Aprende cómo recuperar conversaciones de WhatsApp eliminadas utilizando la copia de seguridad de Google Drive o la copia de seguridad local de tu teléfono.
Antes de comenzar: ¿qué puede hacer una copia de seguridad?
Las copias de seguridad de WhatsApp son copias de las conversaciones realizadas a una hora específica, normalmente a primera hora de la mañana. Si un mensaje se eliminó después de esta copia de seguridad, se restaurará. Si se eliminó antes, no estará disponible.
La restauración reemplaza el historial actual con la copia de seguridad. Los mensajes recibidos después de la última copia de seguridad podrían perderse, así que piénsalo bien antes de continuar.
- Comprueba primero tus conversaciones archivadas: a veces la conversación solo se ha ocultado, no eliminado.
- Necesitas el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que usaste para la copia de seguridad.
- Mantén tu teléfono cargado y conectado a Wi-Fi.
- No haga clic en "Realizar copia de seguridad antes de restaurar", ya que esto sobrescribirá la copia anterior.
Restaurar a través de Google Drive
Abre WhatsApp, pulsa los tres puntos, ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats y comprueba la fecha y la hora de la última copia de seguridad.
Si la copia de seguridad es anterior a la eliminación del mensaje, continúe. Si es posterior, el mensaje no estará incluido.
Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play. Otra opción es borrar los datos de WhatsApp en la configuración de tu Android, lo cual tiene el mismo efecto.
Abre WhatsApp y confirma el mismo número que usaste anteriormente. Ingresa el código de verificación que recibirás por SMS o llamada. Este código es solo para ti: no lo compartas con nadie.
WhatsApp busca la copia de seguridad en la cuenta de Google de tu teléfono y muestra la fecha en que la encontró. Toca Restaurar y espera a que finalice el proceso, sin cerrar la aplicación.
A continuación, pulsa Siguiente. Las conversaciones aparecerán primero, y las fotos y los vídeos seguirán descargándose en segundo plano.
Restaurar desde una copia local en Android
Además de Google Drive, los dispositivos Android almacenan copias de seguridad de los últimos días directamente en el teléfono. Esto resulta útil cuando la copia de seguridad en la nube se ha reemplazado por una más reciente.
Utilizando un administrador de archivos, abre Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases. Los archivos tienen la fecha en su nombre, como msgstore-2026-09-20.1.db.crypt14, y terminan en .crypt14 o .crypt15.
Por seguridad, primero copie la carpeta completa a su ordenador. A continuación, cambie el nombre del archivo a msgstore.db.crypt14, conservando la extensión original, para que coincida con la fecha deseada.
Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp, confirma tu número y pulsa Restaurar cuando encuentre la copia de seguridad. Si hay una copia de seguridad en Google Drive, la aplicación podría darle prioridad y la opción de copia de seguridad local podría no aparecer.
Límites que debes conocer
- Los mensajes eliminados antes de la última copia de seguridad no se restaurarán.
- En los iPhones, las copias de seguridad se almacenan en iCloud y la restauración sigue la misma lógica: mismo número y misma cuenta.
- Los mensajes que la otra persona haya borrado para todos solo volverán a aparecer si estaban incluidos en una copia de seguridad realizada previamente.
- Sin ninguna copia de seguridad, no existe un método fiable para recuperar el texto de las conversaciones.
- Las fotos y los vídeos pueden permanecer en la carpeta Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media o en Google Fotos, incluso si el mensaje ha sido eliminado.
1. WhatsApp
Google Play
La opción de restauración de la copia de seguridad aparece durante la configuración inicial, después de reinstalar la aplicación y confirmar el número.
Tras la recuperación, deja habilitadas las copias de seguridad diarias en Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats.
Descargar en Google Play
2. Google Fotos
Google Play
Si se realizó una copia de seguridad de la carpeta de imágenes de WhatsApp, es posible que las fotos recibidas se guarden allí.
Busca la fecha de la conversación y también revisa la papelera.
Descargar en Google Play
3. DiskDigger
Google Play
Esto puede ayudarte a encontrar fotos y vídeos recibidos por WhatsApp que se hayan borrado de tu dispositivo.
No recupera el texto de las conversaciones, solo los archivos multimedia, y sin acceso de administrador el resultado es parcial.
Descargar en Google PlayPreguntas frecuentes
¿Puedo restaurar la copia de seguridad sin reinstalar WhatsApp?
No. WhatsApp solo ofrece la opción de restablecer los datos durante la configuración inicial, después de reinstalar la aplicación o después de borrar sus datos.
¿Me perderé los nuevos mensajes?
Los mensajes recibidos después de la última copia de seguridad no se incluyen y podrían perderse durante el proceso de restauración. Si son importantes, utilice la opción Exportar conversación antes de comenzar.
¿Caducan las copias de seguridad de Google Drive?
Las copias de seguridad que permanecen sin actualizarse durante demasiado tiempo pueden eliminarse. Mantener las copias de seguridad automáticas activadas evita este problema.
¿Es posible transferir una copia de seguridad de Android a un iPhone?
No mediante la copia de seguridad habitual. Para cambiar de sistema, WhatsApp tiene su propia herramienta de transferencia de chats, que se utiliza en la configuración del nuevo dispositivo.
¿Alguien puede recuperar mis mensajes si le doy el código?
Nadie necesita tu código de verificación para ayudarte. Quien te lo pida quiere apoderarse de tu cuenta.