Backup adalah cara paling andal untuk memulihkan percakapan yang terhapus.
Periksa tanggal pencadangan
Cadangan hanya menyimpan apa yang ada pada saat dibuat. Jika pesan tersebut dihapus setelahnya, pesan itu masih ada.
Memulihkan akan mengganti semua riwayat saat ini dengan riwayat dari cadangan. Ekspor percakapan terbaru yang penting terlebih dahulu.
Buka Pengaturan > Obrolan > Cadangan obrolan. Catat tanggal dan akun yang digunakan.
Di layar yang sama, opsi Sertakan video menunjukkan apakah mereka juga akan kembali.
Di Android, melalui Google Drive
Gunakan akun Google yang sama di ponsel Anda tempat cadangan tersebut disimpan.
Hapus aplikasi tersebut dan instal ulang dari Google Play.
Masukkan nomor sebelumnya dan kode yang Anda terima. Kode ini unik untuk Anda.
Biarkan ponsel Anda tetap terhubung ke Wi-Fi dan sedang diisi daya hingga percakapan muncul.
Di iPhone, melalui iCloud
Gunakan Apple ID yang sama dan biarkan iCloud Drive tetap aktif.
Hapus WhatsApp lalu instal ulang.
Opsi tersebut muncul setelah mengkonfirmasi nomor. Harap tunggu dengan iPhone Anda terhubung ke pengisi daya.
Jika tidak ada cadangan
Tanpa cadangan, tidak ada metode yang dapat diandalkan untuk memulihkan teks tersebut.
Minta orang lain untuk mengirim ulang atau mengekspor percakapan tersebut.
Namun, foto dan video dari percakapan tersebut dapat tetap tersimpan di folder media ponsel.
1. WhatsApp
Google Play
Opsi pemulihan muncul setelah menginstal ulang dan mengkonfirmasi nomor tersebut.
Kemudian, biarkan pencadangan harian tetap aktif.
Unduh di Google Play
2. File dari Google
Google Play
Ini membantu mengosongkan ruang sebelum memulihkan.
Tanpa ruang kosong, restorasi mungkin akan gagal.
Unduh di Google PlayPertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah saya memulihkan hanya satu percakapan?
Tidak. WhatsApp memulihkan seluruh cadangan.
Apakah memungkinkan untuk mentransfer cadangan Android ke iPhone?
Bukan melalui pencadangan. Gunakan fitur transfer obrolan WhatsApp sendiri.
Mengapa WhatsApp tidak dapat menemukan cadangan data?
Periksa apakah akun Google atau Apple ID sama dan apakah nomornya cocok.