Резервні копії – це найнадійніший спосіб відновлення видалених розмов.
Перевірте дату резервного копіювання
Резервна копія зберігає лише те, що існувало на момент її створення. Якщо повідомлення було видалено пізніше, воно все ще там.
Відновлення замінює всю поточну історію даними з резервної копії. Спочатку експортуйте всі важливі останні розмови.
Перейдіть у Налаштування > Чати > Резервне копіювання чату. Зверніть увагу на дату та використаний обліковий запис.
На тому ж екрані опція «Включити відео» показує, чи вони також повертатимуться.
На Android, через Google Диск
Зберігайте на телефоні той самий обліковий запис Google, на якому було збережено резервну копію.
Видаліть програму та перевстановіть її з Google Play.
Введіть попередній номер та отриманий код. Цей код унікальний для вас.
Залиште телефон підключеним до Wi-Fi та заряджайтеся, доки не з’являться розмови.
На iPhone, через iCloud
Використовуйте той самий Apple ID та залиште iCloud Drive увімкненим.
Видаліть WhatsApp та перевстановіть його.
Опція з’явиться після підтвердження номера. Зачекайте, підключивши iPhone.
Якщо немає резервної копії
Без резервної копії немає надійного методу відновлення тексту.
Попросіть іншу людину повторно надіслати або експортувати розмову.
Однак фотографії та відео з розмови можуть залишатися в папці медіафайлів телефону.
1. WhatsApp
Google Play
Опція відновлення з'являється після перевстановлення та підтвердження номера.
Потім залиште щоденне резервне копіювання ввімкненим.
Завантажити на Google Play
2. Файли від Google
Google Play
Це допомагає звільнити місце перед відновленням.
Без вільного місця відновлення може завершитися невдачею.
Завантажити на Google PlayЧасті запитання
Чи можу я відновити лише одну розмову?
Ні. WhatsApp відновлює всю резервну копію.
Чи можливо перенести резервну копію Android на iPhone?
Не через резервне копіювання. Використовуйте власну функцію передачі чату WhatsApp.
Чому WhatsApp не зміг знайти резервну копію?
Перевірте, чи обліковий запис Google або Apple ID однакові, і чи збігається номер.