Algumas atitudes comuns logo depois de apagar uma foto ou conversa acabam com as chances de recuperar.
Os erros mais comuns logo depois de apagar
Quase todos esses erros têm a mesma causa: gravar dados novos por cima dos antigos ou apagar a última cópia que ainda existia. Veja o que evitar.
Tirar fotos, gravar áudios, baixar arquivos e até deixar os aplicativos atualizando em segundo plano gravam dados novos na memória. Cada gravação pode ocupar o espaço onde estavam os arquivos apagados.
Assim que perceber a perda, ative o modo avião e use o aparelho o mínimo possível até decidir o que fazer.
Baixar um aplicativo atrás do outro ocupa espaço e gera arquivos novos, justamente o que se quer evitar. Escolha uma ferramenta confiável, instale uma vez e use com calma.
Baixe só pela Google Play ou pelo site oficial do desenvolvedor. Versões modificadas podem trazer vírus e não recuperam nada.
Quando o cartão dá erro, muita gente formata para resolver. A formatação grava uma estrutura nova e pode destruir o que ainda dava para salvar. A restauração de fábrica do celular é ainda pior: depois dela, a memória interna fica praticamente irrecuperável.
Se o cartão não abre no celular, teste num computador com um leitor de cartão antes de qualquer outra coisa.
Antes de instalar qualquer coisa, abra a lixeira do Google Fotos e a da galeria do celular. Em muitos casos a foto está lá, e basta restaurar.
A lixeira tem prazo. No Google Fotos, itens com backup ficam até 60 dias e itens sem backup ficam 30 dias. Depois disso, são apagados de vez.
O backup do WhatsApp no Google Drive guarda só a versão mais recente. Se você tocar em Fazer backup depois de apagar a conversa, o backup antigo, que ainda tinha a mensagem, é substituído.
Confira a data do último backup e, se ela for anterior ao apagamento, restaure antes do próximo backup automático.
Quanto mais tempo passa, mais dados novos são gravados. A dúvida faz muita gente deixar para depois e perder a chance. Decida o caminho no mesmo dia: lixeira, backup ou aplicativo de recuperação.
O que fazer no lugar
Siga esta ordem, do caminho mais simples ao mais trabalhoso:
- Procure na lixeira do Google Fotos e na da galeria do celular.
- Veja se a foto ou a conversa está no backup da nuvem.
- Se o arquivo estava num cartão de memória, tente recuperar pelo computador.
- Só então use um aplicativo de recuperação na memória interna, sabendo que o resultado pode ser parcial.
Tenha expectativas realistas
Nenhum aplicativo consegue garantir a recuperação. Em celulares recentes, o que se encontra sem backup costuma ser miniatura ou arquivo em cache, em qualidade menor que a original.
Se as fotos têm muito valor e não existe backup, uma assistência especializada em recuperação de dados pode ser uma opção. Peça diagnóstico e orçamento antes de autorizar o serviço.
1. DiskDigger
Google Play
Procura fotos e vídeos apagados na memória do celular e no cartão. Sem root, costuma encontrar miniaturas e cópias em cache.
Faça primeiro a busca básica e salve o que encontrar na nuvem ou em outra pasta, nunca por cima dos arquivos apagados.
Baixar na Google Play
2. Google Fotos
Google Play
Tem uma lixeira que guarda as fotos apagadas por 30 dias, ou até 60 dias quando havia backup.
Abra a aba Coleções (ou Biblioteca, em versões antigas), toque em Lixeira, selecione as fotos e toque em Restaurar.
Baixar na Google Play
3. Dumpster
Google Play
Funciona como uma lixeira extra, que guarda cópias do que você apagar depois de instalado.
Serve principalmente para prevenção: o que foi apagado antes da instalação dificilmente aparece.
Baixar na Google PlayPerguntas frequentes
O modo avião ajuda mesmo?
Ajuda, porque interrompe downloads, sincronizações e atualizações que gravariam dados novos na memória do celular.
Formatar o cartão apaga tudo de vez?
A formatação rápida ainda deixa alguma chance, mas cada arquivo gravado depois reduz essa chance. A formatação completa normalmente torna a recuperação inviável.
O aplicativo de recuperação pode estragar o celular?
Não. Esses aplicativos apenas leem a memória. O cuidado é salvar os arquivos recuperados em outro lugar, como a nuvem ou o computador.
Consigo recuperar fotos apagadas há um ano?
É pouco provável, a menos que elas estejam num backup. Depois de tanto tempo de uso, o espaço quase certamente já foi reaproveitado.
Preciso fazer root no celular?
Não para olhar a lixeira, restaurar backup ou escanear um cartão no computador. O root amplia a busca na memória interna, mas fazer root agora pode apagar dados e anular a garantia.