Vezi unde sunt stocate fotografiile și videoclipurile primite pe WhatsApp și cum să încerci să recuperezi fișierele șterse de pe cardul de memorie.
De ce rămâne de obicei media de pe WhatsApp pe telefon?
Cu descărcarea automată activată, fiecare fotografie și videoclip primit este salvat într-un folder pe telefon, separat de conversațiile dvs. Când ștergeți o conversație, WhatsApp vă întreabă dacă doriți să ștergeți și fișierele media. Dacă această opțiune nu este bifată, fișierele rămân.
Prin urmare, chiar și atunci când mesajul a dispărut, merită să căutați fișierul înainte de a recurge la un instrument de recuperare.
Caută în folderul media de pe WhatsApp
Instalați Fișiere din Google Play. Dacă nu le aveți deja, deschideți fila Răsfoire și atingeți Stocare internă.
Accesați Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media. Pe telefoanele mai vechi, folderul WhatsApp se poate afla direct în memoria internă.
Accesați Imagini WhatsApp și Video WhatsApp. În fiecare dintre acestea, subfolderul Trimis stochează mesajele trimise. Sortați după dată pentru a găsi fișierele din ziua conversației.
Fișierele șterse de Files by Google ajung în coșul de gunoi al aplicației și rămân acolo timp de 30 de zile. Deschideți meniul aplicației, atingeți Coșul de gunoi și restaurați ce aveți nevoie.
Dacă au fost activate copiile de rezervă ale folderului WhatsApp Images în Google Foto, este posibil ca fotografia să fie în cloud. Caută după dată și verifică și coșul de gunoi din Google Foto.
Recuperare de pe cardul de memorie
Pe un card de memorie, șansele sunt de obicei mai mari decât pe memoria internă, cu condiția să nu se fi scris nimic nou pe acesta de când a fost șters. O singură excepție: dacă cardul a fost configurat ca memorie internă, acesta este criptat și nu poate fi citit de computer.
Dacă telefonul îți spune că există o eroare la card și se oferă să îl formatezi, refuză. Formatarea creează o structură nouă și reduce considerabil șansele de succes.
Cu cardul în dispozitiv, deschideți DiskDigger și începeți să căutați fotografii. Fără acces de root, de obicei, acesta găsește în principal miniaturi și copii din cache.
Introduceți cardul într-un cititor conectat la computer. DiskDigger are și o versiune pentru Windows, care scanează întregul card și poate găsi mai multe fișiere, inclusiv videoclipuri.
Salvați fișierele recuperate pe computer sau în cloud, niciodată pe card, pentru a nu suprascrie alte fișiere care pot fi încă salvate.
Când videoclipul recuperat nu se deschide
Videoclipurile recuperate sunt uneori incomplete deoarece o parte a fișierului a fost deja ocupată de alte date. Încercați să îl deschideți într-un alt player înainte de a renunța, dar rețineți că nu orice fișier deteriorat poate fi reparat.
Cum să eviți să pierzi din nou fotografii și videoclipuri
- În Google Foto, activează copierea de rezervă a folderului Imagini WhatsApp din setările de copiere de rezervă a folderului de pe dispozitiv.
- Când ștergeți o conversație, nu bifați opțiunea de ștergere și a fișierelor media dacă doriți să păstrați fișierele.
- Din când în când, copiați conținutul cardului de memorie pe computer sau în cloud.
1. Fișiere de la Google
Google Play
Deschide folderul media de pe WhatsApp și afișează fotografiile și videoclipurile care sunt încă pe telefon.
Coșul de gunoi al aplicației stochează fișierele șterse timp de 30 de zile.
Descarcă de pe Google Play
2. DiskDigger
Google Play
Scanează cardul de memorie și memoria internă pentru fotografii și videoclipuri șterse.
Fără acces root, rezultatul este de obicei parțial. Salvați tot ce găsiți și care nu este pe card.
Descarcă de pe Google Play
3. Google Foto
Google Play
Este posibil să aveți o copie a fotografiilor dvs. de pe WhatsApp dacă a fost activată copierea de rezervă a folderului respectiv.
Verificați biblioteca după dată și coșul de gunoi, care păstrează articolele până la 60 de zile.
Descarcă de pe Google PlayÎntrebări frecvente
Am șters conversația. Dispar și fotografiile?
Depinde. La ștergere, WhatsApp oferă opțiunea de a elimina și fișierele media. Dacă nu au fost marcate ca atare, fișierele rămân în folderul telefonului.
Nu găsesc folderul com.whatsapp. Ce fac acum?
Pe Android 11 sau versiuni ulterioare, unele manageri de fișiere ascund folderul Android. De obicei, Files by Google afișează folderul media fără probleme.
Și fișierele audio sunt stocate în acest folder?
Da. Mesajele vocale sunt stocate în WhatsApp Voice Notes, iar alte fișiere audio sunt stocate în WhatsApp Audio, ambele în același folder Media.
Cardul afișează o eroare pe computer. Ce ar trebui să fac?
Nu încercați să formatați cardul. Încercați un alt cititor sau un alt port USB. Dacă cardul este deteriorat fizic, numai un laborator de recuperare a datelor poate încerca acest lucru, iar acest lucru va fi contra cost și fără garanție.
Poate Files by Google să recupereze fișierele șterse?
Nu scanează memoria. Ajută la găsirea fișierelor care încă există și la restaurarea conținutului din coșul de reciclare.