Backup-ul este cea mai sigură metodă de a recupera conversațiile șterse.
Verifică data backup-ului
Backup-ul păstrează doar ce exista în momentul în care a fost făcut. Dacă mesajul a fost șters după aceea, este acolo.
Restaurarea înlocuiește tot istoricul actual cu cel din backup. Exportă mai întâi conversațiile recente care contează.
Mergi la Setări > Chat-uri > Backup chat-uri. Notează data și contul folosit.
Pe același ecran, opțiunea Include videoclipuri arată dacă acestea vor fi restaurate.
Pe Android, prin Google Drive
Păstrează pe telefon același cont Google în care a fost salvat backup-ul.
Șterge aplicația și instaleaz-o din nou din Google Play.
Introdu numărul de dinainte și codul primit. Acest cod este doar al tău.
Ține telefonul conectat la Wi-Fi și la încărcător până apar conversațiile.
Pe iPhone, prin iCloud
Folosește același Apple ID și lasă iCloud Drive activat.
Șterge WhatsApp și instaleaz-o din nou.
Opțiunea apare după confirmarea numărului. Așteaptă cu iPhone-ul conectat la priză.
Dacă nu există backup
Fără backup, nu există nicio metodă sigură de a recupera textul.
Roagă cealaltă persoană să retrimită sau să exporte conversația.
Totuși, pozele și videoclipurile din conversație pot rămâne în folderul media al telefonului.
1. WhatsApp
Google Play
Opțiunea de restaurare apare după reinstalare și confirmarea numărului.
Apoi, păstrează backup-ul zilnic activat.
Descarcă din Google Play
2. Files by Google
Google Play
Te ajută să eliberezi spațiu înainte de restaurare.
Fără spațiu liber, restaurarea poate eșua.
Descarcă din Google PlayÎntrebări frecvente
Pot restaura doar o singură conversație?
Nu. WhatsApp restaurează întregul backup.
Se poate transfera backup-ul de pe Android pe iPhone?
Nu prin backup. Folosește funcția de transfer al conversațiilor din WhatsApp.
De ce nu a găsit WhatsApp backup-ul?
Verifică dacă este același cont Google sau același ID Apple și dacă numărul de telefon este identic.