ดูว่ารูปภาพและวิดีโอที่ได้รับใน WhatsApp ถูกจัดเก็บไว้ที่ใด และวิธีการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำการ์ดของคุณ.
ทำไมไฟล์มีเดียใน WhatsApp มักจะอยู่บนโทรศัพท์ตลอดเวลา?
เมื่อเปิดใช้งานการดาวน์โหลดอัตโนมัติ รูปภาพและวิดีโอที่ได้รับแต่ละรายการจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์บนโทรศัพท์ของคุณ แยกต่างหากจากการสนทนา เมื่อคุณลบการสนทนา WhatsApp จะถามว่าคุณต้องการลบไฟล์มีเดียด้วยหรือไม่ หากไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้ ไฟล์เหล่านั้นจะยังคงอยู่.
ดังนั้น แม้ว่าข้อความจะหายไปแล้ว ก็ยังคุ้มค่าที่จะค้นหาไฟล์นั้นก่อนที่จะใช้เครื่องมือการกู้คืน.
ดูในโฟลเดอร์สื่อของ WhatsApp
ติดตั้งแอป Files จาก Google Play หากยังไม่ได้ติดตั้ง ให้เปิดแท็บ Browse แล้วแตะที่ Internal Storage.
ไปที่ Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media สำหรับโทรศัพท์รุ่นเก่า โฟลเดอร์ WhatsApp อาจอยู่ในหน่วยความจำภายในโดยตรง.
ไปที่ WhatsApp Images และ WhatsApp Video ภายในแต่ละโฟลเดอร์จะมีโฟลเดอร์ย่อย Sent ซึ่งเก็บสิ่งที่คุณส่งไปแล้ว เรียงลำดับตามวันที่เพื่อค้นหาไฟล์จากวันที่สนทนานั้น ๆ.
ไฟล์ที่ถูกลบโดยแอป Files by Google จะไปอยู่ในถังขยะของแอปเองและจะคงอยู่ที่นั่นเป็นเวลา 30 วัน เปิดเมนูของแอป แตะที่ถังขยะ แล้วกู้คืนไฟล์ที่คุณต้องการ.
หากเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์รูปภาพ WhatsApp ใน Google Photos รูปภาพอาจอยู่ในระบบคลาวด์ ลองค้นหาตามวันที่และตรวจสอบในถังขยะของ Google Photos ด้วย.
กู้คืนข้อมูลจากเมมโมรี่การ์ด
โดยทั่วไปแล้ว โอกาสในการกู้คืนข้อมูลจากเมมโมรี่การ์ดจะดีกว่าหน่วยความจำภายในเครื่อง หากไม่มีการเขียนข้อมูลใหม่ลงไปหลังจากที่ลบข้อมูลไปแล้ว อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นคือ หากการ์ดถูกตั้งค่าเป็นหน่วยความจำภายในเครื่อง ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและคอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านได้.
หากโทรศัพท์ของคุณแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการ์ดและเสนอให้ฟอร์แมตการ์ด ให้ปฏิเสธ การฟอร์แมตจะสร้างโครงสร้างใหม่และลดโอกาสในการแก้ไขสำเร็จลงอย่างมาก.
เมื่อเสียบการ์ดเข้ากับอุปกรณ์แล้ว ให้เปิด DiskDigger และเริ่มค้นหารูปภาพ หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับรูท โปรแกรมมักจะพบเฉพาะภาพขนาดย่อและสำเนาที่ถูกแคชไว้เท่านั้น.
เสียบการ์ดลงในเครื่องอ่านที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ DiskDigger ยังมีเวอร์ชันสำหรับ Windows ซึ่งสามารถสแกนการ์ดทั้งหมดและค้นหาไฟล์ได้มากขึ้น รวมถึงวิดีโอด้วย.
บันทึกไฟล์ที่กู้คืนได้ลงในคอมพิวเตอร์หรือระบบคลาวด์ อย่าบันทึกลงในการ์ดโดยตรง เพื่อป้องกันการเขียนทับไฟล์อื่นๆ ที่ยังสามารถกู้คืนได้.
เมื่อวิดีโอที่กู้คืนมาเปิดไม่ได้
วิดีโอที่กู้คืนมาได้บางครั้งอาจไม่สมบูรณ์ เนื่องจากส่วนหนึ่งของไฟล์ถูกใช้ไปกับข้อมูลอื่นแล้ว ลองเปิดในโปรแกรมเล่นอื่นดูก่อนที่จะยอมแพ้ แต่โปรดทราบว่าไฟล์ที่เสียหายทุกไฟล์อาจไม่สามารถซ่อมแซมได้.
วิธีป้องกันไม่ให้รูปภาพและวิดีโอหายไปอีก
- ใน Google Photos ให้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์รูปภาพ WhatsApp ในการตั้งค่าการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ของอุปกรณ์ของคุณ.
- เมื่อลบการสนทนา หากต้องการเก็บไฟล์มีเดียไว้ ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก "ลบไฟล์มีเดียด้วย".
- ควรคัดลอกข้อมูลในเมมโมรี่การ์ดไปยังคอมพิวเตอร์หรือระบบคลาวด์เป็นระยะๆ.
1. ไฟล์จาก Google
กูเกิลเพลย์
เปิดโฟลเดอร์สื่อของ WhatsApp แล้วแสดงรูปภาพและวิดีโอที่ยังคงอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ.
ถังขยะของแอปจะเก็บไฟล์ที่ถูกลบไว้เป็นเวลา 30 วัน.
ดาวน์โหลดได้จาก Google Play
2. DiskDigger
กูเกิลเพลย์
โปรแกรมจะสแกนการ์ดหน่วยความจำและหน่วยความจำภายในเพื่อค้นหารูปภาพและวิดีโอที่ถูกลบไปแล้ว.
หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับรูท ผลลัพธ์มักจะไม่สมบูรณ์ บันทึกทุกอย่างที่พบที่ไม่ปรากฏบนการ์ด.
ดาวน์โหลดได้จาก Google Play
3. Google Photos
กูเกิลเพลย์
คุณอาจมีสำเนาภาพถ่าย WhatsApp ของคุณ หากคุณได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์นั้นไว้.
ตรวจสอบหนังสือในห้องสมุดตามวันที่ และในถังขยะ ซึ่งจะเก็บหนังสือไว้ได้นานถึง 60 วัน.
ดาวน์โหลดได้จาก Google Playคำถามที่พบบ่อย
ฉันลบการสนทนาไปแล้ว รูปภาพจะหายไปด้วยหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับกรณีค่ะ เมื่อลบไฟล์ WhatsApp จะมีตัวเลือกให้ลบไฟล์มีเดียด้วย หากไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้ ไฟล์เหล่านั้นจะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ของโทรศัพท์ค่ะ.
ฉันหาโฟลเดอร์ com.whatsapp ไม่เจอ ทำยังไงดี?
ใน Android 11 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า โปรแกรมจัดการไฟล์บางโปรแกรมจะซ่อนโฟลเดอร์ Android ไว้ แต่แอป Files by Google มักจะแสดงโฟลเดอร์มีเดียได้อย่างไม่มีปัญหา.
ไฟล์เสียงถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์นี้ด้วยหรือไม่?
ใช่แล้ว ข้อความเสียงจะถูกจัดเก็บไว้ใน WhatsApp Voice Notes และไฟล์เสียงอื่นๆ จะถูกจัดเก็บไว้ใน WhatsApp Audio ซึ่งทั้งสองอย่างอยู่ในโฟลเดอร์ Media เดียวกัน.
การ์ดแสดงผลแสดงข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ ฉันควรทำอย่างไรดี?
อย่าพยายามฟอร์แมตการ์ดด้วยตนเอง ลองใช้เครื่องอ่านการ์ดอื่นหรือพอร์ต USB อื่น หากการ์ดเสียหายทางกายภาพ มีเพียงห้องปฏิบัติการกู้ข้อมูลเท่านั้นที่สามารถทำได้ และจะมีค่าใช้จ่ายและไม่มีการรับประกัน.
บริการ Files by Google สามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบได้หรือไม่?
โปรแกรมนี้ไม่ได้สแกนหน่วยความจำ แต่ช่วยค้นหาไฟล์ที่ยังคงอยู่และกู้คืนไฟล์ที่อยู่ในถังรีไซเคิล.