Сазнајте како да вратите избрисане разговоре помоћу резервне копије са Google диска и шта да радите када она не постоји.
Прво, потврдите да је разговор заиста нестао
Пре него што поново инсталирате било шта, искључите најједноставније сценарије:
- Ако сте управо нешто обрисали, додирните Поништи на обавештењу које се појављује неколико секунди на дну екрана.
- Пронађите разговор у Архивирано, на врху листе разговора.
- Користите WhatsApp-ову функцију претраге са речју из поруке или именом контакта.
- Замолите другу особу да поново пошаље поруку или извезе разговор ако још увек има копију.
Проверите резервну копију на Google диску
Резервне копије WhatsApp-а су копије које се праве периодично, обично преко ноћи. Садрже само податке који су постојали у време када је резервна копија направљена.
У WhatsApp-у додирните три тачке и идите на Подешавања > Ћаскања > Резервна копија ћаскања. Забележите датум и време последње резервне копије и који је Google налог коришћен.
Ако је порука обрисана након последње резервне копије, она је у тој резервној копији. Ако је обрисана раније, та резервна копија неће помоћи.
Свака резервна копија замењује претходну. Ако су аутоматске резервне копије подешене за свакодневно прављење, вратите податке пре следећег заказаног времена.
Поново инсталирајте и вратите
Враћање замењује тренутну историју оним што се налази у резервној копији. Поруке које су стигле након резервне копије могу бити изгубљене, зато прво извезите све важне недавне разговоре.
Уклоните апликацију и поново је инсталирајте са Google Play-а. Задржите исти Google налог на телефону на ком је сачувана резервна копија.
Унесите исти број који сте користили раније и код који сте добили путем СМС-а или позива. Овај код је личан и не треба га делити ни са ким.
WhatsApp приказује пронађену резервну копију и њен датум. Додирните Врати, оставите телефон укључен на Wi-Fi и пуњење и не затварајте апликацију док се не заврши. Преузимање фотографија и видео записа ће се наставити након што се разговори појаве.
Где апликације за обавештења помажу
Функције које чувају обавештења не враћају оно што је већ обрисано. Оне бележе само оно што стигне након што су активиране и само текст који се појављује у обавештењу.
Почевши од Android-а 11, идите у Подешавања > Обавештења > Историја обавештења и омогућите опцију. На неким уређајима се налази у оквиру Напредних подешавања.
Систем чува обавештења из последњих 24 сата, укључујући поруке које је пошиљалац касније обрисао за све.
Дугачке поруке изгледају скраћено, фотографије се не чувају, а ако је разговор био отворен на екрану, нема обавештења за његово регистровање.
Апликације трећих страна које обећавају приказивање обрисаних порука захтевају приступ свим обавештењима на телефону, укључујући банковне кодове и привремене лозинке. Прочитајте дозволе и политику приватности пре инсталирања.
Ако нема резервне копије
Без резервне копије, не постоји поуздан метод за опоравак текстуалних порука из разговора. Будите опрезни са веб локацијама и програмима који обећавају супротно, посебно ако наплаћују пре него што покажу било какве резултате.
Међутим, фотографије и видео снимци из разговора могу остати сачувани у фасцикли WhatsApp медија.
Корак-по-корак водич за опоравак видео записа и фотографија →
1. WhatsApp
Google Play
Опција враћања се појављује током почетног подешавања, након поновне инсталације апликације и потврде броја.
Након опоравка, оставите дневне резервне копије омогућене да бисте увек имали скорашњу копију.
Преузми на Google Play-у
2. Датотеке од Гугла
Google Play
Омогућава вам да отворите WhatsApp фолдер на телефону и прегледате локалне резервне копије и медијске датотеке.
Копирајте фасциклу на рачунар или у облак пре него што измените било које датотеке.
Преузми на Google Play-у
3. Google фотографије
Google Play
Ако је омогућено прављење резервне копије фасцикле са сликама из WhatsApp-а, фотографије из ћаскања могу бити сачуване тамо.
Претражите по датуму разговора и проверите и смеће.
Преузми на Google Play-уЧесто постављана питања
Да ли је могуће вратити поруке без губитка нових порука?
Не постоји начин да се споје две историје. Пре враћања, отворите важне недавне разговоре и користите Више > Извези разговор да бисте сачували копију.
Да ли резервна копија заузима простор на мом Google налогу?
Да. Резервне копије WhatsApp-а се рачунају у складишни простор вашег Google налога. Ако вам понестане простора, креирање нових резервних копија може престати.
Могу ли да користим старију резервну копију?
На Андроиду, WhatsApp такође чува локалне копије последњих неколико дана у фолдеру Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases. Коришћење једне од ових датотека захтева преименовање датотеке и поновну инсталацију апликације, а процес захтева пажњу.
А на ајфону?
Резервна копија се чува у iCloud-у. Проверите датум у Подешавања > Ћаскања > Резервна копија ћаскања и, да бисте је вратили, поново инсталирајте WhatsApp са истим бројем и Apple ID-ом.
Да ли се порука која је обрисана за све може вратити?
Може бити само ако је била у претходној резервној копији или ако је текст забележен у историји обавештења на Андроиду.