Файли, отримані в WhatsApp, часто залишаються на телефоні, навіть після того, як розмова зникає.
Де розташовані файли?
На Android WhatsApp зберігає медіафайли в окремій папці, окремо від розмов.
Видалення розмови не завжди призводить до видалення файлів у цій папці.
Перегляньте папку медіафайлів
Почніть тут, оскільки файли будуть відновлені в оригінальній якості.
Документи зберігаються в Документах WhatsApp, а надіслана музика — в Аудіо WhatsApp.
Натисніть «Огляд», а потім натисніть «Внутрішня пам’ять».
Перейдіть до Android > медіа > com.whatsapp > WhatsApp > Медіа.
Фотографії зберігаються у WhatsApp Images, відео – у WhatsApp Video, а аудіофайли – у WhatsApp Voice Notes.
Торкніться файлу, відкрийте меню та скопіюйте його в іншу папку або завантажте в хмару.
Перегляньте Google Фото
Якщо резервне копіювання папки WhatsApp було ввімкнено, у хмарі може бути її копія.
Відкрийте Бібліотеку та знайдіть альбом «Зображення WhatsApp».
Видалені елементи залишаються там до 60 днів після створення резервної копії.
Якщо нічого не з'являється
DiskDigger сканує вашу пам'ять. Без root-доступу він зазвичай знаходить лише мініатюри фотографій.
Також варто попросити відправника надіслати його ще раз.
Перевірте розмір кожного знайденого зображення. Дуже маленькі зображення зазвичай є мініатюрами.
Щоб знову не програти
Увімкніть щоденне резервне копіювання WhatsApp і додайте відео, якщо у вас достатньо місця в хмарному сховищі.
1. Файли від Google
Google Play
Відкрийте папку медіафайлів WhatsApp.
Це безкоштовно.
Завантажити на Google Play
2. Google Фото
Google Play
Ви можете отримати копію фотографій з WhatsApp.
Також перевірте сміттєвий кошик.
Завантажити на Google Play
3. ДискДіггер
Google Play
Пошук видалених фотографій у пам'яті.
Базовий пошук безкоштовний.
Завантажити на Google PlayЧасті запитання
А на айфоні?
Якщо опцію «Зберегти в фотоплівку» було ввімкнено, перегляньте додаток «Фотографії», а потім розділ «Нещодавно видалені».
Чому написано «медіафайл недоступний»?
Файл було надіслано з телефону та більше не знаходиться на сервері. Будь ласка, попросіть їх надіслати його ще раз.
Чи можливо відновити видалені аудіофайли?
Тільки якщо вони залишаються в папці медіафайлів або в резервній копії.