即使聊天记录消失，通过 WhatsApp 收到的文件通常也会保留在手机上。.
文件位于哪里？
在安卓系统上，WhatsApp 会将媒体文件保存在单独的文件夹中，与对话文件分开。.
删除对话并不总是会删除该文件夹中的文件。.
请查看媒体文件夹。
从这里开始，因为文件将以原始质量恢复。.
文档存储在 WhatsApp 文档中，发送的音乐存储在 WhatsApp 音频中。.
1通过 Google 打开文件
点击“浏览”，然后点击“内部存储”。.
2打开 WhatsApp 文件夹。
前往 Android > 媒体 > com.whatsapp > WhatsApp > 媒体。.
3打开文件类型对应的文件夹。
照片存储在 WhatsApp 图片中，视频存储在 WhatsApp 视频中，音频文件存储在 WhatsApp 语音备忘录中。.
4保存你找到的东西。
点击文件，打开菜单，将其复制到另一个文件夹或上传到云端。.
看看谷歌相册
如果启用了 WhatsApp 文件夹备份，则云端可能存在副本。.
5按对话日期搜索。
打开图库，找到 WhatsApp 图片相册。.
6看看垃圾桶。
已删除的项目在备份后最多会保留 60 天。.
如果什么都没有出现
DiskDigger 会扫描你的内存。如果没有 root 权限，它通常只能找到照片缩略图。.
也可以请发件人重新发送一次。.
7在 DiskDigger 中执行基本搜索。
检查每张图片的大小。非常小的图片通常是缩略图。.
为了不再失败
开启 WhatsApp 的每日备份功能，如果云存储空间足够，还可以备份视频。.
常见问题解答
在 iPhone 上呢？
如果“保存到相机胶卷”选项已开启，请在“照片”应用中查看，然后在“最近删除”中查看。.
为什么显示“媒体不可用”？
文件是通过手机发送的，服务器上已经找不到了。请他们重新发送。.
删除的音频文件可以恢复吗？
只有当它们仍然保留在媒体文件夹或备份中时才有效。.