Tuklasin kung ano ang isang persona, kung ano ang mga pagkakaiba, at kung paano praktikal na bumuo ng sa iyo at pataasin ang mga benta sa pamamagitan ng digital marketing.

Kung bago ka sa digital marketing, malamang na tinanong ka: Mayroon ka bang tinukoy na persona? Sino ang iyong target na madla?

Ngunit ngayon, aalisin namin ang iyong mga pagdududa tungkol sa kung ano ang isang persona sa digital marketing at kung paano ito magiging pundasyon para sa tagumpay ng iyong online na negosyo.

 

1. Ano ang Persona?

 

Mahalagang tandaan na ang isang persona ay hindi hihigit sa isang kathang-isip na representasyon ng perpektong customer ng isang kumpanya.

Sabihin nating nagbebenta ng sapatos ang iyong niche at nagbebenta ang iyong sub-niche sa mga babaeng nagsusuot ng sapatos na higit sa 37.

Tandaan na ang Persona ay maaaring tukuyin sa ganitong paraan:

 

• Isang 22 taong gulang na babae
• Single/mag-asawa
• Nakatira sa isang metropolitan area
• Minimum na buwanang kita ng 1 suweldo
• Ang hirap maghanap ng sapatos na ganito kalaki.

 

Gamit ang impormasyong ito, mas madaling maiwasan ang spam kapag gumagamit ng email marketing, mag-target ng mga ad sa mga taong tunay na interesado sa iyong produkto, makatipid ng pera, mapalakas ang organic na trapiko, at palaguin ang iyong listahan ng mga kwalipikadong lead.

Kung mayroon ka pa ring mga tanong tungkol sa kung paano tukuyin ang isang persona sa digital marketing, tingnan ang paksa sa ibaba:

 

2. Paano ko makikilala ang perpektong tao para sa aking kumpanya?

Una sa lahat, alamin na ang mga tao ay maaaring mag-iba-iba sa bawat kumpanya at produkto sa produkto, kaya huwag kopyahin ang sinuman, ngunit gawin ang gawain ng pagpili at pagtukoy ng iyong katauhan nang tumpak upang magkaroon ka ng pagkakataong makakuha ng mga kwalipikadong lead at posibleng isara ang ilang mga benta.

Dapat mo munang pag-aralan ang iyong produkto/negosyo at pagkatapos ay alamin kung ano ang nagtatakda sa iyo bukod sa kompetisyon.

Gumawa ng listahan ng "mga tao" na magiging interesado sa negosyo, at pagkatapos ay gumamit ng diskarte sa marketing sa email upang maabot ang listahang iyon. Mahalaga rin ang digital presence.

Ang isang mahusay na binalak na persona sa digital marketing ay nagiging isang makapangyarihang sandata para kumita ng pera. Sa ibaba, makikita mo ang ilan sa maraming benepisyo ng isang mahusay na tinukoy na katauhan.

 

3. Mga kalamangan ng paglikha ng isang persona

 

• Kwalipikadong mga customer
• Pagtaas sa bilang ng mga saradong benta
• Mas mahusay na paggalugad ng mga interes ng customer
• Pag-aangkop ng wika sa mga taong may napiling profile

Bonus para sa iyo na umabot hanggang dito:

Kaya, tingnan natin ang pagkakaiba sa pagitan ng isang tao at isang target na madla, isang tanong na bumabagabag sa maraming tao, ngunit ngayon ay liliwanagan namin ang iyong isip habang tinutulungan ka naming maunawaan ang lahat ng pagkakaiba.

Persona: ang partikular na uri ng "tao" sa iyong kumpanya

Target na audience: ang uri ng "set" ng mga taong kwalipikado para sa iyong negosyo

Bakit lumikha ng isang personalidad?

 

Ang paglikha ng mga persona ay isang mahalagang hakbang sa isang digital na diskarte sa marketing upang humimok ng mga resulta: lumikha kami ng mga persona upang maipadala ang tamang mensahe sa mga tamang tao, kaya tumataas ang mga pagkakataong magtagumpay.

 

Kung walang tinukoy na target na madla, kung minsan ay maaaring mawala ang iyong diskarte, at maaari mong makita ang iyong sarili na nagsasalita ng Portuges sa mga nakakaintindi lang ng Greek. O pagtataguyod ng mga pagputol ng karne sa mga vegetarian. O nag-aalok ng isang produkto na idinisenyo para sa mga mas mataas na uri ng mga mamimili sa mga mas mababang uri ng mga mamimili. Mayroong maraming mga halimbawa!

 

Naglista kami ng ilang dahilan na nagpapatunay sa kahalagahan ng paglikha ng mga persona para sa iyong negosyo:

• Tukuyin ang uri ng nilalaman na kailangan mo upang makamit ang iyong mga layunin;
• Itakda ang tono at istilo ng iyong nilalaman;
• Tumulong sa disenyo ng mga diskarte sa marketing sa pamamagitan ng pagpapakilala sa target na madla;
• Tukuyin ang mga paksang dapat mong isulat;
• Unawain kung saan hinahanap ng mga potensyal na user ang iyong impormasyon at kung paano nila ito gustong gamitin.

 

Mga tanong na makakatulong sa pagtukoy sa isang tao

Kapag naunawaan mo na kung ano ang isang persona, kung ano ang mga benepisyo nito sa iyong negosyo, at nakakuha ka ng ilang paunang impormasyon, kakailanganin mong tumuon sa profile ng iyong karaniwang customer.

 

Sabi nga, ang prosesong ito ay dapat magabayan ng karamihan ng iyong customer base para sagutin ang ilang tanong na makakatulong na tukuyin ang profile ng pag-uugali ng iyong persona:

 

Sino ang iyong potensyal na customer? (pisikal at sikolohikal na katangian ng taong responsable sa pagbili)

Anong mga paksa ang interesado sila sa iyong industriya?

Ano ang mga pinakakaraniwang aktibidad na ginagawa niya (personal at propesyonal)?

Ano ang iyong antas ng edukasyon? Ano ang iyong mga hamon at balakid?

Anong uri ng impormasyon ang kanilang kinokonsumo at sa aling mga sasakyan?

Ano ang iyong mga layunin, kahirapan at hamon?

Kung ikaw ay isang produkto ng B2B, anong uri ng kumpanya ang bibili ng iyong solusyon? At ano ang tungkulin ng mamimili?

Sino ang nakakaimpluwensya sa iyong mga desisyon?

 

Ang paglikha ng isang persona o maraming persona ay maaaring maging mahirap at hindi epektibong gawain sa una. Gayunpaman, kung alam mo ang mga tamang tanong na itatanong, ang hakbang na ito ay mas madali kaysa sa iyong iniisip. Pagkatapos, gamitin lamang ang impormasyong ito nang produktibo upang ang bawat aksyon at desisyon ay nakadirekta sa profile na iyon.

 

Sa madaling salita: kailangan mong isaalang-alang kung ano ang hinahanap ng taong responsable sa pagbili ng iyong produkto o serbisyo sa larangan ng iyong kumpanya. Mag-isip tungkol sa mga paksang maaaring interesante sa kanila, gaya ng mga isyung nauugnay sa iyong industriya na nakakaharap nila araw-araw.

 

Kapag nakumpleto na ang prosesong ito, magkakaroon ka ng maraming hilaw na data tungkol sa mga potensyal na mamimili.

 

Paano magsagawa ng mga panayam upang lumikha ng mga persona?

Kung mayroon kang pagkakataon, ang pinakamahusay na paraan upang tukuyin ang iyong personalidad ay sa pamamagitan ng mga panayam sa customer. Sa ganitong paraan, maiiwasan mo ang paghula tungkol sa panloob na pang-unawa ng kumpanya.

 

Pumili ng mga tao, maghanda ng script para sa pagsasagawa ng mga panayam, at pag-isipan ang iyong perpektong diskarte.

 

Pagpili ng mga tao:

• Bigyang-pansin kung sino ang pinakaaktibo sa iyong mga social network, lalo na ang mga pinakamadalas na nakikipag-ugnayan;
• Kung susuriin mo ang profile at mga posisyon ng tao, magkakaroon ka na ng ilang data at kaalaman;
• Tingnan ang database ng iyong customer at piliin ang mga taong madalas mag-check in sa iyo o gumagamit ng karamihan sa iyong mga produkto;
• Kung bago ang iyong produkto o serbisyo, magtanong sa mga taong maaaring magkasya sa iyong potensyal na profile ng customer para sa impormasyon.
• Bumuo ng isang senaryo ng mga tanong:
• Mag-isip tungkol sa mga pangunahing tanong sa data para gawin ang mga persona sa itaas;
• Mag-isip ng isang format ng pag-uusap na tuluy-tuloy at hindi lamang binubuo ng mga tanong;
• Mag-iwan ng puwang para sa respondent na magkomento sa iba pang mga paksa, dahil maaari silang magbigay ng kawili-wiling impormasyon;
• Maging handa para sa mga pagkakataon upang makakuha ng kaalaman at tumuklas ng mga pangunahing punto para sa pagbuo ng iba't ibang mga profile.
• Diskarte:
• Sumulat ng isang pribadong mensahe na may personal na profile at ipakilala ang iyong sarili;
• Talakayin ang layunin ng pakikipag-ugnayan at magmungkahi ng isang pag-uusap upang matuto nang higit pa tungkol sa iyong mga gawi sa pagbili;
• Kung maaari, mag-alok ng perk sa dulo bilang paraan ng pagsasabi ng salamat;
• Ang pakikipag-ugnayan ay maaaring malayuan o nang personal, dahil mahalagang makakuha ng impormasyong itinuturing na mahalaga.