Compara las opciones de recuperación, desde la más sencilla hasta la más difícil, y descubre qué puedes esperar de cada una.
Ninguna herramienta puede hacer milagros
Antes de comparar, conviene conocer las limitaciones. Los teléfonos móviles modernos utilizan cifrado y liberan rápidamente el espacio borrado, por lo que ninguna aplicación puede garantizar la recuperación de una foto o conversación que no esté en la papelera o en una copia de seguridad.
Lo que cambia de una opción a otra es dónde se realiza la búsqueda. Por lo tanto, el orden correcto es comenzar con las más sencillas y solo después pasar a las herramientas de recuperación.
Las opciones, desde la más sencilla hasta la más difícil
Es la opción más rápida y gratuita. Si la foto se eliminó hace unos días, probablemente siga ahí, con su calidad original.
Límite: el límite de tiempo. En Google Fotos, son 60 días para los elementos con copias de seguridad y 30 días para los que no las tienen. En la galería del fabricante, suele ser de 30 días.
Las fotos con copias de seguridad activas permanecen en Google Fotos aunque desaparezcan del dispositivo, a menos que también se hayan eliminado de la nube. En WhatsApp, las copias de seguridad en Google Drive o iCloud restauran las conversaciones hasta la fecha en que se crearon.
Limitación: solo se conserva lo que se guardó antes de la eliminación, y para restaurar WhatsApp es necesario reinstalar la aplicación.
Aplicaciones como DiskDigger analizan la memoria en busca de fotos y vídeos eliminados. Sin acceso de administrador, encuentran principalmente miniaturas y copias en caché.
Limitación: el resultado suele ser parcial, a menudo de baja resolución, y no incluye el texto de las conversaciones de WhatsApp.
Si las fotos estaban en una tarjeta microSD o una unidad USB, un programa gratuito para Windows como Recuva puede escanear la tarjeta con un lector. Esta suele ser la opción más probable, además de la papelera de reciclaje y la copia de seguridad.
Limitación: no es compatible con la memoria interna de los teléfonos móviles actuales, ya que el ordenador no la reconoce como un disco duro convencional.
Para teléfonos que no encienden o para archivos que contienen información valiosa, los laboratorios de recuperación de datos pueden intentar lo que las aplicaciones no pueden.
Limitaciones: alto costo y sin garantía. Solicite un diagnóstico y un presupuesto antes de autorizar el servicio.
Resumen: fotos y mensajes
Las fotos y los mensajes se comportan de manera diferente a la hora de recuperarlos:
- Fotos: la papelera de reciclaje y la copia de seguridad restauran la calidad original; las aplicaciones de recuperación recuperan lo que queda, a veces solo miniaturas.
- Fotos en una tarjeta de memoria: programa en la computadora, con buenas posibilidades de recuperación si no se ha sobrescrito nada.
- Mensajes de WhatsApp: lo más sensato es hacer copias de seguridad. Sin ellas, es poco probable que se puedan recuperar.
- Fotos y vídeos recibidos por WhatsApp: a veces se quedan en la carpeta multimedia de la aplicación o en Google Fotos.
Cuidado con las promesas
Desconfía de los programas que prometen recuperar cualquier conversación sin copia de seguridad o que cobran antes de mostrar una vista previa de los resultados. Los programas confiables muestran los archivos recuperados antes de solicitar el pago.
Nunca proporciones tus contraseñas ni códigos de verificación de WhatsApp a sitios web o personas que afirmen recuperar mensajes. Esta es una estafa común para robar cuentas.
1. Google Fotos
Google Play
El primer lugar donde buscar es la papelera de reciclaje, que conserva las fotos eliminadas durante 30 a 60 días, y las copias de seguridad almacenan copias en la nube.
En la pestaña Colecciones (o Biblioteca), pulsa Papelera y restaura lo que necesites.
Descargar en Google Play
2. DiskDigger
Google Play
Escanea la memoria y la tarjeta de tu teléfono en busca de fotos y vídeos eliminados.
Sin acceso de administrador, el resultado suele ser incompleto. Guarda lo que encuentres en otro lugar.
Descargar en Google Play
3. Contenedor de basura
Google Play
Crea una papelera adicional para fotos, vídeos y archivos eliminados después de la instalación.
Resulta más útil para prevenir pérdidas adicionales que para recuperar lo que ya se ha borrado.
Descargar en Google Play
4. WhatsApp
Google Play
Realizar una copia de seguridad en Google Drive es la forma más realista de recuperar conversaciones eliminadas.
Comprueba la fecha de la última copia de seguridad en Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats.
Descargar en Google PlayPreguntas frecuentes
¿Cuál es la forma más segura de recuperarse?
La papelera de reciclaje y la copia de seguridad restauran el archivo original. Las demás opciones dependen de si los datos aún se encuentran en la memoria.
¿Funcionan las aplicaciones gratuitas?
Para una búsqueda básica, sí. Las versiones de pago suelen desbloquear más funciones, pero no modifican la limitación impuesta por el cifrado del teléfono.
¿Puedo recuperar mensajes eliminados de Telegram?
Las conversaciones habituales de Telegram se almacenan en los servidores del servicio. Cuando borras un mensaje, también se elimina de allí y no hay forma de recuperarlo.
¿Estas opciones funcionan en iPhone?
En los iPhones, las opciones son el álbum de elementos eliminados recientemente, que almacena las fotos durante 30 días, y la copia de seguridad de iCloud. Las aplicaciones de recuperación tienen acceso limitado al sistema.
¿Y si nada funciona?
Si no hay papelera, copia de seguridad ni tarjeta de memoria, las probabilidades son escasas. La reparación especializada es el último recurso, sin garantía de éxito.