pe telefonul unde a fost salvată copia de rezervă.

3Dezinstalați și reinstalați WhatsApp

Eliminați aplicația și reinstalați-o din Google Play.

4Confirmați același număr

Introdu numărul anterior și codul primit. Acest cod este unic pentru tine.

5Atingeți Restaurare

Lăsați telefonul conectat la Wi-Fi și la încărcare până când apar conversațiile.

Folosește același ID Apple și lasă iCloud Drive activat.

6Reinstalați prin App Store

Șterge WhatsApp și reinstalează-l.

7Atingeți Restaurați istoricul chaturilor

Opțiunea apare după confirmarea numărului. Vă rugăm să așteptați cu iPhone-ul conectat.

Fără o copie de rezervă, nu există o metodă fiabilă de a recupera textul.

Roagă cealaltă persoană să retrimită sau să exporte conversația.

Totuși, fotografiile și videoclipurile din conversație pot rămâne în folderul media al telefonului.

1. WhatsApp

Google Play

Opțiunea de restaurare apare după reinstalare și confirmarea numărului.

Apoi, lăsați activată copia de rezervă zilnică.

2. Fișiere de la Google

Google Play

Ajută la eliberarea spațiului înainte de restaurare.

Fără spațiu liber, restaurarea poate eșua.

Pot restaura o singură conversație?

Nu. WhatsApp restaurează întreaga copie de rezervă.

Este posibil să transfer o copie de rezervă Android pe un iPhone?

Nu prin backup. Folosește funcția proprie de transfer de chat a WhatsApp.

De ce nu a putut WhatsApp să găsească backup-ul?

Verificați dacă contul Google sau ID-ul Apple este același și dacă numărul se potrivește.