Дізнайтеся, де зберігаються фотографії та відео, отримані через WhatsApp, і як спробувати відновити видалені файли з карти пам’яті.
Чому медіафайли WhatsApp зазвичай залишаються на телефоні?
Якщо ввімкнено автоматичне завантаження, кожне отримане фото та відео зберігається в окремій папці на вашому телефоні, окремо від ваших розмов. Коли ви видаляєте розмову, WhatsApp запитує, чи хочете ви також видалити медіафайли. Якщо цей параметр не позначено, файли залишаються.
Тому, навіть коли повідомлення зникло, варто пошукати файл, перш ніж вдаватися до засобу відновлення.
Перегляньте папку медіафайлів WhatsApp
Встановіть файли з Google Play, якщо у вас їх ще немає, відкрийте вкладку «Огляд» і натисніть «Внутрішня пам’ять».
Перейдіть до Android > медіа > com.whatsapp > WhatsApp > Медіа. На старіших телефонах папка WhatsApp може знаходитися безпосередньо у внутрішній пам’яті.
Перейдіть до папок «Зображення WhatsApp» та «Відео WhatsApp». У кожній з них, у підпапках «Надіслані» зберігаються надіслані вами повідомлення. Сортуйте за датою, щоб знайти файли, створені в день розмови.
Файли, видалені програмою Files by Google, потрапляють до кошика програми та залишаються там 30 днів. Відкрийте меню програми, натисніть «Кошик» і відновіть потрібні файли.
Якщо в Google Фото було ввімкнено резервне копіювання папки «Зображення WhatsApp», фотографія може бути в хмарі. Шукайте за датою, а також перевірте кошик Google Фото.
Відновлення з карти пам'яті
На карті пам’яті шанси зазвичай кращі, ніж на внутрішній пам’яті, за умови, що на неї не було записано нічого нового з моменту стирання. Один виняток: якщо картку було налаштовано як внутрішню пам’ять, вона зашифрована і не може бути прочитана комп’ютером.
Якщо ваш телефон повідомляє про помилку картки та пропонує її форматувати, відмовтеся. Форматування створює нову структуру та значно знижує шанси на успіх.
Вставивши карту в пристрій, відкрийте DiskDigger і почніть пошук фотографій. Без root-доступу він зазвичай знаходить переважно мініатюри та кешовані копії.
Помістіть карту у зчитувач, підключений до комп’ютера. DiskDigger також має версію для Windows, яка сканує всю карту та може знайти більше файлів, зокрема відео.
Зберігайте відновлені файли на комп’ютері або в хмарі, ніколи не на самій карті, щоб не перезаписати інші файли, які ще можна зберегти.
Коли відновлене відео не відкривається
Відновлені відео іноді бувають неповними, оскільки частина файлу вже зайнята іншими даними. Спробуйте відкрити його в іншому плеєрі, перш ніж здаватися, але майте на увазі, що не кожен пошкоджений файл можна відновити.
Як уникнути повторної втрати фотографій та відео
- У Google Фото увімкніть резервне копіювання папки «Зображення WhatsApp» у налаштуваннях резервного копіювання папок вашого пристрою.
- Видаляючи розмову, не прапорець "Видалити також медіафайли", якщо ви хочете зберегти файли.
- Час від часу копіюйте вміст карти пам’яті на комп’ютер або в хмару.
1. Файли від Google
Google Play
Відкрийте папку медіа WhatsApp та перегляньте фотографії й відео, які все ще зберігаються на вашому телефоні.
Кошик програми зберігає видалені файли протягом 30 днів.
Завантажити на Google Play
2. ДискДіггер
Google Play
Він сканує карту пам'яті та внутрішню пам'ять на наявність видалених фотографій та відео.
Без root-доступу результат зазвичай частковий. Збережіть усе, що знайдете, чого немає на картці.
Завантажити на Google Play
3. Google Фото
Google Play
У вас може бути копія ваших фотографій WhatsApp, якщо резервне копіювання цієї папки було ввімкнено.
Перевірте бібліотеку за датою та кошик для сміття, де документи зберігаються до 60 днів.
Завантажити на Google PlayЧасті запитання
Я видалив розмову. Фотографії теж зникають?
Залежить. Під час видалення WhatsApp також пропонує опцію видалення медіафайлів. Якщо вони не були позначені як такі, файли залишаються в папці телефону.
Я не можу знайти папку com.whatsapp. Що тепер?
На Android 11 або пізніших версіях деякі файлові менеджери приховують папку Android. Files by Google зазвичай показує папку медіа без жодних проблем.
Аудіофайли також зберігаються в цій папці?
Так. Голосові повідомлення зберігаються в WhatsApp Voice Notes, а інші аудіофайли – в WhatsApp Audio, обидва в одній папці Media.
На комп'ютері відображається помилка карти. Що мені робити?
Не намагайтеся форматувати карту. Спробуйте інший зчитувач або інший USB-порт. Якщо карта фізично пошкоджена, це може зробити лише лабораторія відновлення даних, і це буде платно та без гарантії.
Чи може Files by Google відновити видалені файли?
Він не сканує пам'ять. Він допомагає знайти файли, які все ще існують, та відновити те, що знаходиться в кошику.