Fișierele primite pe WhatsApp rămân adesea pe telefon, chiar și după ce conversația dispare.
Unde se află fișierele?
Pe Android, WhatsApp salvează fișierele media într-un folder propriu, separat de conversații.
Ștergerea conversației nu șterge întotdeauna fișierele din folderul respectiv.
Caută în folderul media
Începeți de aici, deoarece fișierele vor fi restaurate la calitatea lor originală.
Documentele sunt stocate în Documente WhatsApp, iar muzica trimisă este stocată în Audio WhatsApp.
Atingeți Răsfoire, apoi atingeți Stocare internă.
Accesați Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media.
Fotografiile sunt stocate în Imagini WhatsApp, videoclipurile în Video WhatsApp și fișierele audio în Note vocale WhatsApp.
Atingeți fișierul, deschideți meniul și copiați-l într-un alt folder sau încărcați-l în cloud.
Vezi Google Foto
Dacă a fost activată copierea de rezervă a folderului WhatsApp, este posibil să existe o copie în cloud.
Deschide Biblioteca și caută albumul Imagini WhatsApp.
Elementele șterse rămân acolo până la 60 de zile, după ce au fost create copii de rezervă.
Dacă nu apare nimic
DiskDigger îți scanează memoria. Fără acces root, de obicei găsește doar miniaturi de fotografii.
De asemenea, merită să-i ceri expeditorului să-l trimită din nou.
Verificați dimensiunea fiecărei imagini găsite. Cele foarte mici sunt de obicei miniaturi.
Ca să nu mai pierd din nou
Activează backup-ul zilnic al WhatsApp și include videoclipuri dacă ai suficient spațiu de stocare în cloud.
1. Fișiere de la Google
Google Play
Deschideți folderul media WhatsApp.
Este gratuit.
Descarcă de pe Google Play
2. Google Foto
Google Play
Poți obține o copie a fotografiilor de pe WhatsApp.
Verificați și coșul de gunoi.
Descarcă de pe Google Play
3. DiskDigger
Google Play
Căutați fotografii șterse în memorie.
Căutarea de bază este gratuită.
Descarcă de pe Google PlayÎntrebări frecvente
Și pe iPhone?
Dacă opțiunea „Salvare în Rolă cameră” a fost activată, caută în aplicația Fotografii și apoi în Șterse recent.
De ce scrie „media nu este disponibilă”?
Fișierul a fost trimis de pe telefon și nu mai este pe server. Vă rugăm să le cereți să îl retrimită.
Este posibil să recuperez fișiere audio șterse?
Numai dacă rămân în folderul media sau într-o copie de rezervă.